Ο παίκτης από τη Χιλή, μέλος του διαμαντιού, προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη από τις 18 Ιανουαρίου, αλλά μετά από μια διήμερη διαδικασία επαλήθευσης, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 24 ώρες. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για τη μακρά διαδικασία και αισθάνθηκε παραπλανημένη για τις γρήγορες αποσύρσεις για τα μέλη της Diamond. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ανάληψης στάλθηκε επιτυχώς στον τραπεζικό της λογαριασμό. Ο παίκτης δεν απάντησε περαιτέρω στο νήμα καταγγελίας, επομένως το παράπονο απορρίφθηκε.
7Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρά την κατάσταση διαμαντιού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $100.000 CLP
7Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Παίζω σε αυτό το καζίνο σχεδόν ένα χρόνο. Είμαι diamond μέλος και προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου από 01-18. Αρχικά, με έβαλαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, η οποία διήρκεσε 2 ημέρες, και τώρα η ανάληψή μου, η οποία εκκρεμεί για περισσότερες από 24 ώρες μετά την επαλήθευση, δεν έχει ακόμη αφαιρεθεί από το υπόλοιπό μου. Μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία, θα πρέπει να περιμένω ακόμη περισσότερες ημέρες για να το δω να αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό μου. Ειλικρινά, είναι μια κοροϊδία των χρηστών τους. Το μόνο που ζητάω είναι τα κέρδη μου. Είναι ψέμα ότι οι αναλήψεις επισπεύδονται για τα μέλη του διαμαντιού καθώς προωθούν στο καζίνο τους. Επισυνάπτω φωτογραφίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ sandra6161,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα,
Ζητούμε συγγνώμη για τη μη ικανοποιητική εμπειρία που είχατε.
Το σχόλιό σας είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς και θα θέλαμε να εξετάσουμε το αίτημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, φαίνεται ότι η συναλλαγή ανάληψης που αποτελεί το αντικείμενο της καταγγελίας σας στάλθηκε με επιτυχία στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Εάν λύσαμε το πρόβλημά σας, κλείστε την αναφορά και αφήστε μια θετική βαθμολογία.
Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε! Σας ευχόμαστε μια όμορφη μέρα!
Με εκτίμηση,
Καζίνο 7 Slots
Αυτόματη μετάφραση:
