Aladdins Gold Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Υπέβαλα ανάληψη £2600 στις 21 Σεπτεμβρίου 2025 και μου είπαν να περιμένω 20 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί. Έχουν περάσει πλέον 35 εργάσιμες ημέρες και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου ούτε υπάρχει καμία ένδειξη για το πότε θα διεκπεραιωθεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Simon55rob,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας, οι απαντήσεις μου είναι παρακάτω

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Όχι, δεν έχω κάνει.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ναι, πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση KYC.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Χωρίς ενεργό μπόνους

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Simon55rob

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Κάρλα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Simon55rob,

Ονομάζομαι Κάρλα και τώρα θα σε βοηθήσω με το παράπονό σου.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες μέχρι στιγμής. Καταλαβαίνω πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένετε τόσο πολύ για την ανάληψή σας, ειδικά μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσής σας και την τήρηση όλων των οδηγιών από το καζίνο.

Σας παρακαλώ να είστε βέβαιοι ότι θα κάνω ό,τι περνάει από το χέρι μου για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο δίκαια και διαφανώς.

Ωστόσο, θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι προς το παρόν δεν έχουμε άμεση επικοινωνία με το Aladdins Gold Casino. Εξαιτίας αυτού, θα επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email για να τους προσκαλέσω σε αυτό το νήμα παραπόνων και να ζητήσω ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής σας.

Αυτή η διαδικασία μπορεί να πάρει λίγο χρόνο, αλλά θα παρακολουθώ συνεχώς την κατάσταση και θα επικοινωνώ μαζί τους επανειλημμένα εάν χρειαστεί.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας. Θα σας ενημερώσω εδώ μόλις λάβω οποιαδήποτε απάντηση από το καζίνο.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Είχατε κάποια θετικά αποτελέσματα από αυτό το καζίνο; Ανησυχώ πραγματικά ότι δεν θα μου πληρώσουν αυτά που μου οφείλονται. Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση από το καζίνο;

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Δυστυχώς, προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα.

Χωρίς καμία συνεργασία από την πλευρά τους, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά. Επομένως, θα επισημάνω αυτήν την καταγγελία ως «μη επιλυμένη» στο σύστημά μας.

Κατανοώ ότι αυτό δεν είναι ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Ωστόσο, τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο, κάτι που μπορεί τελικά να τους παρακινήσει να επανεξετάσουν την προσέγγισή τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο αμέσως και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εάν χρειάζεστε συμβουλές σχετικά με πιθανά επόμενα βήματα ή εναλλακτικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα, μη διστάσετε να με ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή ( [email protected] ).

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ