Ο παίκτης από το Ουαϊόμινγκ ζήτησε ανάληψη, αλλά δεν έλαβε την πληρωμή παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του έδειξε ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε. Περιγράφει την εμπειρία υποστήριξης ως άχρηστη και χωρίς απαντήσεις.
Η πληρωμή δεν έγινε ποτέ, αλλά ο λογαριασμός μου λέει ότι ολοκληρώθηκε. Προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη, ήταν απολύτως απαίσιοι χωρίς απαντήσεις.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Fishy2k25,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Καλημέρα,
Αγαπητέ Fishy2k25
Θα μπορούσατε να μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ή το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας (αριθμοί); Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη μας και να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητό καζίνο 7Slots ,
Θα μπορούσατε να μου πείτε τι θα θέλατε να συζητήσουμε; Μπορείτε επίσης να μου στείλετε όλες τις ερωτήσεις/ευρήματα σας στη διεύθυνση: [email protected] ή απευθείας στο νήμα.
Σας ευχαριστώ και πάλι και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Καλημέρα,
Προς το παρόν, δεν μπορώ να κάνω τίποτα περισσότερο. Περιμένω ακόμα από τον παίκτη να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες για να προσδιορίσω τον λογαριασμό του και να κατανοήσω την ουσία του προβλήματος. Δυστυχώς, χωρίς την απάντησή του, αυτό δεν είναι δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Κατανοούμε πλήρως τη θέση σας.
Θα κάνουμε μια ακόμη προσπάθεια να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και θα τον ενθαρρύνουμε να συμμετάσχει ενεργά στην επίλυση του παραπόνου, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες. Προς το παρόν, εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Φοβάμαι ότι χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας εξηγήσετε περισσότερα;
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.