Ο παίκτης από New York ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
4raBet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
7d 0h 59m 45s
4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΕίμαι Ινδός παίκτης. Υπέβαλα αίτημα ανάληψης ύψους ₹10.479 INR στις 01.04.2026 στις 00:26 π.μ. από την 4rabet. Token: esgNzTjWwA9DGIwbOz5HmQJblwUNQeLn. Η κατάσταση άλλαξε σε Πληρωμή, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πολλές φορές και έλαβα μόνο απαντήσεις αντιγραφής-επικόλλησης. Παρείχα την τραπεζική μου κίνηση ως απόδειξη ότι δεν ελήφθησαν χρήματα. Η υποστήριξη εξέδωσε το αίτημα SUP-1298997, αλλά εξακολουθεί να μην υπάρχει επίλυση μετά από 90+ ώρες. Ισχυρίζονται ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε από την πλευρά τους, αλλά δεν μπορούν να παράσχουν τον αριθμό UTR ως απόδειξη. Η προηγούμενη ανάληψή μου ύψους ₹2.000 ήταν επιτυχής, αποδεικνύοντας ότι τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού είναι σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Vamsi_reddy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Θέλω να σας παρέχω μια πλήρη ενημέρωση σχετικά με την υπόθεσή μου εναντίον της 4rabet.
Χρονολόγιο γεγονότων:
01.04.2026 — Ζητήθηκε ανάληψη ₹10.479. Διακριτικό: esgNzTjWwA9DGIwbOz5HmQJblwUNQeLn
04.04.2026 — Η κατάσταση άλλαξε σε Πληρωμή, αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν ποτέ στην Airtel Payments Bank
05.04.2026 — Η 4rabet επιβεβαίωσε δημόσια στο Trustpilot ότι η ανάληψη SUP-1298997 ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
05.04.2026 — Ο Διευθυντής Υποστήριξης Maharaj επιβεβαιώθηκε μέσω email — επιτρέψτε 2 εργάσιμες ημέρες
06.04.2026 — Εργάσιμη ημέρα 1 — Τα χρήματα δεν έχουν ακόμη ληφθεί. Δύο τραπεζικά αντίγραφα παρασχέθηκαν ως απόδειξη.
07.04.2026 — 2η Εργάσιμη Ημέρα ΣΗΜΕΡΑ — Τελευταία προθεσμία. Τα χρήματα δεν έχουν ακόμη ληφθεί. Ο Maharaj ζητά ΞΑΝΑ τραπεζικό αντίγραφο, παρά το γεγονός ότι έχουν ήδη παρασχεθεί δύο. Δεν δόθηκε αριθμός UTR.
Ζητώ από την Casino Guru να παρέμβει επειγόντως και να επικοινωνήσει απευθείας με την 4rabet.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα ₹10.479 μου.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
