Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη του υπολοίπου του από το AllySpin από τις 24 Φεβρουαρίου, αφού είχε ήδη κάνει ανάληψη 500 EUR, που ήταν το ημερήσιο όριο του σύμφωνα με τους όρους VIP. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τη ζωντανή συνομιλία για βοήθεια, δεν έλαβε λύση ή επιβεβαίωση σχετικά με μια μη αυτόματη ανάληψη, αφήνοντας το ζήτημα άλυτο στις 2 Μαρτίου. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω με το αίτημα απόσυρσης του παίκτη, καθώς ανέφερε συνεχή προβλήματα και απογοήτευση με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο. Τελικά, ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει την υπόθεση, εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά του για το καζίνο και προειδοποιώντας άλλους να μην το χρησιμοποιήσουν.
AllySpin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη χρημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.000 S/.
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Από τη Δευτέρα 24 Φεβρουαρίου, αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη του υπολοίπου μου από το AllySpin. Την προηγούμενη μέρα, απέσυρα 1900 Pen (500Eur). Λοιπόν, διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και σύμφωνα με το επίπεδο VIP μου, μου επιτρεπόταν μόνο 500 ευρώ την ημέρα.
Περίμενα λοιπόν μέχρι την επόμενη μέρα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη του υπόλοιπου ποσού και μου έδινε συνέχεια το μήνυμα: Συμπληρώθηκε το όριο ανάληψης. Από εκείνη την ημέρα επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία για να μπορέσουν να λύσουν το πρόβλημά μου, υποτίθεται ότι θα κάνουν μια μη αυτόματη ανάληψη και ότι θα λάβω ένα email επιβεβαίωσης στον λογαριασμό μου. Είναι 2 Μαρτίου και έχω ακόμα το πρόβλημα. Το live chat δεν βοηθάει πολύ, αφού στο τέλος μου λένε μόνο: Έχω ήδη κλιμακώσει το πρόβλημά σου στο αρμόδιο τμήμα και πρέπει να περιμένεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ loraark18,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, εξακολουθώ να έχω το πρόβλημα και οι άνθρωποι της ζωντανής συνομιλίας έρχονται μόνο για να μου πουν ότι έχουν κλιμακώσει το πρόβλημά μου στη σχετική περιοχή και να περιμένουν το email, ένα email που δεν φτάνει ποτέ.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ναι, προηγουμένως έκανα 4 αναλήψεις που μεταξύ των 4 ήταν συνολικά 1900
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έκανα εγγραφή μέσω FunID, το οποίο στην εφαρμογή FunID μου ζήτησε επαλήθευση και στον λογαριασμό μου στο AllySpin στην ενότητα επαλήθευσης δεν μου ζητά να κάνω επαλήθευση (αφού στο FunID είμαι επαληθευμένος και ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος). Στο AllySpin λέει: Ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Όλα τα κέρδη μου είναι πραγματικά χρήματα, δεν έλαβα ποτέ μπόνους από το καζίνο. Αυτήν τη στιγμή έχω συσσωρεύσει 2000 Pen και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ενημέρωση για το πρόβλημά μου, τώρα έχω ένα άλλο πρόβλημα, παρόλο που έχω ξεκινήσει μια συνεδρία, όταν θέλω να στοιχηματίσω, μου ζητά να συνδεθώ ξανά, εισάγω τον κωδικό μου και η συνεδρία κλείνει και ούτω καθεξής, δημιουργεί έναν ατελείωτο βρόχο, επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία και το μόνο που ξέρουν να μου πουν είναι: Παρακαλώ περιμένετε, θα προωθήσω το αίτημα στο τμήμα. Και μετά επανέρχεται λέγοντάς μου: Η υπόθεσή σου έχει κλιμακωθεί στο αρμόδιο τμήμα. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, loraark18. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Επιπλέον, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημα που περιγράψατε στο τελευταίο σας μήνυμα. Όχι μόνο δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά και οι επιλογές μας να βοηθήσουμε σε τεχνικά ζητήματα όπως αυτό είναι πολύ περιορισμένες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία;
Η τελευταία ανάληψη ήταν στις 23/02 και η μεταφορά ήταν άμεση, αφού την μετέφερα στην εφαρμογή FunID. Από το FunID έκανα ήδη μια άλλη διαδικασία ανάληψης που κράτησε 1 ημέρα. Πρέπει να τονίσω ότι συνεργάζονται απευθείας με το FunID γιατί για την εγγραφή συνέδεσα μόνο τον λογαριασμό μου στο FunID με το AllySpin.
Ποιο τρόπο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη των κερδών σας; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Η μέθοδος που επέλεξα ήταν FunID, είναι η ίδια μέθοδος που χρησιμοποίησα για την πρώτη μου κατάθεση. Αλλά αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε υπάρχουσα μέθοδο.
Χρειάζομαι την υποστήριξή σας Αυτήν τη στιγμή έχω 4000Pen στον λογαριασμό μου και θέλω να τα αποσύρω όλα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια, εξακολουθώ να έχω το πρόβλημα.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης;
Δεν έχουν πραγματοποιηθεί αναλήψεις, παρόλο που οι σύμβουλοι μου λένε ότι στέλνουν χειροκίνητα αιτήματα ανάληψης και ότι πρέπει απλώς να κάνω υπομονή.
Είναι σε εκκρεμότητα ή υποβάλλεται σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Δεν μπορώ να κάνω κανένα είδος ανάληψης, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 60 στυλό σε πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων αλλά τις 3 φορές που το ζήτησα το ακύρωσαν.
Σας έχω στείλει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για την υπόθεση αυτή, και στέλνω και φωτογραφίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Κλείστε την υπόθεση. Έχω ήδη χάσει τα χρήματα. Ειλικρινά, μου αφήνει μια άσχημη γεύση στο στόμα. Βαρέθηκα να με αγνοεί το καζίνο, κάτι που προκάλεσε απογοήτευση και αδιαφορία για αυτά τα χρήματα. Οι σύμβουλοι δεν λύνουν τίποτα. ΣΥΝΙΣΤΑ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΤΑΘΕΤΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΣΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΕΤΑΙ ΜΕ FUNID. Είναι μια συνολική απάτη? περιορίζουν υπερβολικά τον λογαριασμό σας.
Καζίνο όπως: Legisno, AllySpin, Malina, Rtber, 365Sings, μεταξύ πολλών άλλων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπάμαι που το ακούω. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
