Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα. Αρχικά, τα προβλήματά της είχαν ξεκινήσει με τις κυμαινόμενες αποδόσεις στοιχηματισμού, οι οποίες είχαν κλιμακωθεί όταν προσπάθησε να αποσύρει χρήματα. Μετά από πολλά αιτήματα για τεκμηρίωση και απαντήσεις σε προσωπικές ερωτήσεις, το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της μετά από έρευνα για σχέση με ένα συγκεκριμένο άτομο, κρατώντας τα χρήματά της. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι επειδή το θέμα της αφορούσε το αθλητικό στοίχημα, έναν τομέα που δεν είχαμε επαρκή γνώση, δεν μπορούσαμε να αξιολογήσουμε σωστά την καταγγελία της. Ως εκ τούτου, έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονο, αλλά ενθαρρύναμε τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί μας για μελλοντικά ζητήματα.
888Starz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από προσπάθεια ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 229 €
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή patricialda,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα.
Έκανα μόνο μερικά αθλητικά στοιχήματα.
Είχα βγάλει όλα τα χρήματα γύρω στο Νοέμβριο και τον Ιανουάριο κατέθεσα 200€ και δεν πήρα μπόνους και ο λογαριασμός είχε 228,37€.
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε.
Ανέστειλαν τον λογαριασμό επειδή ήθελαν να μάθουν ποια είναι η σχέση μου με τον Paulo Oliveira (είναι στο συνημμένο που έστειλα, αλλά είναι στα Πορτογαλικά).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, patricialda. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος σε περίπτωση που επικεντρωθείτε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι θέλω βοήθεια.
αλλά το 888starz είναι επίσης καζίνο.
Δεν είναι μόνο αθλητικό στοίχημα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατανοήστε ότι δεν έχει σημασία ότι ο ιστότοπος προσφέρει καζίνο και αθλήματα. Εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα σε αυτήν τη συγκεκριμένη ενότητα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
