Ο παίκτης από την Πορτογαλία απαίτησε την επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν μετά από πολλαπλά αιτήματα αυτοαποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο, πιστεύοντας ότι το καζίνο είχε διαπράξει παράβαση κατά των παικτών. Το ζήτημα επιλύθηκε με το κλείσιμο της καταγγελίας, καθώς ο παίκτης είχε ανοίξει ξανά μια παλιά καταγγελία που περιείχε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε να συνεχίσει να συνεργάζεται με τον εκπρόσωπο που του είχε ανατεθεί για περαιτέρω βοήθεια.
Afun Casino - Ο παίκτης ζητά χρήματα μετά από αίτημα αυτοαποκλεισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 €
Afun Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΠαραπονιέμαι για άλλη μια φορά για αυτό το καζίνο. Απαιτώ από το καζίνο να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις που έγιναν μετά από πολλά αιτήματα αποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο.
Αυτό το καζίνο διαπράττει αυτό το έγκλημα εναντίον όλων των παικτών και παραμένει ατιμώρητο στο Casinoguru.
Θέλω αυτό το καζίνο να πληρώσει μια για πάντα αυτό που υποχρεούται να πληρώσει βάσει νόμου!
Θα ήθελα το Casinoguru να επιλύσει την υπόθεση και να μην συνεχίσει να αγνοεί αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αγαπητέ/ή Aringarosa87,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα τα εξής:
6.9. Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχήματα προορίζονται αποκλειστικά για ψυχαγωγία και ευχαρίστηση και θα πρέπει να τα σταματήσετε μόλις σταματήσουν να είναι διασκεδαστικά. Απολύτως μην στοιχηματίζετε σε τίποτα που δεν μπορείτε να χάσετε. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχετε χάσει τον έλεγχο του τζόγου σας, προσφέρουμε μια επιλογή αυτοαποκλεισμού. Απλώς στείλτε ένα μήνυμα στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας χρησιμοποιώντας την καταχωρημένη διεύθυνση email σας που επιθυμείτε να ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΤΕ και αυτό το αίτημα θα τεθεί σε ισχύ εντός 24 ωρών από τη στιγμή της παραλαβής του. Σε αυτήν την περίπτωση, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί μέχρι νεωτέρας ειδοποίησής σας και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν.
Σας δόθηκαν οδηγίες για το πώς να υποβάλετε σωστά αίτημα αυτοαποκλεισμού στην προηγούμενη καταγγελία σας και στη συνέχεια σταματήσατε να απαντάτε. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υποβάλατε το αίτημα αυτοαποκλεισμού ακολουθώντας τη συμβουλή της Βερόνικας; Παρακαλώ προωθήστε μου αυτό το αίτημα. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΔεν είδα τα μηνύματα εγκαίρως. Νόμιζα ότι το θέμα θα είχε λυθεί μέχρι τώρα.
Το καζίνο afun έχει ήδη όλα τα δεδομένα μου για να κλείσει τον λογαριασμό, αλλά ζητώ ξανά τη βοήθειά σας για να σταματήσω αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓιατί δεν μου απαντάει κανείς; Είμαι χρήστης του casinoguru εδώ και πολύ καιρό και δεν μου έχει ξανασυμβεί κάτι τέτοιο.
Θα αποκλείσω τον εαυτό μου από όλα τα online καζίνο.
Αυτό με έχει επηρεάσει και δεν θα συνεχίσω να ταΐζω απάτες. Αρκετά!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΜόλις παρατήρησα ότι ανοίξατε ξανά την παλιά σας καταγγελία. Δεδομένου ότι περιέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν. Παρακαλούμε συνεχίστε να συνεργάζεστε με τη Βερόνικα. Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο.
Αυτόματη μετάφραση:
