Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει προβλήματα με το υπόλοιπο του λογαριασμού του και τις προσπάθειες ανάληψης, αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους. Το υπόλοιπό του μειώθηκε αυτόματα δύο φορές, πρώτα από 220 $ σε 100 $ και στη συνέχεια ξανά από 600 $ σε 50 $, γεγονός που οδήγησε σε ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια αυτών των προσαρμογών κατά τη διαδικασία ανάληψης.
7BitCasino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν προσαρμοστεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 14h 38m 52s
7BitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑφού ολοκλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους, το υπόλοιπό μου μειώθηκε αυτόματα από 220$ σε 100$ αμέσως από το σύστημα.
Είχα ήδη ζητήσει ανάληψη 100$ εκείνη την εποχή, η οποία απορρίφθηκε μόνο λόγω επαλήθευσης KYC και όχι λόγω κάποιου κανόνα μπόνους.
Συνέχισα να παίζω. Λόγω του παιχνιδιού, το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 120$ και στη συνέχεια αυξήθηκε σε περίπου 600$. Έκανα επίσης μια επιπλέον κατάθεση 20$ κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Όταν προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη με υπόλοιπο περίπου 600$, το σύστημα μείωσε το υπόλοιπό μου για δεύτερη φορά στα 50$.
Αυτό αντιπροσωπεύει δύο ξεχωριστές προσαρμογές υπολοίπου σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Η πρώτη προσαρμογή πραγματοποιήθηκε αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος και έγινε δεκτή από το σύστημα κατά το αίτημα ανάληψης. Η δεύτερη προσαρμογή εφαρμόστηκε αργότερα μετά από περαιτέρω παιχνίδι και κατάθεση, κάτι που είναι ασυνεπές και δεν είναι διαφανές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dinero613,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Κατάλαβα σωστά ότι συγκεντρώσατε τα πρώτα σας κέρδη με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση;
- Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους επιπλέον της κατάθεσής σας των 20$;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να εξηγήσετε τη μείωση των κερδών τη δεύτερη φορά;
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
