Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 50.000 INR που πραγματοποιήθηκε στις 6 Μαΐου 2025, η οποία δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο για τρεις μήνες, έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων του, γεγονός που τον οδήγησε στην υποψία δόλιας άρνησης παροχής υπηρεσιών. Ο παίκτης παρείχε στοιχεία συναλλαγής και αποδεικτικά στοιχεία, αλλά δεν απάντησε σε περαιτέρω αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας, με την επιλογή του παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
888Starz Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει διεκπεραιωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50.000 INR
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Nani900036,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την προκαταβολή των 50.000 INR.
Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα ήθελα να θέσω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις και να ζητήσω ορισμένα έγγραφα:
Θα μπορούσατε να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας:
- Στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
- Επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας και την υποστήριξη πελατών καζίνο
- Τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία της συναλλαγής που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα
Οι απαντήσεις σας και τα ζητούμενα έγγραφα θα μας βοηθήσουν να εξετάσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας ομάδα
Παρακαλώ βρείτε το συνημμένο που κοινοποιήθηκε κατά την υποβολή της καταγγελίας σε μορφή pdf, το οποίο περιέχει όλες τις λεπτομέρειες ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής από την πλευρά μου, την παρέτειναν και με εξαπάτησαν.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Nani900036.
- Υπάρχουν συγκεκριμένες απαντήσεις από τον πάροχο της τράπεζας που θα θέλατε να εξετάσω;
- Υπάρχουν συγκεκριμένα στοιχεία από το καζίνο που θα θέλατε να εξετάσω; Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας.
Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nani900036,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petra
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
