Η παίκτρια από τη Σουηδία κέρδισε 10.000 ευρώ αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους, αλλά αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης, όπου το σύστημα του καζίνο της ζήτησε να κρατήσει 100 ευρώ στον λογαριασμό της. Είναι απογοητευμένη με αυτήν την κατάσταση.
AllSpins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης με τα κέρδη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 10h 11m 4s
AllSpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΠήρα ένα μπόνους που έπαιξα στο καζίνο, κατάφερα να πάρω ένα super scatter και κέρδισα 10.000 ευρώ, και μετά συνέχισα να παίζω και να ποντάρω ό,τι έπρεπε.
Είχα 10.000 ευρώ όταν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή.
Μπαμ, έπεσε στα 3599 ευρώ, που ήταν τα χρήματά μου, κανένα πρόβλημα.
Μέχρι τώρα, όταν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, υπήρχε πρόβλημα στο σύστημά τους και έπρεπε να κρατήσω 100 ευρώ.
Δεν είναι εντάξει!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση;
- Έχουν περιοριστεί τα κέρδη σας με οποιονδήποτε τρόπο αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους ή μόνο αφού ζητήσατε την ανάληψη;
- Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες την κατάσταση με τη μείωση των κερδών σας στα 3599€;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
