Ο παίκτης από τη Μαλαισία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση KYC, γεγονός που καθυστέρησε τη διαδικασία ανάληψης. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες παροχής των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός του παίκτη τελικά επαληθεύτηκε, επιτρέποντάς του να ζητήσει ανάληψη. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα αιτήματα ανάληψης θα διεκπεραιώνονταν με επιτυχία.
7Slots Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 7.700 RM
7Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Περίμενα σχεδόν 14 ημέρες, η ανάληψή μου ακυρώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος και έκανα νέο αίτημα ανάληψης. Χρειάστηκε να περιμένω δεύτερη φορά μέσα σε 14 ημέρες για να λάβω την ανάληψή μου, οπότε 14 ημέρες από 14 ημέρες, νιώθω πολύ άσχημα για αυτόν τον ιστότοπο κατά την ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Yj0429,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Yj0429,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΘέλουν να κάνω επαλήθευση και απλώς ανεβάζω και περιμένω, αλλά απορρίπτουν όλα όσα έχω ανεβάσει από την τραπεζική απόδειξη και για διάφορους λόγους δεν θέλουν να περάσω το kyc.
Θέλουν την απόδειξη της 1ης Μαΐου για το rm 850 και εγώ απλώς την ανεβάζω και απορρίπτω και απορρίπτω όλες τις μεταφορτώσεις μου, δείτε.
Εκείνη την ημέρα 850 rm, έλαβα μόνο μία συναλλαγή με αυτόν τον αριθμό, και μόλις το ανέβασα, μην περάσετε για μένα, και πείτε ότι δεν έχετε τη Συναλλαγή 1084335*** στην απόδειξή μου, και μου απαντήστε ανοησίες και τώρα δεν είναι 7700, τώρα είναι 22900 rm, τόσο απογοητευτικό με αυτή την υψηλή βαθμολογία στον γκουρού του καζίνο, πήγαινε να παίξεις και να με κοροϊδέψεις.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Yj0429, χρησιμοποιήσατε μόνο μία μέθοδο πληρωμής για τις καταθέσεις σας ή χρησιμοποιήσατε πολλαπλές μεθόδους;
Είναι η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε καταχωρημένη στο όνομά σας;
Είστε βέβαιοι ότι η απόδειξη κατάθεσης που στέλνετε προέρχεται απευθείας από τη μέθοδο πληρωμής (όπως την τράπεζά σας ή το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι) και όχι απλώς από ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό καζίνο;
Παρακαλώ προωθήστε το στο email μου ( [email protected] ) το ακριβές έγγραφο ή στιγμιότυπο οθόνης που στείλατε στο καζίνο και το οποίο απορρίφθηκε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορώ να το ελέγξω και να καταλάβω γιατί μπορεί να μην έγινε δεκτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΧρησιμοποιώ μόνο αυτή τη μία μέθοδο κατάθεσης, πριν από χθες το βράδυ χρησιμοποιούσα μόνο μία μέθοδο, χθες το βράδυ προσπάθησα να κάνω κατάθεση στο πορτοφόλι tng και να την ανεβάσω στο 7slots, δεν θέλουν αυτήν την κατάθεση, θέλουν την φωτογραφία κατάθεσης των 850 rm. Ναι, η selfie της ταυτότητάς μου και οι τραπεζικές μου καταστάσεις έχουν ήδη περάσει, στην τραπεζική μου κατάσταση έχω τη διεύθυνση της ταυτότητάς μου και τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού, υιοθέτησαν όλες τις άλλες ταυτότητές μου, ταυτότητα με selfie και τραπεζικές καταστάσεις, μόνο την τραπεζική απόδειξη απορρίπτουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔεσποινίς Ντομίνικα, πέρασα την επαλήθευση τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη, τέλος δεν έχω ιδέα τι θέλουν και απλώς ανεβάζω τραπεζικά αντίγραφα για να προσπαθήσω και το περνούν για μένα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Yj0429, έχετε ζητήσει αναλήψεις;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, απλώς ζητώ ανάληψη και περιμένω τώρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Yj0429, σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Βλέπω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία χθες. Παρακαλώ περιμένετε να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις. Όλα τα αιτήματά σας θα ολοκληρωθούν σύντομα με επιτυχία.
Με εκτίμηση,
Καζίνο 7Slots
Αυτόματη μετάφραση:
