Ο παίκτης από το Ουαϊόμινγκ είχε ζητήσει ανάληψη, αλλά δεν έλαβε την πληρωμή, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του ανέφερε ότι είχε ολοκληρωθεί. Περιέγραψε την εμπειρία υποστήριξης ως άχρηστη και χωρίς απαντήσεις. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες από τον παίκτη και ζητήσαμε πληροφορίες επαλήθευσης για να εντοπίσουμε τον λογαριασμό του και να κατανοήσουμε το πρόβλημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε πολλαπλά ερωτήματα, η διερεύνηση της καταγγελίας δεν μπόρεσε να προχωρήσει και έκλεισε προς το παρόν. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να παράσχει περισσότερες πληροφορίες.




