888Starz Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη 118 EUR εδώ και αρκετές ημέρες. Τα αιτήματά μου «εγκρίνονται» επανειλημμένα και στη συνέχεια «απορρίπτονται» χειροκίνητα από τον χειριστή με αόριστες δικαιολογίες όπως «τεχνικά προβλήματα» και «σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής». Έχω παράσχει όλα τα έγγραφα και η αρχική μου κατάθεση έγινε μέσω του ίδιου συστήματος. Το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα την πληρωμή και μάλιστα απείλησε να μπλοκάρει το email μου όταν παραπονέθηκα. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης (Antillephone), αλλά το καζίνο συνεχίζει να χειραγωγεί την κατάσταση ανάληψης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Naudiooo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Το καζίνο μόλις επικοινώνησε μαζί μου μέσω email, ισχυριζόμενο ότι οι αναλήψεις σε τραπεζικές κάρτες δεν είναι "διαθέσιμες" λόγω τεχνικών προβλημάτων. Τώρα μου προτείνουν να χρησιμοποιήσω "εναλλακτικές μεθόδους". Πιστεύω ότι αυτή είναι μια τακτική καθυστέρησης για να αποφύγω την πληρωμή στην αρχική μου πηγή κατάθεσης. Έχω ζητήσει μια τραπεζική μεταφορά SEPA ως εναλλακτική λύση, εάν το σύστημα καρτών τους είναι πραγματικά εκτός λειτουργίας.

Ενημέρωση: Το καζίνο πλέον απλώς στέλνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις, λέγοντάς μου να «δημιουργήσω ένα αίτημα ανάληψης αργότερα» χωρίς να απαντήσει στο αίτημά μου για τραπεζική μεταφορά ή να εξηγήσει γιατί ακυρώθηκαν προηγούμενες εγκεκριμένες αναλήψεις. Σαφώς αποφεύγουν την πληρωμή.

«Παρέχω περισσότερα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι αυτό συμβαίνει από την 1η Μαΐου (πριν από 6 ημέρες). Όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης, έχω ήδη επαληθεύσει τα έγγραφά μου και έχω παράσχει τα πλήρη στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού (IBAN/SWIFT) για μια χειροκίνητη μεταφορά πριν από 6 ημέρες, επειδή οι αναλήψεις από την κάρτα τους αποτύγχαναν. Για σχεδόν μια εβδομάδα, αγνόησαν το αίτημά μου για τραπεζική μεταφορά και συνεχίζουν να μου δίνουν τις ίδιες δικαιολογίες για «τεχνικό σφάλμα». Αυτή είναι μια σαφής περίπτωση επαγγελματικής καθυστέρησης.»

Ενημέρωση: Έχει περάσει ακριβώς μία εβδομάδα από την πρώτη μου απόπειρα ανάληψης την 1η Μαΐου. Το καζίνο εξακολουθεί να αγνοεί εντελώς τα email μου και δεν έχει επεξεργαστεί το αίτημά μου για μη αυτόματη ανάληψη SEPA, παρά το γεγονός ότι παρείχα όλα τα στοιχεία IBAN/SWIFT. Μου στέλνουν ακόμη και προωθητικά «μπόνους επαναφόρτωσης» ενώ παρακρατούν τα χρήματά μου. Περιμένω ακόμα κάποια επίσημη απάντηση σχετικά με τα 118,02 EUR μου.

Έχουν περάσει 11 ημέρες από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και αρκετές ημέρες από τότε που υπέβαλα αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχει καμία απολύτως πρόοδος από το καζίνο και καμία απάντηση. Το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί τα στοιχεία SEPA μου και μου στέλνει μόνο ανεπιθύμητες προωθητικές προσφορές. Μπορεί κάποιος να το διερευνήσει αυτό; Αυτή είναι μια σαφής περίπτωση καθυστέρησης για έναν επαληθευμένο παίκτη.

Μόλις μίλησα ξανά με την υποστήριξη. Παραδέχτηκαν ότι υπήρχαν «τεχνικά προβλήματα», αλλά αρνήθηκαν να επεξεργαστούν τη μη αυτόματη μεταφορά SEPA που ζήτησα πριν από εβδομάδες. Αντ' αυτού, μου πρότειναν να καταθέσω ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ χρήματα μέσω ενός άλλου συστήματος για να την «επαληθεύσω», κάτι που αρνήθηκα. Τώρα απλώς επαναλαμβάνουν τα ίδια σενάρια. Δείτε τα συνημμένα αρχεία καταγραφής συνομιλίας.

Η υποστήριξη του καζίνο στέλνει τώρα γενικές απαντήσεις (Ticket #TKNBWF) υποδεικνύοντας ότι χρησιμοποιώ κρυπτονόμισμα. Αυτό είναι απαράδεκτο, καθώς έχω ήδη ακολουθήσει τις προηγούμενες οδηγίες τους για να επαληθεύσω την Mastercard μου με μια νέα κατάθεση, η οποία επίσης απορρίφθηκε πολλές φορές. Δεν παρέχουν καμία πραγματική λύση στα τεχνικά σφάλματα από την πλευρά τους.

Το καζίνο έχει πλέον παραδεχτεί επίσημα σε ένα email (Ticket #TKNBWF) ότι αντιμετωπίζει «προσωρινές δυσκολίες» με το σύστημα πληρωμών του. Παρά ταύτα, εξακολουθούν να μην προσφέρουν άλλη λύση εκτός από τα κρυπτονομίσματα, τα οποία δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Αναγνωρίζουν ότι το σφάλμα είναι δικό τους, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται να επεξεργαστούν την ανάληψή μου στην επαληθευμένη κάρτα μου ή μέσω SEPA.

Αγαπητέ Naudiooo,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητή Κάρλα,

Σας ευχαριστούμε που παρέμβασες. Δυστυχώς, η ανάληψη ΔΕΝ έχει γίνει και το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα αιτήματα πληρωμής μου.

Έχουν σημειωθεί σημαντικές εξελίξεις:

Αφού ακολούθησα τις αυστηρές οδηγίες του καζίνο για κατάθεση και επαλήθευση της Mastercard μου (Swedbank), τα αιτήματα ανάληψής μου με αυτήν την επαληθευμένη μέθοδο εξακολουθούσαν να απορρίπτονται επανειλημμένα με «Σφάλμα χειριστή».

Πρόσφατα έλαβα ένα email από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο (Αναγνωριστικό εισιτηρίου: #TKNBWF) όπου παραδέχονται επίσημα ότι αντιμετωπίζουν «προσωρινές δυσκολίες με το σύστημα πληρωμών τους».

​Παρά το γεγονός ότι παραδέχονται ότι το πρόβλημα οφείλεται αποκλειστικά σε αυτούς, αρνούνται να προσφέρουν μια τυποποιημένη λύση (όπως μια μη αυτόματη τραπεζική μεταφορά SEPA) και με πιέζουν συνεχώς να χρησιμοποιήσω κρυπτονομίσματα. Δεν χρησιμοποιώ κρυπτονομίσματα και δεν θα έπρεπε να αναγκάζομαι να αλλάξω τις μεθόδους πληρωμής μου λόγω τεχνικών βλαβών εκ μέρους τους.

Τα χρήματα (118€) εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό μου στο καζίνο και το καζίνο έχει σταματήσει. Παρακαλώ να με βοηθήσετε να πιέσω το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή στην επαληθευμένη Mastercard μου ή μέσω άμεσης τραπεζικής μεταφοράς.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Naudioo, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Κάρλα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ακολουθούν οι σαφείς απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

Όχι, δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις. Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης, καθώς είμαι νέος πελάτης.

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως μέσω KYC και όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Επιπλέον, ακολούθησα τις οδηγίες του καζίνο για την κατάθεση και την επαλήθευση της Mastercard μου (Swedbank).

Όχι, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Τα κέρδη μου συσσωρεύτηκαν χωρίς ενεργά μπόνους.

Έπαιζα κυρίως σε κουλοχέρηδες. Στοίχησα σε αθλητικά στοιχήματα μόνο επειδή η υποστήριξη του καζίνο μου είπε ρητά ότι έπρεπε να στοιχηματίσω/να επιστρέψω τα χρήματά μου πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Θα προωθήσω την πλήρη αλυσίδα email (συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου το καζίνο παραδέχεται τις δυσκολίες του στο σύστημα πληρωμών του) στο email σας στη διεύθυνση [email protected] αμέσως.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ/ή Naudioo,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίλυση Διαφορών, Barbora, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 888Starz να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο 888Starz,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λάβετε υπόψη ότι η υπόθεση βρίσκεται υπό εξέταση από την αρμόδια ομάδα. Ελέγχουμε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Εκτιμούμε την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 888STARZ

Αγαπητό Καζίνο 888Starz,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Κατανοώ ότι η υπόθεση βρίσκεται υπό εξέταση. Μόλις ολοκληρωθεί η εξέταση, παρακαλούμε να στείλετε τυχόν σχετικά στοιχεία ή ευρήματα που υποστηρίζουν την απόφασή σας στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το θέμα αναλόγως.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Μπάρμπαρα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Σας στείλαμε τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και αναμένουμε τα σχόλιά σας μετά την εξέτασή τους.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 888STARZ

Αγαπητό Καζίνο 888Starz,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σας έχω στείλει ένα email ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα και αναμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Μπάρμπαρα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Οι ζητούμενες πληροφορίες σας έχουν ήδη παρασχεθεί μέσω email. Σε αυτό το στάδιο, περιμένουμε τα σχόλιά σας.

Αγαπητέ παίκτη,

Έχω λάβει πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την υπόθεσή σας.

Σύμφωνα με το καζίνο, τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν από το σύστημα πληρωμών λόγω απόρριψης από την εκδούσα τράπεζα. Σας έχουν συμβουλεύσει να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για να επαληθεύσετε εάν απορρίφθηκαν τυχόν εισερχόμενες συναλλαγές.

Το καζίνο με ενημέρωσε επίσης ότι η μέθοδος ανάληψης που χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη και ότι ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιηθεί μια εναλλακτική μέθοδος ανάληψης.

Επιπλέον, το καζίνο υπέδειξε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την υποβολή νέου αιτήματος ανάληψης. Δεδομένου ότι προηγουμένως δηλώσατε ότι ο λογαριασμός σας είχε ήδη επαληθευτεί, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσής σας; Έχετε λάβει πρόσφατα αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Μπάρμπορα, σε ευχαριστώ για την ενημέρωση.

1. Σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης: Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως (ο KYC ολοκληρώθηκε) πριν από πολύ καιρό. Έχω ήδη προωθήσει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την απόδειξη μέσω email στην Karla νωρίτερα σε αυτό το νήμα παραπόνων, επιβεβαιώνοντας ότι η κατάσταση του προφίλ μου εγκρίθηκε. ΔΕΝ έχω λάβει πρόσφατα ή νέα αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα από το καζίνο. Αυτός ο ξαφνικός ισχυρισμός ότι χρειάζομαι επαλήθευση είναι απλώς μια τυπική τακτική καθυστέρησης από την πλευρά τους.

2. Σχετικά με την απόρριψη από την τράπεζα: Αυτό είναι εντελώς ψευδές. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο μου έστειλε προηγουμένως επίσημα email δηλώνοντας ότι οι αναλήψεις απέτυχαν λόγω «προσωρινών δυσκολιών με το σύστημα πληρωμών μας» και «σφάλματος χειριστή». Η τράπεζά μου δεν έχει λάβει ποτέ ούτε έχει απορρίψει καμία εισερχόμενη συναλλαγή από αυτήν.

3. Σχετικά με τη μέθοδο ανάληψης: Είμαι απόλυτα έτοιμος να χρησιμοποιήσω μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης για να λάβω τα 118 EUR μου, αλλά το καζίνο πρέπει πρώτα να σταματήσει να κάνει ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσής μου και να μου επιτρέψει να κάνω ανάληψη.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην προώθηση αυτής της υπόθεσης!

Αγαπητό Καζίνο 888Starz,

Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει ότι είναι πρόθυμος να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης για να λάβει τα χρήματα.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή στον παίκτη και ποια συγκεκριμένα βήματα πρέπει να κάνει για να κάνει επιτυχή ανάληψη του υπολοίπου;

Καθώς η προηγούμενη μέθοδος ανάληψης δεν είναι διαθέσιμη, θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να παράσχετε σαφείς οδηγίες σχετικά με το πώς μπορεί ο παίκτης να προχωρήσει με την ανάληψη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητή Μπάρμπορα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Ο παίκτης μπορεί είτε να δοκιμάσει να υποβάλει ένα νέο αίτημα ανάληψης αργότερα είτε να χρησιμοποιήσει μία από τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης κρυπτονομισμάτων.

Αυτή τη στιγμή, οι αναλήψεις είναι διαθέσιμες μέσω:

Tether (USDT) στο TRON

Tether (USDT) σε BSC

Αιθέριο (ETH)

Binance Coin (BNB) στο BSC

Σε περίπτωση που ο παίκτης επιλέξει μία από αυτές τις μεθόδους, μπορεί να προχωρήσει σε ανάληψη χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη διαθέσιμη επιλογή στον λογαριασμό του.

Γεια σου Μπάρμπορα, σε ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θέλω να τονίσω ότι κατέθεσα πραγματικά χρήματα χρησιμοποιώντας τυπικές μεθόδους πληρωμής και αναμένω να λάβω τα κέρδη μου με τον ίδιο ακριβώς τρόπο. Δεν χρησιμοποιώ κρυπτονομίσματα, δεν τα καταλαβαίνω και το να αναγκάζεις έναν παίκτη να ανοίξει ένα πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων μόνο και μόνο για να λάβεις μια νόμιμη πληρωμή είναι εξαιρετικά παραπλανητικό - ειδικά επειδή η εφαρμογή καζίνο εξακολουθεί να ισχυρίζεται ψευδώς ότι οι τραπεζικές αναλήψεις είναι πλήρως διαθέσιμες σε όλους.

Δεν έχω κρυπτογραφικό πορτοφόλι και δεν θα δημιουργήσω. Δεδομένου ότι το καζίνο δηλώνει ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναλλακτικές επιλογές, ζητώ να καταβληθούν τα 118 EUR μου είτε μέσω Skrill (το οποίο χρησιμοποιώ) είτε μέσω μη αυτόματης τραπεζικής μεταφοράς SEPA στον λογαριασμό μου στη Swedbank. Το καζίνο έχει όλα τα επαληθευμένα στοιχεία μου και είναι πλήρως ικανό να επεξεργαστεί μια τυπική μη αυτόματη μεταφορά, εάν θέλει να παραμείνει μια αξιόπιστη πλατφόρμα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Αγαπητό Καζίνο 888Starz,

Ο παίκτης έχει δηλώσει ότι δεν χρησιμοποιεί κρυπτονομίσματα και θα προτιμούσε να λαμβάνει τα χρήματά του μέσω μιας τυπικής μεθόδου ανάληψης.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν θα ήταν δυνατή η επεξεργασία της ανάληψης μέσω Skrill ή μέσω χειροκίνητης τραπεζικής μεταφοράς SEPA; Εάν καμία από τις δύο επιλογές δεν είναι διαθέσιμη, εξηγήστε εάν υπάρχουν άλλες μέθοδοι ανάληψης εκτός κρυπτονομισμάτων που είναι διαθέσιμες στον παίκτη αυτήν τη στιγμή.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.