55Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, κάνω ανάληψη από 26-03 και πραγματοποιώ μεταφορά δόσης στον λογαριασμό μου στην τράπεζα lunar

Δεν ξέρω γιατί, πού είναι το πρόβλημα, στο εργοτάξιο ή στην τράπεζα, θέλω μια λύση για αυτό, ευχαριστώ

Αγαπητέ atto92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σου Βερόνικα,

ευχαριστώ για τις ερωτήσεις, ναι έκανα πριν από 50 € και με επιτυχία είναι περίπου 2 ημέρες και ανάληψη 3000 € κάνω πριν από την ανάληψη 50 € και δεν έφτασε μόλις 50 € έφτασε στην τράπεζα λογαριασμού και παίζω χωρίς παιχνίδι μπόνους

και θα επαληθεύσετε όλα τα έγγραφα

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ποια είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε μόνο σε αθλήματα;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας; Σας εξήγησαν την καθυστέρηση στην πληρωμή σας;

Παίζω με ζωντανό καζίνο (μεγάλο μπαλαράκι μονοπώλιο)

Κάνω επαλήθευση στον λογαριασμό μου από το αστέρι και επιβεβαιώνουν και την τελευταία φορά που μου ζητούν ξανά να κάνω varify ξανά, δεν ξέρω γιατί ο ιστότοπος του καζίνο χρειάζεται έγγραφο σχετικά με τη δουλειά του δανείου μου.

ευχαριστώ, χρειάζομαι βοήθεια και χρειάζομαι πάρα πολύ αυτά τα χρήματα, κάντε μια λύση για αυτό..

όλη την ώρα όταν τελειώσετε το varify, καζίνο πείτε περιμένετε περίπου 48 ώρες, όταν περιμένω αυτή τη φορά, πείτε ξανά χρειάζομαι έγγραφα all time bla bla bla

Σας ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης σας. Φαίνεται ότι αρκετά από τα έγγραφα ταυτότητάς σας εκκρεμούν ακόμη επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς σας, του εγγράφου της πηγής περιουσίας και του συμπληρωμένου ερωτηματολογίου που ζητήθηκε από το καζίνο. Επιπλέον, το καζίνο σας ζήτησε να διευκρινίσετε την ασυμφωνία μεταξύ του επαγγέλματος που αναφέρεται στο ερωτηματολόγιο σας και αυτού που αναφέρεται στη σύμβαση εργασίας σας.

Έχετε ήδη δώσει μια εξήγηση για αυτή τη διαφορά;

ναι, στέλνω ό,τι χρειάζονται και κάνουν επαλήθευση και επικοινωνώ μαζί τους σε ζωντανή συνομιλία πριν από τις δύο ημέρες ρωτούν για τα χρήματά μου λένε ότι η ανάληψη μου εγκρίθηκε ότι τα χρήματα θα είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό σε 3 ημέρες εργάσιμες και επικοινωνώ ξανά μαζί τους για να βεβαιωθώ τις επόμενες ημέρες για να δω αν θα πάρω την ίδια απάντηση καθώς μιλάνε αλλάζουν μιλήστε μαζί μου σαν να παίξετε μαζί μου

κοιτάξτε αυτή την απάντηση που παίρνω χθες αφού μου είπαν ότι η απόσυρσή μου εγκρίνεται και επιστρέφουν στην ίδια απάντηση ξανά και ξανά δίνουν την ίδια απάντηση από πριν από ένα μήνα καμία διαφορετική ίδια απάντηση όλη την ώρα δεν αλλάζει

Σας ευχαριστώ πολύ, atto92, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου atto92,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια επαφή για το καζίνο. Επίσης, εάν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου αγαπητέ/ή, το πρόβλημα λύθηκε, πήρα τα χρήματα, ευχαριστώ για τη βοήθεια, οπότε σε παρακαλώ τακτοποίησε την υπόθεση, ευχαριστώ.

Αγαπητέ atto92,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει αντιμετωπιστεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι

Casino.Guru