Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε επτά εβδομάδες για να κάνει ανάληψη κεφαλαίων συνολικού ύψους άνω των 600 ευρώ, εκ των οποίων είχαν λάβει μόνο 350 ευρώ. Η τράπεζά του είχε απορρίψει περαιτέρω πληρωμές από το καζίνο, οδηγώντας σε περιπλοκές στην ανάκτηση των υπόλοιπων κεφαλαίων, παρά την παροχή πολλαπλών κινήσεων λογαριασμού και την επιβεβαίωση από την τράπεζα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε αντιμετωπιστεί μια εβδομάδα πριν. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» και εξέφρασε την εκτίμησή της για τη συνεργασία του παίκτη.
55Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και τα χρήματα μπλοκάρονται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 6.800 kr
55Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Υπάρχουν περισσότερες αναλήψεις από αυτήν από τις 21 Φεβρουαρίου όλο τον Απρίλιο, είναι πάνω από 600 ευρώ, έχω λάβει 350 ευρώ από αυτούς, αλλά δεν έχω λάβει τα υπόλοιπα από αυτές, ήταν επειδή η τράπεζά μου δεν δεχόταν χρήματα από ξένες εταιρείες τυχερών παιχνιδιών που δεν έχουν σουηδική άδεια τυχερών παιχνιδιών. Πάγωσαν τα χρήματα και τα έστειλαν πίσω. Έχουν στείλει αντίγραφο λογαριασμού στην εταιρεία τυχερών παιχνιδιών πόσο συμπεριλήφθηκαν και έγγραφα και ακόμα δεν έχω λάβει όλα μου τα χρήματα. Επαναλαμβάνουν την ημερομηνία του και το έδωσα και μετά ξανά την ημερομηνία που επαναλαμβάνεται και σήμερα έδωσα την πιο ισχυρή απόδειξη με τη μορφή της τράπεζας ότι έλαβαν τα χρήματα, ήταν 6800 που έστειλε η τράπεζά μου πίσω. Δείτε 2025-04-14 12:57
Εγγραφο
Γεια σου Robert!
Λάβαμε τώρα μια απάντηση από την παραλήπτρια τράπεζα που επιβεβαιώνει ότι όλες οι πληρωμές που επιστράφηκαν έχουν πιστωθεί στον αρχικό λογαριασμό αποστολέα.
Με εκτίμηση
ICA Bank AB
Στοιχεία επικοινωνίας και τρέχουσες ώρες λειτουργίας δείτε:
- www.icabanken.se/kundservice/. Και λένε ότι δεν εμπιστεύονται την τράπεζα, θέλουν τη σημερινή ημερομηνία του εκκαθαριστικού λογαριασμού, το πήραν πριν όταν ήταν όλος Φεβρουάριος και Μάρτιος, το έχουν, μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με την περίπτωσή μου, τα χρήματα κάπου έχουν κολλήσει και δεν φαίνεται να φτάσω πουθενά, έχει περάσει πολύς καιρός από τον Φεβρουάριο, ευχαριστώ. Με εκτίμηση, Robert d.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ r4475238,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας σχετικά με την απόσυρση των χρημάτων σας. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον αριθμό των αναλήψεων και τα ποσά που επιστράφηκαν στο καζίνο επειδή η τράπεζά σας τις απέρριψε;
- Έχετε δώσει στο καζίνο αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων για τον Φεβρουάριο, τον Μάρτιο και τον Απρίλιο; Έχουν εγκριθεί και επαληθευτεί αυτά τα έγγραφα;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με τις αποτυχημένες πληρωμές;
- Έχετε χρησιμοποιήσει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για όλες τις αναλήψεις σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή r4475238,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Επιλύθηκε πριν από μια εβδομάδα, αλλά ευχαριστώ πάντως, ειλικρινά RD
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ r4475238,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
