Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων στο Afun. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι η παίκτρια δεν παρείχε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ούτε απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με τα στοιχεία πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεσή της. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την παίκτρια, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Afun Casino MX - Το πρόβλημα του λογαριασμού του παίκτη παραμένει άλυτο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$1.000
Afun Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, από τις 31 Αυγούστου, ο Afun αρνείται να μου δώσει τα χρήματά μου, λέγοντας ότι ο λογαριασμός δεν είναι δικός του, αλλά όσο κι αν τους έδειχνα, απλώς έκλειναν την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Afun Casino MX.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει προηγούμενες επιτυχημένες καταθέσεις στο καζίνο;
- Πώς σας κοινοποιήθηκαν τα στοιχεία πληρωμής που έπρεπε να χρησιμοποιήσετε;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Έχω στείλει πολλά μηνύματα στην εξυπηρέτηση πελατών στον ιστότοπό σας, τα μηνύματα δεν αποθηκεύονται, σας έχω ήδη στείλει τα στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής, τα στοιχεία με τα οποία δεν είχα ποτέ πρόβλημα σε αυτήν την πλατφόρμα μέχρι σήμερα, είναι η μόνη κατάθεση που μου φαίνεται ως αποτυχία, μου είπαν ότι το όνομα της εταιρείας τους δεν είναι αυτό στην απόδειξη πληρωμής, αλλά πρόσφατα κατά τη δημιουργία μιας άλλης πληρωμής έλαβα NVIO και είναι πολύ περίεργο που εμφανίζεται στο Afun.mx τακτικά εμφανίζεται μεταφορά ή SPEI και τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της αγοράς αν αντικατοπτριζόταν και έλεγξα το όνομα του δικαιούχου και ήταν παρόμοιο με αυτό, αλλά η μέθοδος είναι επίσης με το NVIO.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπάρχει πληρωμή στο καζίνο με τα ίδια στοιχεία πληρωμής με την ανεπιτυχή κατάθεση;
Λάβετε υπόψη ότι εάν το καζίνο χρησιμοποιεί υπηρεσία τρίτου μέρους για την επεξεργασία πληρωμών, μπορούμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί επιτυχής κατάθεση στο καζίνο χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία πληρωμής ή εάν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι το ίδιο το καζίνο σας παρείχε τα συγκεκριμένα στοιχεία πληρωμής που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι τα στοιχεία πληρωμής ανήκουν στο καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Amkd12,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Βλέπω μόνο ό,τι σας έστειλα. Δεν υπάρχει επιλογή λήψης της απόδειξης κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου για την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς σας ενημέρωσε το καζίνο σχετικά με τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής που έπρεπε να χρησιμοποιήσετε κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσης;
Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε τα στοιχεία πληρωμής, ακολουθώντας τις οδηγίες του καζίνο;
Κοινοποιήστε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Amkd12,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
