Ο παίκτης από τη Βαυαρία αντιμετωπίζει απαγόρευση λογαριασμού στην Acebet για φερόμενη χρήση πολλαπλών λογαριασμών, με αποτέλεσμα την ακύρωση των κερδών του ύψους 3.000 δολαρίων, αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1.500 δολαρίων. Ισχυρίζεται ότι δεν υπήρξε κατάχρηση ή πρόθεση σχετικά με έναν παλιό λογαριασμό και δυσκολεύεται να αποκτήσει πρόσβαση στην επαφή της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών για την επίλυση.
AceBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 14h 16m 30s
AceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ viral100,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία δημιουργίας του προηγούμενου λογαριασμού σας;
- Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό σας;
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια διεύθυνση email για να καταχωρίσετε και τους δύο λογαριασμούς σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
