Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο λειτουργούσε παράνομα στην Αυστρία και εκμεταλλευόταν τον εθισμό του στον τζόγο, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα απώλεια 17754 ευρώ. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο δεν είχε έγκυρη αυστριακή άδεια και ζητούσε επιστροφή χρημάτων για τις ζημιές. Ανέφερε επίσης ότι το καζίνο δεν είχε προστασία παίκτη και δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να παρατείνει την περίοδο επίλυσης της καταγγελίας, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Alf Casino - Ο παίκτης αναφέρει παράνομες πρακτικές και εκμετάλλευση εθισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 17.754 €
Alf Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο καζίνο προσφέρει τις υπηρεσίες του παράνομα στην Αυστρία και εκμεταλλεύεται τον εθισμό του παίκτη στον τζόγο.
Έχω χάσει 17754 € σε αυτό το καζίνο παρά τον προφανή εθισμό μου στον τζόγο.
Το καζίνο παρέχει υπηρεσίες στην Αυστρία παράνομα και είναι νομικά υποχρεωμένο να επιστρέψει τις καταθέσεις.
Υπονοείται λανθασμένα ότι κατέχουν έγκυρη άδεια στην Αυστρία - αλλά δεν είναι έτσι! Επιπλέον, εκμεταλλεύονται τον εθισμό στον τζόγο. Όταν δεν έπαιζα, δεχόμουν συνεχώς κλήσεις και προσφορές, ακόμα και αφού παρακαλούσα για περισσότερα χρήματα, δεν γινόταν τίποτα και με ενθάρρυναν περισσότερο να παίξω.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν απαντά καν σε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Stefan123450,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, στο Casino.Guru, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Η κριτική του Alf Casino στην πλατφόρμα μας περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερώσει ποτέ το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Stefan123450,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου!
Ναι, ανέφερα το πρόβλημά μου στην Alfcasino. Τότε ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε για μια εβδομάδα, στον εθισμό μου ζήτησα να τον ξεμπλοκάρουν και αφού έπρεπε να υπογράψω ένα έγγραφο που έλεγα ότι δεν είμαι πια εθισμένος στον τζόγο, ξεμπλοκαρίστηκε ξανά και το όλο θέμα ξεκίνησε ξανά! Δεν υπάρχει προστασία παίκτη εκεί. Οι λίστες συναλλαγών, που πρέπει να διατίθενται σύμφωνα με το νόμο, διαβιβάστηκαν μόνο μετά από δεκάδες προσπάθειες και μετά από περισσότερο από ένα χρόνο! Παλαιότερα ειπώθηκε ότι αυτές οι λίστες δεν υπήρχαν, κάτι που είναι ανοησία.
Και το γεγονός είναι ότι η Alfcasino δεν έχει άδεια για την Αυστρία, αλλά προσφέρει τις υπηρεσίες της στην Αυστρία. Μόνο για αυτόν τον λόγο, η Alfcasino θα πρέπει να πάρει αυτούς τους αρνητικούς βαθμούς. Αυτό το καζίνο χρησιμοποιεί παράνομες πρακτικές και θεωρώ απίστευτο ότι έχει τόσο καλή βαθμολογία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν λαμβάνω καν απάντηση από την υποστήριξή τους όταν γράφω ένα email, αυτή είναι η τελευταία μου ελπίδα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηαπό πού βρήκες τις πληροφορίες ότι το καζίνο έχει την άδεια Antillephone; Σύμφωνα με την αναζήτηση, το καζίνο δεν έχει αυτή την άδεια και δεν υπάρχει πλέον καμία σφραγίδα στην ιστοσελίδα τους. Δεν υπήρχε απάντηση σε ένα ερώτημα στη ζωντανή συνομιλία!! Και όχι, δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Stefan123450. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Stefan123450,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
