Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε αποσύνδεση ενώ έπαιζε τον κουλοχέρη Halloween II, που είχε ως αποτέλεσμα μη αναγνωρισμένα κέρδη 149,36 €. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την εξυπηρέτηση πελατών, το πρόβλημα παρέμεινε άλυτο για σχεδόν ένα μήνα, με τις απαντήσεις του καζίνο να υποδηλώνουν τακτικές στασιμότητας. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του ότι το αναφερόμενο στοίχημα δεν είχε κέρδη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
5Gringos Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά την αποσύνδεση του παιχνιδιού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 149 €
5Gringos Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ alexcasty, είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο,
Μοιραστήκαμε ένα email μαζί σας.
Περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Σας ευχαριστώ!
Τις καλύτερες ευχές,
5 Ομάδα Gringos.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του 5Gringos Casino .
Αγαπητέ alexcasty , το καζίνο μου έδωσε μια αναφορά από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών που διερεύνησε το ζητούμενο στοίχημα 106.26582188277 του 0.10 που δεν οδήγησε σε κέρδη. Δεν νομίζω ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Λυπάμαι που δεν μπορώ να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς κατάλαβα ότι είναι απατεώνες και θα κλείσω τον λογαριασμό ευχαριστώ για τη διαθεσιμότητά σας
Ελπίζω τουλάχιστον αυτό το καζίνο να έχει τη σωστή βαθμολογία, δηλαδή μηδέν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια να καταλάβετε, είναι δυνατόν ένα παιχνίδι να μην παράγει κέρδη ούτε ενός σεντ;
Έχω τις αμφιβολίες μου και γι' αυτό υποστηρίζω όλο και περισσότερο ότι είναι απατεώνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ alexcasty , με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το καζίνο μας έχει παράσχει ουσιαστικά στοιχεία που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες υπέρ σας και αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Κατανοήστε ότι αυτή η απόφαση δεν λήφθηκε επιπόλαια και λυπούμαστε ειλικρινά που δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Πάντα προσπαθούμε να διασφαλίζουμε δικαιοσύνη στις αξιολογήσεις μας και θα θέλαμε πραγματικά να μπορούσαμε να σας προσφέρουμε μια πιο ευνοϊκή λύση.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση ή απογοήτευση μπορεί να προκαλέσει και εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
