4raBet Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη λείπουν για πάνω από 40 ημέρες.

Πολλαπλές καταθέσεις συνολικού ύψους ₹15.750 λείπουν για 40 ημέρες παρά την Απόδειξη Τραπεζικού Διακανονισμού

Αναφέρω ένα πρόβλημα με την απώλεια κατάθεσης στο 4rabet. Πραγματοποίησα πολλαπλές καταθέσεις στις 27 Μαρτίου 2026, συνολικού ύψους ₹15.750.

Και οι δύο τράπεζές μου (ICICI και Jio Payments Bank) έχουν επιβεβαιώσει επίσημα ότι αυτά τα χρήματα ΕΞΟΦΛΗΘΗΚΑΝ ΕΠΙΤΥΧΩΣ και ΚΑΤΑΘΕΣΑΝ στον λογαριασμό του εμπόρου. Έχω παράσχει στην 4rabet τις επίσημες επιστολές τραπεζικής εξυγίανσης (UTR: 614111071067, 039945058880, 145470462708, 601549589201, 021431752716, 936477289369).

Παρά τις 40 ημέρες παρακολούθησης και την παροχή πλήρων τραπεζικών καταστάσεων που αποδεικνύουν ότι δεν έγινε επιστροφή χρημάτων, η υποστήριξη της 4rabet συνεχίζει να δίνει τυποποιημένες απαντήσεις σχετικά με «εσωτερικό έλεγχο». Αγνοούν τα επίσημα τραπεζικά στοιχεία. Ζητώ από το Casino Guru να μεσολαβήσει σε αυτήν την υπόθεση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο πριν ή μετά την εμφάνιση αυτών των προβλημάτων;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεών σας από τον λογαριασμό καζίνο σας, στο οποίο να φαίνονται καθαρά οι μη πιστωμένες καταθέσεις;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι έξι συναλλαγές αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά δεν έφτασαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας. Για να διευκρινίσω περαιτέρω την κατάσταση, ακολουθεί η λεπτομερής ανάλυση των 6 συναλλαγών (Σύνολο: ₹15.750) και οι επίσημες τραπεζικές επιστροφές που έχω λάβει:

1. Ανάλυση Συναλλαγών & Κατάσταση Τράπεζας

Έχω επικοινωνήσει με τις τράπεζές μου (ICICI και Jio Payments Bank) πολλές φορές. Έχουν εκδώσει Επίσημες Επιστολές Διακανονισμού που επιβεβαιώνουν ότι τα ακόλουθα UTR μεταφέρθηκαν με επιτυχία στην τράπεζα του εμπόρου:

Τράπεζα Πληρωμών Jio (Σύνολο 5 Συναλλαγές):

UTR: 039945058880 - ₹3.000 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

UTR: 614111071067 - ₹3.000 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

UTR: 145470462708 - ₹2.000 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

UTR: 601549589201 - ₹1.750 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

UTR: 021431752716 - ₹1.000 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

Τράπεζα ICICI (1 Συναλλαγή):

6. UTR: 936477289369 - ₹5.000 (Κατάσταση: Διευθετημένο)

2. Αντιφατικές απαντήσεις από το 4rabet

Το πιο απογοητευτικό είναι ότι η υποστήριξη του 4rabet αλλάζει συνεχώς την ιστορία της:

Στις 22 Απριλίου, μου ζήτησαν να περιμένω μέχρι τις 30 Απριλίου για αυτόματη επιστροφή χρημάτων. (Δεν έλαβα επιστροφή χρημάτων).

Τώρα, ισχυρίζονται ότι ο πάροχος πληρωμών εξακολουθεί να «επαληθεύει», παρόλο που έχω παράσχει το Πιστοποιητικό Εκκαθάρισης που αποδεικνύει ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε σε επίπεδο τράπεζας στις 27 Μαρτίου.

Μάλιστα, σημείωσαν το UTR: 021431752716 ως «Αποτυχία» στο σύστημά τους, ενώ η επίσημη απόφαση της τράπεζάς μου (SR: 7111631) επιβεβαιώνει ότι η αποστολή τους έγινε ΕΠΙΤΥΧΩΣ.

3. Συνημμένα Αποδεικτικά Στοιχεία

Επισυνάπτω ένα συνδυασμένο PDF/φάκελο που περιέχει:

Το ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό μου στο 4rabet εμφανίζει αυτές τις καταθέσεις ως «Ανεπιτυχείς» ή «Απορρίφθηκαν».

Η Επιστολή Εξυγίανσης της Jio Bank που εμφανίζει και τις 5 UTR ως «Επιτυχία».

Η επιβεβαίωση της τράπεζας ICICI για τη συναλλαγή των 5.000 ₹.

Οι τραπεζικές μου καταστάσεις (27 Μαρτίου - 5 Μαΐου) δεν εμφανίζουν καμία εισερχόμενη επιστροφή χρημάτων για αυτά τα ποσά.

Δεδομένου ότι η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει νόμιμα ότι τα χρήματα βρίσκονται στην 4rabet, πιστεύω ότι παρακρατούν χειροκίνητα τα χρήματά μου. Εκτιμώ τη βοήθειά σας στο να τους κάνετε να αναγνωρίσουν αυτά τα επίσημα τραπεζικά δεδομένα.

Με εκτίμηση,

Ντίπακ

Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή απάντησή σας. Παρακαλώ στείλτε μου τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών από τους λογαριασμούς σας ICICI και Jio Payments σε μορφή PDF, από τις 27 Μαρτίου έως σήμερα στις [email protected] Εκτιμώ τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Χρειάζομαι την επείγουσα παρέμβασή σας, καθώς το καζίνο αρνείται πλέον ανοιχτά τα διεθνή τραπεζικά πρότυπα. Σήμερα, ο Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών (Hriday) μου έστειλε άλλη μια σοκαριστική απάντηση μέσω ταχυδρομείου.

Τώρα ισχυρίζονται ότι ακόμη και μετά την εξέταση των υποθέσεων από τον «πάροχο πληρωμών» τους, η κατάσταση παραμένει «Αποτυχία». Δήλωσαν κυριολεκτικά: «η κατοχή ενός λογαριασμού δεν εγγυάται μια επιτυχημένη πίστωση».

Πρόκειται για πλήρη παραποίηση των γεγονότων, διότι:

Δεν παρουσιάζω απλώς κανονικές τραπεζικές καταστάσεις. Έχω παράσχει επίσημα πιστοποιητικά τραπεζικού διακανονισμού (με σαφή Κατάσταση Επιτυχίας) από την ICICI και την Jio Payments Bank.

Μια τράπεζα εκδίδει νόμιμα Πιστοποιητικό Εκκαθάρισης ΜΟΝΟ όταν τα χρήματα έχουν εισπραχθεί με επιτυχία από τον τραπεζικό λογαριασμό του εμπόρου.

Αν τα χρήματα έφυγαν από την τράπεζά μου, έφτασαν στον τραπεζικό τους λογαριασμό και δεν μου επιστράφηκαν ποτέ (όπως αποδεικνύεται από τις καθημερινές ενημερωμένες καταστάσεις μου), τότε το καζίνο κατέχει παράνομα τα ₹15.750 μου.

Η κατάσταση «Αποτυχία» του εσωτερικού συστήματος του 4rabet είναι εντελώς άσχετη όταν τα επίσημα στοιχεία της κεντρικής τράπεζας αποδεικνύουν «Επιτυχία». Κρύβονται πίσω από τον πάροχο πληρωμών τους για να κλέψουν τα χρήματά μου.

Παρακαλώ ελέγξτε αυτήν την τελευταία άρνηση από το καζίνο και λάβετε αυστηρά μέτρα εναντίον τους. Σας έχω ήδη παράσχει όλα τα μη επεξεργάσιμα, επίσημα τραπεζικά PDF μέσω ταχυδρομείου.

Σημείωση - Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης από το email του 4rabet για την ενημέρωσή σας.

Σας ευχαριστώ για τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού. Παρακαλώ στείλτε μου το ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό σας στο 4rabet, το οποίο να εμφανίζει αυτές τις συναλλαγές ως «Ανεπιτυχείς» ή «Απορρίφθηκαν», καθώς δεν έχω λάβει ακόμη τέτοιο έγγραφο από εσάς.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω σχετικά με μια πολύ ύποπτη και άδικη ενέργεια που έλαβε η 4rabet.

Όταν σήμερα πήγα να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού καταθέσεών μου, ανακάλυψα ότι το καζίνο ξαφνικά έκρυψε ή διέγραψε όλο το ιστορικό συναλλαγών μου πριν από την 1η Μαΐου. Δεν μπορώ πλέον να δω τις καταχωρίσεις μου στις 27 Μαρτίου στον πίνακα ελέγχου χρήστη. Επικοινώνησα με την υποστήριξή τους σχετικά με αυτό το χαμένο ιστορικό, αλλά αποφεύγουν εντελώς την ερώτηση και καθυστερούν.

Αυτό μοιάζει με μια σκόπιμη προσπάθεια της 4rabet να κρύψει τα αποδεικτικά στοιχεία των καταθέσεών μου ύψους ₹15.750, επειδή γνωρίζουν ότι η υπόθεση διερευνάται.

Ωστόσο, επειδή δεν μπορώ να επισυνάψω το στιγμιότυπο οθόνης του πίνακα ελέγχου, επισυνάπτω τους επίσημους αριθμούς επιβεβαίωσης/εισιτηρίου μέσω email (SUP-1258732, SUP-1257505, SUP-1260072, SUP-1263089, SUP-1291429, SUP-1304681) που έστειλε η ίδια η υποστήριξη της 4rabet, όπου αναγνώρισε ρητά αυτές τις συγκεκριμένες συναλλαγές και UTR.

Έχω ήδη κοινοποιήσει τα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού στις 12 Μαΐου. Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας εξηγήσει γιατί διέγραψαν το ιστορικό συναλλαγών μου από το προφίλ μου.

Με εκτίμηση,

Ντίπακ

Συνημμένα αρχεία-

1) τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης - σελίδα ιστορικού καταθέσεων

2) Απάντηση τηλεγραφήματος 4rabet σχετικά με προηγούμενες συναλλαγές κατάθεσης

3) Στιγμιότυπο οθόνης επαναφοράς αλληλογραφίας σήμερα στο 4rabet

Παρακαλώ στείλτε μου στιγμιότυπα οθόνης από τις τραπεζικές σας κινήσεις που έχετε παράσχει προηγουμένως, επισημαίνοντας με χρώμα ποιες καταθέσεις δεν διεκπεραιώθηκαν, καθώς δεν μπορώ να εντοπίσω συναλλαγές που να αντιστοιχούν στα ποσά που αναφέρατε για τις 27 Μαρτίου 2026. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση σχετικά με τις ημερομηνίες και τα ποσά των συναλλαγών.

Το συνολικό ποσό είναι ₹15.750, το οποίο χωρίζεται σε 6 ξεχωριστές συναλλαγές (όχι μία μόνο μεταφορά). Επειδή επρόκειτο για μεταφορές IMPS/UPI, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού ενδέχεται να εμφανίζει την πραγματική ημερομηνία διακανονισμού ή αξίας λίγο μετά τις 27 Μαρτίου 2026.

Όπως μου ζητήθηκε, επισυνάπτω ξανά τα στιγμιότυπα οθόνης των τραπεζικών μου κινήσεων. Αυτή τη φορά, έχω επισημάνει καθεμία από τις 6 συναλλαγές με κίτρινο χρώμα και έχω αναφέρει τους αντίστοιχους αριθμούς UTR απευθείας στην εικόνα, ώστε να μπορείτε να τις αναγνωρίσετε εύκολα.

Ακολουθεί η ακριβής ανάλυση των όσων επισημαίνονται:

UTR: 039945058880 - 3.000 ₹ (Jio Bank)

UTR: 614111071067 - 3.000 ₹ (Jio Bank)

UTR: 145470462708 - 2.000 ₹ (Jio Bank)

UTR: 601549589201 - 1.750 ₹ (Jio Bank)

UTR: 021431752716 - 1.000 ₹ (Jio Bank)

UTR: 936477289369 - ₹5.000 (Τράπεζα ICICI)

Ελέγξτε τα επισημασμένα συνημμένα παρακάτω. Αυτά τα χρήματα έφυγαν με επιτυχία από την τράπεζά μου, αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ από την 4rabet.

Με εκτίμηση

Ντίπακ

Αγαπητή Βερόνικα,

Παρακαλώ δεχτείτε τις ειλικρινείς μου συγγνώμες. Στο προηγούμενο μήνυμά μου, μπέρδεψα κατά λάθος τα ποσά με λάθος αριθμούς UTR επειδή διαχειριζόμουν πολλαπλές αποδείξεις συναλλαγών ταυτόχρονα. Θέλω να διορθώσω τα δεδομένα αμέσως, ώστε να μην υπάρχει σύγχυση.

Ακολουθεί η 100% επαληθευμένη και σωστή ανάλυση των 6 συναλλαγών που αντιστοιχούν στα επισημασμένα αντίγραφα τραπεζικών μου δηλώσεων:

1. Τράπεζα Πληρωμών Jio (5 Συναλλαγές - Σύνολο: ₹10.750):

Ημερομηνία: 27 Μαρτίου 2026 | UTR: 039945058880 | Ποσό: ₹2.500

Ημερομηνία: 27 Μαρτίου 2026 | UTR: 145470462708 | Ποσό: ₹2.500

Ημερομηνία: 28 Μαρτίου 2026 | UTR: 601549589201 | Ποσό: ₹2.000

Ημερομηνία: 2 Απριλίου 2026 | UTR: 021431752716 | Ποσό: ₹2.500

Ημερομηνία: 5 Απριλίου 2026 | UTR: 936477289369 | Ποσό: ₹1.250

2. Τράπεζα ICICI (1 Συναλλαγή - Σύνολο: ₹4.999):

Ημερομηνία: 27 Μαρτίου 2026 | UTR: 614111071067 | Ποσό: ₹4.999

Γενικό Σύνολο: ₹15.749

Τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχα νωρίτερα έχουν χρεωθεί αυτά τα ακριβή ποσά. Λάβετε υπόψη αυτήν τη λίστα ως την τελική αναφορά για έλεγχο με το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτή την παράβλεψη.

Με εκτίμηση,

Ντίπακ

Αγαπητέ Deepu96999

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο 4raBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Θα μπορούσατε να παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση, μαζί με υποστηρικτικά στοιχεία;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.