Η παίκτρια από το Κεμπέκ βρήκε τον λογαριασμό της αποκλεισμένο απροσδόκητα αφού έκανε μια πρόσφατη κατάθεση και έπαιξε. Ζήτησε διευκρινίσεις για τον λόγο του μπλοκαρίσματος και ήθελε να ληφθούν μέτρα για το θέμα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να τη βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες από αυτήν, αλλά τελικά διαπίστωσε ότι δεν απάντησε στις έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
AllSpins Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$30
AllSpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε για κάποιο λόγο. Απλώς έπαιζα μαζί και στη συνέχεια η σελίδα ανανεώθηκε και λέει ότι ήμουν αποκλεισμένος. Μόλις έφτιαξα αυτόν τον λογαριασμό και μόλις κατέθεσα σε αυτόν. Δεν με εντυπωσίασε ποτέ αυτό. Θέλω κάτι να γίνει .. ευχαριστώ
Η Κάρλι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ kimberlyruff33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Τι συγκεκριμένο μήνυμα λάβατε όταν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε; Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο [email protected] ή δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.
- Έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο για την επαλήθευση KYC;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kimberlyruff33,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
