Aerobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει για πάνω από 5 εβδομάδες.

Γεια σας. Παρακαλώ βοηθήστε.

Στις 2 Μαΐου έκανα κατάθεση 700 NOK στο Aerobet.com. Μου προσφέρθηκε μπόνους κατάθεσης 125% και δέχτηκα.

Αφού στοιχημάτισα ένα πολύ υψηλό rollover, έμεινα με ένα ποσό λίγο πάνω από το επιτρεπόμενο κέρδος, το οποίο σύστημα μείωσε στις 5450 NOK.

Υπέβαλα έγγραφα KYC και μετά από κάποιο πρόβλημα συστήματος κατά την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε στις 3 Μαΐου και ζήτησα ανάληψη.

Το καζίνο προωθεί την επεξεργασία αναλήψεων εντός 72 ωρών.

Έχουν περάσει πάνω από 5 εβδομάδες όπου έχω μιλήσει αμέτρητες φορές με την υποστήριξη πελατών, η οποία δεν δίνει κανένα λόγο για την καθυστέρηση και απλώς ζητά γενικά την υπομονή μου και ζητά συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Καθ' όλη τη διάρκεια των 5 εβδομάδων έχω στείλει πολλά email σχετικά με το θέμα. Δεν έχω απαντήσει σε κανένα.

Φαίνεται προφανές ότι το καζίνο είτε είναι απάτη είτε αντιμετωπίζει σοβαρά οικονομικά προβλήματα. Σε κάθε περίπτωση, είναι παράλογο και ανησυχητικό το γεγονός ότι ένα τέτοιο καζίνο έχει βαθμολογία ασφάλειας 7,8 στο casino.guru.

Κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι αυτό το καζίνο θα έπρεπε να μπει στη μαύρη λίστα.

Δημοσίευσα μια κριτική στο casino.guru για το θέμα αυτό πριν από εβδομάδες. Ούτε η aerobet έχει απαντήσει σε αυτήν.

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω το πρόβλημα με το aerobet.com ή λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να ειδοποιήσετε την κοινότητα τυχερών παιχνιδιών ότι αυτό δεν είναι καθόλου ασφαλές καζίνο για κατάθεση.

Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης που επαληθεύουν την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης (που εκκρεμεί ακόμη), στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι όλα τα μέρη του KYC έχουν επαληθευτεί και η βαθμολογία ασφαλείας του casino.gurus στο aerobet.com.

Παρακαλώ βοηθήστε με/ή την κοινότητα των τυχερών παιχνιδιών γενικότερα με αυτόν τον πολύ κακό παράγοντα στα καζίνο.

Με εκτίμηση

Καφικόπ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Kaffikopp,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας