500 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει περιοριστεί μετά την αναφορά προβλημάτων τζόγου.

Το 500 casino ήξερε ότι είχα ένα κακό πρόβλημα με τον τζόγο και δεν έκανα ποτέ τίποτα για να με προστατεύσει και με άφησε να συνεχίσω να χάνω περισσότερα λίγες εβδομάδες αργότερα, όταν παραπονέθηκα ξανά ως δια μαγείας, αλλά ο λογαριασμός μου σε λειτουργία ανάληψης θα ήθελα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου αφού τους είπα ότι είχα κακό πρόβλημα με τον τζόγο

Αγαπητέ δήμαρχε123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις.

• Στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο καζίνο ζητώντας κλείσιμο λογαριασμού, όπως σας συμβουλεύει η υποστήριξη πελατών; Εάν ναι, μπορείτε να μου το προωθήσετε στο [email protected] , μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο;
• Πότε ενημερώσατε για πρώτη φορά το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο και ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια, είπα στο 500 ότι είχα ένα κακό πρόβλημα με τον τζόγο και για να κλείσω τον λογαριασμό μου δεν ενήργησαν ποτέ σε αυτό, μόλις οι 500 ήξεραν ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο, έπρεπε να περιορίσουν τον λογαριασμό μου, αλλά ποτέ μετά από μερικές εβδομάδες δεν έχασα ξανά τον λογαριασμό μου. Έκανα το ίδιο πράγμα που τους είπαν και ως δια μαγείας περιόρισαν τον λογαριασμό μου, αλλά γιατί δεν το έκαναν αυτό την πρώτη φορά. τους είπα; Και όχι, δεν έστειλα email καθώς ήμουν σε πολύ άσχημη κατάσταση επειδή έχασα το κεφάλι μου ήταν παντού, εκεί οι νόμοι αδειοδότησης λένε ότι πρέπει να προστατεύουν τους παίκτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα μόλις αναφέρθηκε το πρόβλημα του τζόγου ότι πρέπει να το αντιμετωπίσουν, αλλά το 500 casino δεν το έκανε ποτέ

Δεν ζητήθηκε ποτέ kyc

Μετά από ενδελεχή έλεγχο, επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης maylord123 είχε προηγουμένως αποκλειστεί. Λόγω αυτού, η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Επειδή η απαγόρευση είναι μόνιμη και δεν πρόκειται να επανεξεταστεί, δεν θα ληφθούν περαιτέρω μέτρα. Η διατήρηση ενός δίκαιου και ασφαλούς περιβάλλοντος για όλους τους παίκτες αποτελεί προτεραιότητα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.