9winz Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Αγαπητή ομάδα,

Κατέθεσα 30000 INR στο καζίνο 9winz στις 25/02/2025 και στάλθηκαν επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό στον λογαριασμό απόδειξης. Ωστόσο, όταν επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, μου είπαν να περιμένω και τώρα κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα χρήματα δεν πιστώνονται στο τέλος τους, όπου η τράπεζα και η εφαρμογή πληρωμών είπαν και οι δύο ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής.

Το 9winz casino σκόπιμα δεν πιστώνει την κατάθεσή μου, καθώς μπορούν απλώς να επαληθεύσουν την κατάθεσή μου χρησιμοποιώντας τον αριθμό UTR της συναλλαγής, αλλά απλώς αρνούνται ότι δεν έχει ληφθεί μέχρι το τέλος τους και όταν επικοινώνησα με τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζάς μου, μου έδωσε πληροφορίες ότι η συναλλαγή πιστώθηκε με επιτυχία στην τράπεζα παραλαβής, προσπαθήστε να επιτύχετε την απόδειξη και να επικυρώσετε το αντίγραφο κίνησης.

Είμαι πραγματικά ανήσυχος καθώς το ποσό που κατατίθεται δεν είναι μικρό.

Επισυνάπτοντας όλα τα αποδεικτικά κατάθεσης για αναφορά μαζί με την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού.

Αγαπητέ Sachunarke,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Θα μπορούσατε να διερευνήσετε και να καλέσετε το 9winz casino για αυτό το θέμα, καθώς η επιστροφή χρημάτων δεν πιστώνεται σε εμένα ούτε πιστώνεται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Το ποσό μου είναι μεγάλο ποσό 30000 INR που λείπει σε αυτό το τεύχος. Η τράπεζά μου και η εφαρμογή πληρωμής δήλωσαν ξεκάθαρα ότι η συναλλαγή είναι επιτυχής και δεν μπορεί να ανατραπεί και επικοινωνήστε με την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού του παραλήπτη.

Σας ζητώ ευγενικά να αναφέρετε το 9winz casino και να παρουσιάσετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από το τέλος τους όπως εγώ για να διαφοροποιήσετε την πίστωση κεφαλαίων. Έστειλα χρήματα στο όνομα του κατόχου της τράπεζας Vignesh R με τον τραπεζικό του λογαριασμό στην Τράπεζα της Ινδίας. Θα ήταν υπέροχο εάν η 9winz παρουσιάσει την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού της για αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό, ώστε να μπορεί να επαληθευτεί εάν τα χρήματα έχουν ληφθεί ή όχι.

Αγαπητή Βερόνικα,

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επίλυση παραπόνων αναφέρεται στον ιστότοπο 9winz.com που είναι . Παραδόξως, δεν είναι έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπηδώνται σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτή είναι μια ενημέρωση προς ενημέρωσή σας.

Περιμένω την 9winz casino να παρέμβει σε αυτό το θέμα.

Αγαπητή Βερόνικα,

Παρακαλούμε ελέγξτε την ενημέρωση που ελήφθη από την εφαρμογή πληρωμών μου από όπου πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή. Η εφαρμογή πληρωμών «phonepay» μου έδωσε απάντηση η οποία επισυνάπτεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Επιβεβαίωσαν από Τράπεζα σε Τράπεζα ότι το ποσό πιστώνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη. Μπορείτε τουλάχιστον τώρα να ζητήσετε από το 9winz casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση;

Μπορεί κάποιος από το casino.guru να δώσει προσοχή σε αυτό το τρέχον ζήτημα; Είμαι σε σοβαρό άγχος λόγω αυτής της συναλλαγής που λείπει. Ούτε το 9winz απαντά σε εμένα ούτε ο γκουρού του καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, sachunarke, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Sachunarke,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 9winz Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ 9winz Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητή Μίρκα,

Εδώ είναι η άλλη ενημέρωση από την τράπεζά μου που έλαβε σήμερα η ίδια. Είχα υποβάλει ένα ερώτημα μέσω email στην τράπεζά μου για το οποίο έλαβε και ενημέρωση σήμερα. Η τράπεζά μου έχει επιβεβαιώσει δύο φορές ότι η συναλλαγή στάλθηκε με επιτυχία από την πλευρά μου και πιστώθηκε στον παραλήπτη.

λογαριασμός. Τα δύο πρώτα στιγμιότυπα οθόνης είναι το ερώτημά μου που υποβλήθηκε στην τράπεζά μου και το τρίτο στιγμιότυπο οθόνης είναι η απάντηση της τράπεζας.

Εδώ είναι ένα ακόμη στοιχείο από την τράπεζά μου. Η τράπεζα μου έχει παράσχει γραπτή επιστολή σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή. Δεν νομίζω ότι υπάρχουν άλλα στοιχεία που μπορώ να προσκομίσω από το τέλος μου.

Είναι όλα μέχρι 9winz τώρα, αν ενδιαφέρονται πραγματικά για τους παίκτες που λείπουν κατάθεση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτό απαντά η ομάδα υποστήριξής τους.

Είναι πολύ αξιολύπητο και είναι μεγάλοι ψεύτες.

Ακόμη και αφού αποδείξω την επιστολή επιβεβαίωσης της τράπεζας ότι η συναλλαγή πιστώνεται επιτυχώς στην τράπεζα παραλήπτη. Ακόμα δεν μπορούν να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου. 9WINZ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΑΠΑΤΗ!! ΠΛΗΡΗΣ ΑΠΑΤΗ!!

,

Εάν η εφαρμογή πληρωμής των παικτών και η τράπεζα του παίκτη έχουν επιβεβαιώσει έστω και ένα μήνυμα και με γραπτή επιστολή, αυτή η συναλλαγή πιστώθηκε επιτυχώς στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη, η 9winz αρνείται.

Ακόμη και οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνονται για παράπονα στον ιστότοπό τους δεν ισχύουν πλέον.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Σας γράφω για να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου για την υπηρεσία που παρέχεται από το 9winz Casino σχετικά με ένα ανεπίλυτο ζήτημα κατάθεσης. Έκανα μια κατάθεση στις 25/02/2027, η οποία δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι, παρόλο που έχω παράσχει το απαραίτητο τραπεζικό email επιβεβαίωσης και μια γραπτή επιστολή για την επιβεβαίωση της συναλλαγής. Έχουν περάσει πάνω από 15 ημέρες από τότε που έγινε η κατάθεση και δεν έχω δει ακόμη κάποια πρόοδο ή επίλυση.

Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης πολλές φορές, αλλά το μόνο που μου λένε είναι να περιμένω. Αυτή η έλλειψη ανταπόκρισης είναι εξαιρετικά απογοητευτική, ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι έχω ήδη παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Η αποτυχία του καζίνο να παράσχει αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή οποιαδήποτε συγκεκριμένη απόδειξη της κατάθεσής μου εγείρει περαιτέρω ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια και τη συνολική αξιοπιστία του 9winz Casino .

Η καθυστέρηση και η έλλειψη επίλυσης αντικατοπτρίζουν άσχημα τη δέσμευση του καζίνο προς τους παίκτες του. Η διαφάνεια και οι έγκαιρες απαντήσεις είναι θεμελιώδεις για τη διασφάλιση της εμπιστοσύνης και της θετικής εμπειρίας παίκτη, τα οποία φαίνεται να λείπουν σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ να κλιμακωθεί το ζήτημά μου και να πιστωθεί η κατάθεση στον λογαριασμό μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Εκτιμώ την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα και αναμένω άμεση επίλυση

Αγαπητό καζίνο 9winz,

Περιμένουμε όλοι εδώ την απάντησή σας

Αγαπητό καζίνο 9winz,

Απαντήστε ευγενικά σε αυτή τη συνεχιζόμενη καταγγελία. Ακόμη και σήμερα, επίσης μετά από περισσότερες από 20 ημέρες, η υποστήριξή σας λέει ότι συνεχίζουμε να διερευνούμε τον πάροχο πληρωμών. Τι είδους έρευνα διεξάγεται παρά το γεγονός ότι παρείχα όλα όσα θέλατε από την πλευρά μου.

Ακόμα περιμένω κάποιον από το casino.guru να καλέσει ξανά το καζίνο 9winz εδώ.

Σας παρακαλώ να ζητήσετε ευγενικά από το 9winz casino στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού τους στις αναφερόμενες ημερομηνίες της 24ης και 25ης Φεβρουαρίου για να επαληθεύσετε την κατάθεσή μου.

Θα εκτιμήσω το 9winz εάν παρέχουν τα στοιχεία προσωπικά στον εκπρόσωπο του γκουρού του καζίνο.

Αγαπητέ Sachunarke,

Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ενημερώσω, αν υπάρξουν ενημερώσεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτό το παράπονο καταχωρήθηκε στις 26 Φεβρουαρίου 2025 και σήμερα είναι 22 Μαρτίου 2025 και το 9winz casino δεν απάντησε ούτε μία φορά εδώ.

Αγαπητή Μίρκα,

Καμιά ενημέρωση??

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά με αυτό το παράπονο καθώς είναι ακόμα αναπάντητο από την 9winz από τον τελευταίο ένα μήνα.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο και όλους τους αναγνώστες,

Έκανα την έρευνα και διαπίστωσα ότι το καζίνο 9winz.com δεν είναι πλέον εγγεγραμμένο με άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao, η οποία λήγει μόνο το 2024. Το καζίνο 9winz παραπλανά τους πελάτες και διεξάγει απάτες ανάληψης καταθέσεων επειδή δεν αναφέρονται σωστές επίσημες λεπτομέρειες παρόχου άδειας στον ιστότοπο της 9winz.

Η ενεργή άδεια του καζίνο 9winz προέρχεται από τον πίνακα ελέγχου παιχνιδιών anjouan.

Παρακάτω είναι οι διευθύνσεις email των πινάκων ελέγχου παιχνιδιών anjouan και του igagroup. Όποιος έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με το 9winz μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τα αναφερόμενα αναγνωριστικά email.

Ακολουθεί ο σύνδεσμος επικύρωσης άδειας 9winz και εμφανίζει επίσης στοιχεία της άδειας 9winz και της εταιρείας.

https://anjouangaming.com/license-register/

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Εδώ αποκαλύπτω μια ακόμη απάτη σχετικά με την 9winz σχετικά με τις πληροφορίες άδειας χρήσης που αναφέρονται στον ιστότοπό τους. Ο ιστότοπος δείχνει ότι «Υπηρεσίες εμπιστοσύνης και αντιπροσώπευση από την IGAGROUP. Αλλά όταν επικοινώνησα με το igagroup σχετικά με αυτήν τη συνεχιζόμενη καταγγελία, εδώ είναι η απάντηση που έλαβα. Ο όμιλος IGA δήλωσε ξεκάθαρα ότι η 9winz δεν εκπροσωπείται από την IGA ή από άλλους συνεργάτες της.

Πώς το 9winz μπορεί να εμφανίσει όλες τις ψεύτικες πληροφορίες στον ιστότοπο;

Αγαπητέ Sachunarke,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ακόμα προσπαθούμε να έρθουμε σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο σε πολλές διαθέσιμες πλατφόρμες. Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουν απαντήσει στα μηνύματά μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητέ Sachunarke,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Φαίνεται ότι τους τελευταίους μήνες το καζίνο έκανε αλλαγές σχετικά με την αδειοδότηση. Ο τομέας εξακολουθεί να περιλαμβάνεται στο μητρώο, αλλά δεν υπάρχει κανένας επικυρωτής στον ιστότοπο (που είναι επίσης ένας επίσημος τρόπος υποβολής καταγγελίας), επομένως, προς το παρόν θεωρούμε ότι δεν έχει πλέον άδεια χρήσης από την Anjuan. Όσον αφορά την αδειοδότηση στο Κουρασάο, πρόσφατα άλλαξαν τις υπηρεσίες τους και τώρα το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο χειρίζεται την αδειοδότηση, αλλά γενικά δεν παρέχει βοήθεια στην επίλυση διαφορών σύμφωνα με τον ιστότοπό τους. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο και αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί τους, υπάρχει επίσης διαθέσιμος σύνδεσμος:

https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license

Προηγουμένως, αυτό το καζίνο συμμετείχε σε καταγγελίες στον ιστότοπό μας, αλλά τους τελευταίους μήνες φαίνεται ότι σταμάτησαν να επικοινωνούν μαζί μας εντελώς. Γι' αυτό θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 9winz Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Sachunarke,

Έλαβα επιβεβαίωση από το καζίνο, ότι σας έχει συμβουλεύσει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων ή την αντιστροφή χρέωσης της συναλλαγής, καθώς φαίνεται ότι υπήρξε πρόβλημα με το καζίνο που έλαβε την πληρωμή σας.

Καταφέρατε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων της πληρωμής σας από την τράπεζά σας;

Η αντιστροφή χρέωσης μου απορρίφθηκε από την τράπεζα αποδείξεων.

Αγαπητέ sachunarke,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα επίσημο έγγραφο που να επιβεβαιώνει την απόρριψη της αντιστροφής χρέωσης;

Σας ευχαριστώ.

Θα πρέπει να απευθυνθώ στην τράπεζά μου για το έγγραφο. Μπορείτε να μου δώσετε μερικές ημέρες για να το παραλάβω;

Αγαπητέ sachunarke,

Μπορείτε να δώσετε ένα χρονικό πλαίσιο για το πότε θα είναι διαθέσιμο το έγγραφο;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ sachunarke,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.