4raBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από αποτυχημένη επαλήθευση.

Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ξεκίνησε η επεξεργασία και έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψή μου ύψους 50.000 είχε ακυρωθεί λόγω απαιτούμενης επαλήθευσης προφίλ. Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Υπάρχει επιλογή επαλήθευσης στο email και μετά έκανα κλικ σε αυτήν, ξεκίνησε η επαλήθευση του προσώπου μου και μετά άρχισα να ανεβάζω βίντεο. Μετά από αυτό, η μεταφόρτωση του βίντεο διαρκεί πολύ, περισσότερο από 5 λεπτά, παρόλο που έχω καλύτερη σύνδεση στο διαδίκτυο 5G. Στη συνέχεια, ακύρωσα τη μεταφόρτωση του βίντεο. Σκέφτηκα ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα δικτύου. Επιτρέψτε μου να ακυρώσω και να ανεβάσω ξανά. Αλλά όταν έκανα κλικ στην ακύρωση, μου ζητήθηκε να συνδεθώ και να εισάγω τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής μου και μετά έλαβα ένα αναδυόμενο μήνυμα.

Ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω αποτυχημένης επαλήθευσης και τώρα δεν μπορώ να κάνω ξανά επαλήθευση και δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Παρακαλώ ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου, στον λογαριασμό μου υπάρχουν χρήματα

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:

• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με την επαλήθευσή σας;
• Έχετε στείλει στο παρελθόν έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο; Έχουν ελεγχθεί και επαληθευτεί αυτά τα έγγραφα στο παρελθόν;
• Πότε ακριβώς προσπαθήσατε να υποβάλετε το βίντεο που ζητήσατε στο καζίνο για επαλήθευση;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε — κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε μόνο σε αθλήματα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Έστειλα email στην ομάδα υποστήριξης και μου απάντησαν ότι ο λογαριασμός σου έχει αποκλειστεί.

Ναι, ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Όταν δημιούργησα έναν λογαριασμό στο καζίνο, πρώτα απ 'όλα έκανα την επαλήθευση στην οποία έβαλα την εθνική μου ταυτότητα, έκανα μια ζωντανή selfie και μια ζωντανή επαλήθευση βίντεο, και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.

Όταν η ανάληψή μου απορρίφθηκε, έλαβα ένα email ότι η επαλήθευσή σας θα γίνει. Πήγα στο προφίλ μου και ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Μετά από αυτό, έκανα κλικ στην αυτόματη επαλήθευση στο καζίνο, στην οποία έπρεπε να επαληθευτεί το βίντεό μου. Ήμουν ζωντανά για 5 λεπτά, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Το δίκτυό μου ήταν επίσης 5G και η ταχύτητα ήταν επίσης καλή. Όταν δεν έλαβα καμία απάντηση, έκοψα το ζωντανό βίντεο. Μετά από αυτό, έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, ότι έχετε παραβιάσει τους όρους και τους κανόνες μας. Αλλά δεν παραβίασα κανέναν όρο και κανόνα. Ζήτησα από το καζίνο μέσω email ότι είμαι έτοιμος να στείλω όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με το KYC και τα βίντεο που χρειάζεστε. Αλλά δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο.

Έπαιξα καζίνο, κουλοχέρηδες, στοιχήματα

Εάν το καζίνο χρειαστεί έγγραφα ή βίντεο, θα τα στείλω όλα. Παρακαλώ ενεργοποιήστε ξανά τον λογαριασμό μου.

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email, όπως υποδεικνύεται στο στιγμιότυπο οθόνης που μου στείλατε; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας και τον προσωρινό αποκλεισμό στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αρχικά, το καζίνο μου είπε ότι έχετε παραβιάσει τους κανόνες και τους όρους μας, τους είπα ότι δεν έχω παραβιάσει τίποτα. Μετά από αυτό, μου είπαν ότι έχουν δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς, ενώ εγώ έχω μόνο έναν λογαριασμό. Είπα στο καζίνο ότι έχετε παρεξηγήσει. Ελέγξτε ξανά, αλλά το καζίνο δεν μου απάντησε. Έχω μόνο έναν λογαριασμό. Κατέθεσα 50000, 40000 σε αυτόν τον λογαριασμό και έχασα. Κατέθεσα ξανά 70000 και 40000 και όταν κέρδισα, το καζίνο δεν μου έδωσε ανάληψη και μπλόκαρε τον λογαριασμό μου.

Είμαι ένας πραγματικός και γνήσιος παίκτης και είμαι έτοιμος να προσκομίσω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω όλα τα απαραίτητα έγγραφα και δικαιολογητικά. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Εάν το καζίνο 4rabet δεν ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου, τότε θέλω να δημοσιεύσω μια κριτική σχετικά με το καζίνο 4rabet στην πλατφόρμα σας. Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο.

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση. Μπορείτε επίσης να με ενημερώσετε:

• Έχει δημιουργήσει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN ή οποιοδήποτε λογισμικό απόκρυψης IP για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Ποιες συσκευές χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ήταν μόνο το δικό σας τηλέφωνο και υπολογιστής ή χρησιμοποιήσατε και κάποια κοινόχρηστη ή δημόσια συσκευή;

1. Έχει δημιουργήσει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

-Οχι

2. Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN ή οποιοδήποτε λογισμικό απόκρυψης IP για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

-Οχι

3. Ποιες συσκευές χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ήταν μόνο το δικό σας τηλέφωνο και υπολογιστής ή χρησιμοποιήσατε και κάποια κοινόχρηστη ή δημόσια συσκευή;

-Είναι μόνο το τηλέφωνό μου ή η συσκευή μου

Σας ευχαριστώ πολύ, poojachauhan1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε poojachauhan1 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του 4raBet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ poojachauhan1,

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων.

Ειλικρινά,

Η ομάδα του 4rabet.

Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ξεκίνησε η επεξεργασία και έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψή μου ύψους 50.000 είχε ακυρωθεί λόγω απαιτούμενης επαλήθευσης προφίλ. Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Υπάρχει επιλογή επαλήθευσης στο email και μετά έκανα κλικ σε αυτήν, ξεκίνησε η επαλήθευση του προσώπου μου και μετά άρχισα να ανεβάζω βίντεο. Μετά από αυτό, η μεταφόρτωση του βίντεο διαρκεί πολύ, περισσότερο από 5 λεπτά, παρόλο που έχω καλύτερη σύνδεση στο διαδίκτυο 5G. Στη συνέχεια, ακύρωσα τη μεταφόρτωση του βίντεο. Σκέφτηκα ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα δικτύου. Επιτρέψτε μου να ακυρώσω και να ανεβάσω ξανά. Αλλά όταν έκανα κλικ στην ακύρωση, μου ζητήθηκε να συνδεθώ και να εισάγω τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής μου και μετά έλαβα ένα αναδυόμενο μήνυμα.

Είμαι έτοιμος/η για όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, είμαι πραγματικός παίκτης. Παρακαλώ ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου. Είμαι έτοιμος/η για όλες τις αποδείξεις και την επαλήθευση που χρειάζεστε.

για το καζίνο 4rabet

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του 4raBet Casino. Θα μπορούσατε να μου δώσετε μια διευκρίνιση σχετικά με το πώς ο παίκτης απέτυχε στη διαδικασία επαλήθευσης; Εάν χρειαστεί, μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστώ για την παρακολούθησή σας και για τις προσπάθειές σας να βοηθήσετε σε αυτήν την υπόθεση.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε οριστικά λόγω μιας αποτυχημένης διαδικασίας επαλήθευσης και, μετά από ενδελεχή έλεγχο από το Τμήμα Κινδύνων μας, η παρούσα απόφαση είναι οριστική. Για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εσωτερική διαδικασία επαλήθευσης.

Ζητούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα και εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Ειλικρινά,

Η ομάδα του 4rabet

Αγαπητέ poojachauhan1, Θα ήθελα επίσημα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας και η αποτυχημένη επαλήθευση μπορεί να κοινοποιηθεί σε τρίτους για τους σκοπούς της διερεύνησης της καταγγελίας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο 4raBet, εάν ο παίκτης επιβεβαιώσει ότι είναι σύμφωνος με την κοινοποίηση των πληροφοριών του, είστε υποχρεωμένος να μας κοινοποιήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων, κάτι που ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Είμαι έτοιμος/η να μοιραστώ όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό μου.

Δεν υπάρχει κανένα λάθος από μέρους μου στην επαλήθευση λογαριασμού, έχω προσκομίσει όλα τα έγγραφα.

Αγαπητέ Πέτρο, @PeterCole

Σας έχουμε στείλει ένα email [θέμα: 4raBet - Αποδεικτικά Στοιχεία Επαλήθευσης – Υπόθεση:] [email protected] ] με όλα τα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την αποτυχημένη επαλήθευση. Παρακαλούμε ελέγξτε τα και ενημερώστε μας για την κατάσταση της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 4raBet

Σας έχω ήδη πει ότι υπάρχει η επιλογή επαλήθευσης μέσω email, μετά πάτησα πάνω της και άρχισε η επαλήθευση του προσώπου μου, μετά άρχισα να ανεβάζω βίντεο, μετά από αυτό η μεταφόρτωση του βίντεο διαρκεί πολύ χρόνο, περισσότερο από 5 λεπτά, παρόλο που έχω καλύτερη σύνδεση στο διαδίκτυο 5G. Μετά ακύρωσα τη μεταφόρτωση του βίντεο. Σκέφτηκα ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα δικτύου. Επιτρέψτε μου να ακυρώσω και να ανεβάσω ξανά. Αλλά όταν πάτησα την επιλογή "Ακύρωση", μου ζητήθηκε να συνδεθώ και να εισάγω τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής μου, και μετά έλαβα ένα αναδυόμενο μήνυμα.

δεν είναι δικό μου λάθος

Είμαι έτοιμος/η να δώσω κάθε είδους επαλήθευση, όπως ζωντανή βιντεοκλήση, επαλήθευση εγγράφων κ.λπ. Παρακαλώ ενεργοποιήστε ξανά τον λογαριασμό μου.

Όταν ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης μου είπε ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί λόγω πολλαπλών λογαριασμών, και στην πλατφόρμα σας, το 4rabet λέει ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί λόγω αποτυχημένης επαλήθευσης. Ενώ έχω μόνο έναν λογαριασμό, η ομάδα του 4rabet λέει ψέματα. Το 4rabet δεν θέλει να μου δώσει τα χρήματά μου. Έχω ήδη πει ότι είμαι έτοιμος για όλες τις επαληθεύσεις, δεν ήταν δικό μου λάθος στην επαλήθευση, ήταν λάθος της εφαρμογής 4rabet. Casino Guru, θέλω τα χρήματά μου, έχω άμεση ανάγκη από χρήματα 😢😢

Αγαπητέ poojachauhan1, Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Έχω ζητήσει διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες εξελίξεις.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο 4raBet, απάντησα στο email σας και αναμένω την απάντησή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Πέτρο, @PeterCole

Απαντήσαμε στο μήνυμά σας σχετικά με τα αποδεικτικά στοιχεία. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την απάντησή μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της 4raBet

Αγαπητέ poojachauhan1, Το καζίνο μας παρείχε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας. Σύμφωνα με την αναφορά τους, η διαδικασία επαλήθευσής σας δεν ήταν επιτυχής επειδή δεν ολοκληρώσατε το στάδιο του βιντεοκουίζ. Συγκεκριμένα, απαντήσατε μόνο στην πρώτη ερώτηση και δεν απαντήσατε στις υπόλοιπες ερωτήσεις, παρά το γεγονός ότι σας δόθηκαν δύο ευκαιρίες να το κάνετε.

Με βάση αυτές τις πληροφορίες, διαπιστώνουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις και ήταν δικαιολογημένο να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας. Συνεπώς, θεωρούμε τις ενέργειες του καζίνο κατάλληλες και θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος