Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού μετά από επαλήθευση μέσω βίντεο που κατέληξε σε ισχυρισμούς για «υποβοηθούμενη συμπεριφορά», η οποία οδήγησε στην ακύρωση των κερδών του. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με την κατηγορία και βοήθεια στην υπόθεσή του, καθώς δεν είχε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, επιβεβαιώνοντας ότι οι ανησυχίες του παίκτη αντιμετωπίστηκαν και το παράπονό του επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημα.




