Ο παίκτης από τη Ρωσία περιμένει πάνω από 50 ημέρες για ανάληψη από το 7K Casino, παρά το γεγονός ότι διαθέτει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Παρόλο που έλαβε μερική πληρωμή 160.000 RUB, περίπου 800.000 RUB παραμένουν παρακρατημένα χωρίς σαφείς λόγους ή ειδοποιήσεις παραβίασης. Ζητά την ολοκλήρωση της πλήρους ανάληψής του.
7K Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και τα χρήματα παρακρατούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 12h 20m 46s
7K Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου στο 7K Casino έχει επαληθευτεί πλήρως (ο KYC έχει ολοκληρωθεί).
Ζήτησα ανάληψη σε USDT. Η ανάληψη βρίσκεται υπό «έλεγχο λογαριασμού» για περισσότερες από 50 ημέρες χωρίς σαφή ή συγκεκριμένο λόγο.
Το καζίνο έχει ήδη πραγματοποιήσει μια μερική πληρωμή 160.000 RUB, η οποία επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός μου είναι νόμιμος και ότι δεν βρέθηκαν παραβιάσεις. Ωστόσο, το υπόλοιπο ποσό των περίπου 800.000 RUB εξακολουθεί να παρακρατείται.
Δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους χωρίς στοιχηματισμό, πληρούνταν όλες οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού και δεν μου κοινοποιήθηκαν παραβιάσεις κανόνων.
Επιπλέον, το καζίνο αρνήθηκε να παράσχει λεπτομέρειες ADR όταν του ζητήθηκαν.
Ζητώ την ολοκλήρωση της πλήρους ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Πώς δικαιολογεί το καζίνο την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
