Ο παίκτης από την Αίγυπτο κατέθεσε 260 αιγυπτιακές λίρες μέσω Vodafone Cash πριν από μια εβδομάδα, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του. Παρά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για την απόδειξη της πληρωμής, η ομάδα υποστήριξης ισχυρίζεται ότι ο εκπρόσωπος δεν έλαβε την πληρωμή, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με προηγούμενες επιβεβαιώσεις. Ο παίκτης ζητά να πιστωθούν αμέσως τα χρήματα στον λογαριασμό του.
888Starz Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
9d 15h 1m 38s
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΛεπτομέρειες μηχανικής:
Κατέθεσα 260 αιγυπτιακές λίρες μέσω Vodafone Cash πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα και το υπόλοιπο δεν έχει προστεθεί ακόμη στον αριθμό λογαριασμού μου (1231124667).
Απόδειξη:
Αποδεδειγμένα κατά: Επίσημη απάντηση από την Vodafone Egypt που επιβεβαιώνει την αποτελεσματική παραλαβή του φλέγματος (επισυνάπτεται εικόνα).
Μέλη υποστήριξης: Έχω στιγμιότυπα οθόνης των μελών της Συμμαχίας (Τζούλια Γουίνικολ) που ζητούν "Αποδοχή" (accepted) στο σύστημα (επισυνάπτεται εικόνα).
Η καθυστέρηση: Τώρα, η ομάδα υποστήριξης ισχυρίζεται ότι ο εκπρόσωπος δεν έλαβε την πληρωμή, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με προηγούμενες παραδοχές των επικεφαλής της εταιρείας και τα ίδια τα στοιχεία της εταιρείας τηλεπικοινωνιών.
Αίτημα: Άμεση πίστωση 260 επιπλέον αιγυπτιακών λιρών στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μασρ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Προς το παρόν, δεν μπορούμε να δούμε τις συνημμένες εικόνες και τα υποστηρικτικά έγγραφα στην καταγγελία σας.
Παρακαλούμε στείλτε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης πληρωμής, στιγμιότυπων οθόνης και οποιουδήποτε άλλου υποστηρικτικού υλικού) στο email μας στη διεύθυνση [email protected]
ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την υπόθεση λεπτομερώς.
Θα συνεχίσουμε επίσης να παρακολουθούμε την πρόοδο αυτής της καταγγελίας. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 888STARZ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη πληρωμής και στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών) στην επίσημη διεύθυνση email της εταιρείας, όπως ζητήθηκε, και έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει την επιτυχή παράδοση του email. Περιμένω τώρα την απάντηση της εταιρείας και την πίστωση του λογαριασμού μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας παρακαλούμε για άλλη μια φορά να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες αποστέλλονται στη σωστή επαφή, όπως ζητήθηκε προηγουμένως.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 888STARZ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω στείλει ξανά τα αποδεικτικά στοιχεία στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται στις συνομιλίες (συμπεριλαμβανομένης της παραδοχής τεχνικού σφάλματος από τον υπάλληλο Amir) και επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που αποδεικνύει ότι το email στάλθηκε με επιτυχία αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω στείλει ξανά τα αποδεικτικά στοιχεία στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται στις συνομιλίες (συμπεριλαμβανομένης της παραδοχής τεχνικού σφάλματος από τον υπάλληλο Amir) και επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που αποδεικνύει ότι το email στάλθηκε με επιτυχία αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
