Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε έναν συγκεκριμένο κουλοχέρη. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
888 Casino ES - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 10.000 €
888 Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠήρα ένα χέρι 2 εξερευνητών με 3 τζόκερ (βιβλία) στην ίδια γραμμή και με ένα στοίχημα 2€ στον κουλοχέρη BOOK OF DEAD. Σύμφωνα με τους κανόνες, αυτό είναι ένα έπαθλο 5000 φορές το ποσό του στοιχήματος. Μόνο 1000€ έπαθλο καταχωρήθηκαν. Διεκδικώ με ένα στιγμιότυπο οθόνης της εν λόγω κίνησης και δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα υπόλοιπα 9.000 €
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Sgallosuizo_11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ; Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα στιγμιότυπο οθόνης όταν υποβάλατε την καταγγελία.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Τέλος, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
αυτό είναι το στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού με την ακριβή ημερομηνία και ώρα του παιχνιδιού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈχετε επικοινωνήσει αυτό το ζήτημα απευθείας με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση [email protected] μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣτιγμιότυπο οθόνης που προωθήθηκε από τον παίκτη:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Sgallosuizo_11, για το email σας. Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε πότε λάβατε το προαναφερόμενο email; Φαίνεται ότι το καζίνο αναγνώρισε το πρόβλημα και εργάζεται για την επίλυσή του.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈλαβα αυτό το email στις 10/3/2023 και χθες 13/3/2023 έλαβα άλλο ένα που σας επισυνάπτω στο οποίο το καζίνο αποφασίζει να μην πληρώσει το βραβείο μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΛυπάμαι που το ακούω, Sgallosuizo_11. Δυστυχώς, η εξήγηση του καζίνο είναι ικανοποιητική. Εάν το πραγματικό σας στοίχημα ανά γραμμή ήταν 20 σεντ, τότε η πληρωμή είναι σωστή. Κατανοήστε ότι οι πληρωμές υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα, όχι χειροκίνητα, από το καζίνο. Επομένως, είναι πολύ απίθανο να συμβεί κάποιο λάθος. Μερικές φορές είναι πολύ δύσκολο να επιλύσουμε τους ίδιους τους παίκτες, πόσο θα πρέπει να είναι η σωστή νίκη και εκεί συμβαίνουν παρεξηγήσεις.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sgallosuizo_11,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Ωστόσο, για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
