Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε ₹6.000, ₹9.500 και ₹19.900 στον λογαριασμό του στο RABET, αλλά κανένα από αυτά τα ποσά δεν έχει πιστωθεί στο πορτοφόλι παιχνιδιών του. Ζητά βοήθεια με αυτό το πρόβλημα.
Κατέθεσα τα ακόλουθα ποσά στον λογαριασμό μου στο RABET:
₹6.000 στις 9 Αυγούστου
₹9.500 στις 14 Αυγούστου
₹19.900 στις 25 Αυγούστου
Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν έχει πιστωθεί ούτε μια ρουπία στο πορτοφόλι παιχνιδιών μου. Βρίσκομαι σε πολύ δύσκολη θέση. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητέ Raj5555,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών; Δεν έχω καμία πληροφορία γι' αυτόν—ούτε το email του ούτε το όνομά του.
Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
Για να προχωρήσω στην έρευνα, παρακαλώ προωθήστε μου τα ακόλουθα αρχεία:
Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Ο/Η Veronika βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.