AllSpins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου και αποδέχτηκα το μπόνους καλωσορίσματος που προσέφεραν στους νέους πελάτες.

Κέρδισα στην πρώτη μου κατάθεση και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη που εκκρεμεί για περισσότερο από ένα μήνα.

Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξή τους, απλώς βρίσκουν συνέχεια δικαιολογίες λέγοντάς μου ότι ήταν απασχολημένοι και ότι θα προωθήσουν την υπόθεσή μου κ.λπ.

Τίποτα δεν συμβαίνει ποτέ, ακόμα περιμένω την πρώτη μου πληρωμή, αφού μπορείτε να ζητήσετε μόνο 500€ ανά φορά.

Έκανα αρκετή υπομονή, αλλά δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.

Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτήν την περίπτωση, ευχαριστώ;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Έιρικ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας