Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
888Starz Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 €
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΜπαίνω μέσα από αυτό για να δείξω όλη μου την αγανάκτηση με το 888starz, από τον Σεπτέμβριο του 2022 έχω μια σκληρή μάχη με το ίδιο έτσι ώστε να αποκλείουν τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων από το google authenticator, υπήρχαν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με διάφορους τρόπους που ζητήθηκαν από το ίδιο χωρίς ακόμη και λαμβάνοντας ένα μόνο feedback, τον τελευταίο μήνα του Δεκεμβρίου έχασα την πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό μου και διατηρήθηκαν 80€ από τα στοιχήματα που κέρδισα, από εκεί μέχρι εδώ ανταλλάχτηκαν μια σειρά από μηνύματα και το πρόβλημά μου δεν λύθηκε, κάνουν εμείς οι ανόητοι ζητάμε πάντα κάτι διαφορετικό και ισχυριζόμαστε ότι πρέπει να περιμένετε, ότι οι τεχνικοί εργάζονται με σειρά προτεραιότητας, αλλά το παλεύω εδώ και δύο μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Fabianorj216,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Ποια είναι η προτεινόμενη λύση που προσέφερε το καζίνο για το θέμα; Έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε τον χαμένο έλεγχο ταυτότητας google με άλλους τρόπους;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια, ναι, προσπάθησα ήδη να επαναφέρω τον Επαληθευτή Google, αλλά δημιουργεί αριθμούς που δεν είναι έγκυροι στην εφαρμογή, το Καζίνο ισχυρίζεται ότι οι αναλυτές του επιλύουν το πρόβλημα, κάθε φορά που έρχομαι σε επαφή μου ζητούν να κάνω κάτι, αλλά στο τέλος κανε το και δεν εχω ΔΕΝ ΕΧΩ ΣΧΟΛΙΑ. Ζήτησα ήδη να εξαιρέσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, αλλά δεν το κάνουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΟ επαναφερμένος έλεγχος ταυτότητας σας προκαλεί προβλήματα με άλλες άσχετες εφαρμογές ή το πρόβλημα είναι αποκλειστικά με την πρόσβασή σας στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για το email σας. Απάντησα στο μήνυμά σας, με περαιτέρω συμβουλές. Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτό βοήθησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Fabianorj216,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
