Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με το εάν του είχε απαγορευτεί η άδεια του καζίνο, καθώς δεν έλαβε σαφείς απαντήσεις. Εξέφρασε ανησυχία για πιθανά προβλήματα με τα κέρδη, τις αναλήψεις και την επαλήθευση λόγω έλλειψης πληροφοριών από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι, επειδή το καζίνο δεν παρακρατούσε κανένα υπόλοιπο ούτε μπλοκάριζε τον λογαριασμό του, δεν μπορούσαν να αντιμετωπίσουν το καζίνο σχετικά με τις ανησυχίες του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα, με σύσταση να μην κάνει κατάθεση εάν είχε προβλήματα εμπιστοσύνης στο καζίνο.
5Gringos Casino - Ο παίκτης ζητά πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού και τον αποκλεισμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 10 €
5Gringos Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Θα ήθελα να μάθω αν μου έχει απαγορευτεί η άδεια που ανήκει σε αυτό το καζίνο
Δεν λαμβάνω συγκεκριμένη απάντηση για να αποφύγω προβλήματα στο μέλλον. Θα ήθελα να λάβω αυτές τις πληροφορίες.
Είναι τα δεδομένα μου αποκλεισμένα για αυτήν την άδεια χρήσης; Ζητώ τη βοήθειά σας.
Το καζίνο αρνείται να μου παράσχει αυτές τις πληροφορίες. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε προβλήματα με τα κέρδη, τις αναλήψεις και την επαλήθευση. Για να αποφύγω αυτό το πρόβλημα, ζητώ τη βοήθειά σας και την επαλήθευση. Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας. Με εκτίμηση, Έλενα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 5Gringos Casino.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με ερωτήσεις σχετικά με τον GDPR. Το καζίνο λειτουργεί υπό την άδεια της Anjouan. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την άδεια στο άρθρο μας: https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/comoros-license (διαθέσιμο μόνο για την αγγλική έκδοση του ιστότοπού μας)
Αν έχετε προβλήματα εμπιστοσύνης στο καζίνο, θα σας συνιστούσα να διαγραφείτε από τις διαφημιστικές ανακοινώσεις του καζίνο και να μην παίζετε εκεί. Αν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με το καζίνο, θα σας συνιστούσα να τις συζητήσετε στο φόρουμ μας: https://casinoguru-de.com/forum
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Παρακρατεί το καζίνο κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε καταχωρίσει προηγούμενους λογαριασμούς στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα ζητήματα για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔεν θέλω να έχω προβλήματα με την πληρωμή ή την επαλήθευση στο μέλλον
Casino Guru, μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω μια απάντηση στην ερώτησή μου;
Παρακαλώ προσκαλέστε το καζίνο στη συζήτηση
Θα ήθελα να μάθω αν τα δεδομένα μου είναι αποκλεισμένα για την άδεια Anjouan που λειτουργεί το καζίνο
Αυτό είναι δικαίωμά μου και είναι εδώ για να βοηθήσουν τους παίκτες ώστε να μην έχουν αυτά τα προβλήματα.
Γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας, σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν επικοινωνούμε με διαδικτυακά καζίνο σχετικά με τα ζητήματα που περιγράφετε.
Αν πιστεύετε ότι το online καζίνο μπορεί να σας προκαλέσει προβλήματα όταν παίζετε και κερδίζετε, θα σας συνιστούσα να μην παίξετε εκεί.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για αναθεώρηση.
Εάν δεν παρουσιαστούν σχετικές πληροφορίες, ενδέχεται να μην επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα και η καταγγελία θα κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓιατί μπορώ να παίξω με την ίδια άδεια και διαχείριση εάν αυτό το καζίνο δεν με ενημερώσει ότι εξαιρούμαι από τις υπηρεσίες του;
Θα ήθελα να ενημερώσετε το καζίνο για να διευκρινίσει
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα επίσημα δεδομένα μου για την άδεια και τη διαχείριση; Ναι ή όχι
Έχω πρόσβαση στα συνεργαζόμενα καζίνο σας
Λαμβάνω εν μέρει επιβεβαίωση ότι μπορώ να παίξω, εν μέρει λαμβάνω email ότι έχω αποκλειστεί από τους διαχειριστές.
Τι είναι σωστό τώρα; Γιατί μπορώ να παίξω σε ορισμένα από τα συνεργαζόμενα καζίνο σας και όχι σε άλλα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΤα δεδομένα μου είναι αποκλεισμένα για αυτές τις εταιρείες
Invicta Tech Limited
NovaForge Ltd
Stellar ΕΠΕ
Σε ποια καζίνο αυτών των ομάδων επιτρέπεται να παίξω και σε ποια δεν επιτρέπεται να παίξω;
Θα ήθελα να μάθω με τη βοήθειά σας
Έχω το δικαίωμα να γνωρίζω αυτές τις πληροφορίες, άλλωστε είναι δικά μου δεδομένα
Τα καζίνο που εργάζονται για αυτές τις εταιρείες δεν δίνουν απάντηση σε αυτό το ερώτημα
Ως παίκτης, πρέπει να είμαι σε θέση να γνωρίζω σε ποια εταιρεία επιτρέπεται να παίξω και σε ποια όχι.
Το Casino Fat Pirate μου επιτρέπει να παίξω, αλλά το Casino Wazamba δεν μου επιτρέπει να παίξω
Το CASINO pistolo λέει ότι δεν μου απαγορεύεται η άδεια και η διοίκησή τους
Αλλά το Casino Rabona λέει ότι είμαι αποκλεισμένος από τη διοίκησή τους και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες τους.
Παρόλο που χρησιμοποιούν την ίδια διαχείριση και άδεια
Τι τεράστια παρεξήγηση
Χρειάζομαι διευκρίνιση σχετικά με αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση.
Εάν αυτό το καζίνο δεν παρακρατεί κανένα υπόλοιπο και δεν έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να αντιμετωπίσουμε στο καζίνο σχετικά με αυτό. Εάν έχετε προβλήματα εμπιστοσύνης στο καζίνο, θα σας συνιστούσα να μην κάνετε κατάθεση εκεί.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέμβουμε στα ζητήματα που περιγράφετε, καθώς δεν μπορούμε να διερευνήσουμε υποθετικά ζητήματα, ούτε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο εάν δεν τα αντιμετωπίσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα κλείσει ως απορριφθείσα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
