Ο παίκτης από την Ινδία είχε δύο εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στο 4raBet, ένα για 12.000 INR στις 24 Ιουλίου 2026 και ένα άλλο στις 26 Ιουλίου 2026. Και τα δύο αιτήματα καθυστέρησαν και, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών, δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση. Ζητήσαμε διευκρινίσεις σχετικά με τις προηγούμενες αναλήψεις του, την κατάσταση KYC, τη χρήση μπόνους και τη μέθοδο ανάληψης και επιβεβαίωσε ότι το KYC του είχε ολοκληρωθεί, τα κέρδη του δεν ήταν συνδεδεμένα με κανένα μπόνους και ότι είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν. Το παράπονο στη συνέχεια χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη.
4raBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 12.000 INR
4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.5 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, ομάδα Casino Guru,
Έχω δύο αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα στο 4raBet που δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον τραπεζικό μου λογαριασμό:
Πρώτη Ανάληψη: Αίτημα στις 24 Ιουλίου 2026 για 12.000 INR (Σε εκκρεμότητα/Καθυστέρηση)
Δεύτερη Ανάληψη: Αίτηση στις 26 Ιουλίου 2026 (Εκκρεμεί/Καθυστερεί)
Και οι δύο συναλλαγές χρειάζονται ασυνήθιστα πολύ χρόνο. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της 4raBet αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει κάποια σωστή απάντηση ή λύση.
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης και των δύο αιτημάτων ανάληψης για επαλήθευση. Παρακαλώ βοηθήστε με να πιστωθώ με αυτά τα χρήματα.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μαντζίτ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κριστίνα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ακολουθούν οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:
1. Ναι, έχω κάνει στο παρελθόν πολλές επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό μου στο 4raBet.
2. Ναι, η επαλήθευση KYC μου έχει ολοκληρωθεί πλήρως και επαληθευτεί στην πλατφόρμα.
3. Όχι, δεν υπήρχε ενεργό μπόνους. Όλα τα κέρδη μου συσσωρεύτηκαν αποκλειστικά με την κατάθεση πραγματικών χρημάτων μου.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες.
Με εκτίμηση,
Μαντζίτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΗ υποστήριξη του καζίνο (Maharaj) εξακολουθεί να αποφεύγει το βασικό ζήτημα. Ακόμα και αφού ζήτησαν συγκεκριμένα τον ARN (Αριθμό Αναφοράς Αποδέκτη) ή την απόδειξη παρακολούθησης για να επαληθεύσουν τον ισχυρισμό τους, επαναλαμβάνουν το ίδιο γενικό πρότυπο που επαληθεύει ο πάροχος πληρωμών. Αρνούνται να παράσχουν οποιαδήποτε συγκεκριμένη απόδειξη ή να επιστρέψουν τα χρήματα στο πορτοφόλι παιχνιδιών μου. Παρακαλώ παρέμβετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο καζίνο αγνοεί εντελώς τις προειδοποιήσεις και τις νομικές απειλές μου. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε επανειλημμένα έναν αριθμό ARN ή παρακολούθησης, η ομάδα υποστήριξής τους, "Maharaj", στέλνει συνεχώς την ίδια ακριβώς αυτοματοποιημένη απάντηση, σαν bot, χωρίς να παρέχει καμία απόδειξη. Καθυστερούν σκόπιμα. Παρακαλώ λάβετε αυστηρά μέτρα εναντίον τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Manjeet. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της; Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Manjeet,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Kristina
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
