Amerio Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το τουρνουά δεν έχουν πιστωθεί.

Για άλλη μια φορά αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα ένα έπαθλο τουρνουά 700 και μετά επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Περίμενα 48 ώρες και μετά μου είπαν ότι το έπαθλό μου έχει πιστωθεί, αλλά το έλεγξα και δεν είχε πιστωθεί. Συνήθως μου στέλνουν ένα email ότι είμαι νικητής του τουρνουά, αλλά όχι αυτή τη φορά. Στη συνέχεια, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι μπορούν να με βοηθήσουν περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση και διέκοψαν τη συζήτηση εκεί. Έχω όλες τις αποδείξεις και ακολούθησα όλους τους κανόνες του τουρνουά.

Αγαπητέ vista760,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Amerio Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Μπορείτε να μας περιγράψετε σε τι είδους τουρνουά έχετε συμμετάσχει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού του τουρνουά;
• Έχετε συμμετάσχει ποτέ σε παρόμοια τουρνουά;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αγαπητέ vista760 ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Όλη η ομάδα μας εξετάζει ήδη την περίπτωσή σας. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και ζητούμε συγγνώμη για την εσφαλμένη επικοινωνία από την υποστήριξη.

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εάν η νίκη σας στο τουρνουά επιβεβαιωθεί και τηρηθούν όλοι οι κανόνες, το έπαθλο σίγουρα θα πιστωθεί. Πρόσθετη επαλήθευση της υπόθεσής σας βρίσκεται σε εξέλιξη. Παρακαλούμε περιμένετε - θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας για μια τελική απόφαση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση, η ομάδα Amerio.

Αγαπητέ vista760 ,

Η ομάδα μας μπορεί να σας ενημερώσει με σιγουριά ότι τα κέρδη σας έχουν πιστωθεί.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση, η ομάδα Amerio.

Σας ευχαριστώ πολύ. Το έλαβα τώρα. Περιμένω απλώς την ανάληψή μου επειδή απορρίφθηκε ξανά, αλλά μου είπαν ότι θα το λύσουν το συντομότερο δυνατό. Όπως και με την τελευταία ανάληψη. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό.

λύθηκε, ευχαριστώ πολύ τον γκουρού του καζίνο

Αγαπητέ vista760 .

Σας ευχαριστούμε πολύ για τα σχόλιά σας! Χαιρόμαστε που το πρόβλημα λύθηκε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!

Με εκτίμηση, Ομάδα Amerio

Αγαπητό Καζίνο Amerio,

σας ευχαριστώ για την άμεση βοήθειά σας με αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ vista760,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru