Ο παίκτης από το Νιου Τζέρσεϊ είχε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο 7BitCasino.com, παρόλο που είχε αποκλειστεί ισόβια λόγω εθισμού στον τζόγο. Ζήτησε επιστροφή ποσού 2.326 ευρώ σε ζημίες που προκλήθηκαν λόγω αυτού του ζητήματος και είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την απαγόρευσή του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να δώσει λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε.
7BitCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά το άνοιγμα του λογαριασμού, παρά τον ισόβιο αποκλεισμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.326 €
7BitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Δυστυχώς, μπόρεσα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό μαζί σας, παρόλο που έχω αποκλειστεί ισόβια από το καζίνο σας 7BitCasino.com, το οποίο ανήκει στην ομάδα Dama NV, λόγω εθισμού στον τζόγο.
Λόγω του κενού και του προβλήματος του εθισμού στον τζόγο, υπέστη ζημιές ύψους 2.326€.
Επιστρέψτε τις ζημιές που έχω υποστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Έχω ήδη παράσχει στο καζίνο στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχω αποκλειστεί από όλα τα καζίνο με άδεια από την Dama NV.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω έγγραφα, ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Nodiposit,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 7BitCasino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να εξηγήσετε σε ποιο καζίνο ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό που ανήκει στον όμιλο DAMA NV;
- Έχετε ενημερώσει την υποστήριξη του 7BitCasino για τυχόν ζητήματα τυχερών παιχνιδιών και ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό;
- Έκλεισε ο λογαριασμός σας στο καζίνο ως αποτέλεσμα;
- Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων χαμένων χρημάτων από το 7BitCasino; Με τι αποτέλεσμα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
ευχαριστω πολυ για την βοηθεια σας.
Έχω αυτο-αποκλεισμό σε πολλά καζίνο του ομίλου Dama NV:
Καζίνο Raceup
Τυχερό Τσίρκο
Ταξίδια Καζίνο
VegasNow
SurfPlay
Lukki
Κουίνσπινς
BetPrimeiro
21 bit
Έχω αποκλειστεί από ολόκληρο τον όμιλο Dame NV από τις 9 Δεκεμβρίου 2024.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με το 7BitCasino, αλλά με αναβάλλουν και μου ζητούν συνεχώς να παρέχω νέα στοιχεία. Παρόλο που τα ξέρουν όλα.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε στις 9 Δεκεμβρίου;
Στείλτε το στο email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Tomas,
Σας προώθησα το email.
Δεν έχω λάβει καμία επιστροφή χρημάτων ακόμα.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Nodiposit,
Λάβετε υπόψη ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον τομέα @icloud.com δεν μπορούν να θεωρηθούν γνήσιες απαντήσεις από το καζίνο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλα στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό ότι το 7bit Casino ενημερώθηκε για τα προβλήματα τζόγου σας προτού καταθέσετε και παίξετε.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν απαντήσεις που λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο 7bit Casino στο αίτημα επιστροφής χρημάτων σας;
Μοιραστείτε το μαζί μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nodiposit,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία εδώ στο Casino Guru εναντίον ενός άλλου καζίνο στον όμιλο Dama NV. Γνώριζαν την απαγόρευση και έλαβα τα χρήματά μου πίσω. Φυσικά, το 7BitCasino το γνώριζε και αυτό.
Παρακάτω μπορείτε να δείτε την απάντηση από το 7BitCasino.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Nodiposit,
Δυστυχώς, από την άποψή μας, τα email από την υποστήριξη 7bit αποστέλλονται από έναν τομέα διαφορετικό από το @icloud.com και δεν θα τα θεωρούσα αξιόπιστα. Βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με το καζίνο χρησιμοποιώντας το email υποστήριξης που βρίσκεται στην ιστοσελίδα του καζίνο, συγκεκριμένα [email protected]
Θα συνιστούσα να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο και να προσέχετε τυχόν απόπειρες phishing που γίνονται εναντίον σας.
Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο με άδεια GCB δεν είναι υποχρεωμένα να μοιράζονται τον αυτο-αποκλεισμό μεταξύ των συσχετισμένων επωνυμιών τους. Εάν δεν έχετε ήδη ενημερώσει απευθείας το καζίνο για τυχόν ζητήματα τζόγου, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο και να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας.
Ενημερώστε με εάν το καζίνο έχει ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας και εάν ήσασταν σε επαφή με τη νόμιμη υποστήριξη του καζίνο από την υποβολή της καταγγελίας.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nodiposit,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
