Αγαπητέ Praveen14082,
Καταρχάς, σας παρακαλώ να διατηρήσετε μια επικοινωνία με σεβασμό. Οποιεσδήποτε περαιτέρω απαντήσεις γραμμένες με παρόμοιο ύφος δυστυχώς ενδέχεται να οδηγήσουν στην απόρριψη του παραπόνου σας και θα μπορούσαν επίσης να οδηγήσουν σε περιορισμούς στην πρόσβασή σας στο φόρουμ.
Κατανοώ απόλυτα ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική και κατανοούμε ότι τα συναισθήματα μπορεί να είναι έντονα. Ωστόσο, για να διερευνήσουμε σωστά το θέμα, χρειαζόμαστε σαφή και επαληθεύσιμα στοιχεία.
Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε μια επίσημη δήλωση που να καλύπτει την αντίστοιχη χρονική περίοδο. Η δήλωση θα πρέπει να αναφέρει σαφώς ποιες πληρωμές ήταν επιτυχείς και ποιες ανεπιτυχείς/απέτυχαν. Είναι σημαντικό όλες οι συναλλαγές που σχετίζονται με το καζίνο να επισημαίνονται σαφώς ως ΑΠΟΤΥΧΙΑ/ΕΠΙΤΥΧΙΑ, ώστε να μπορούμε να τις συγκρίνουμε με ακρίβεια με τα αρχεία του καζίνο.
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτής της τεκμηρίωσης θα μας βοηθήσει σημαντικά να προχωρήσουμε στην έρευνα.
Αγαπητό καζίνο 4raBet,
Θα σας παρακαλούσα να μας παρέχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αρχείο PDF με το ιστορικό καταθέσεων του παίκτη, στο οποίο θα υποδεικνύονται σαφώς ποιες συναλλαγές ήταν επιτυχημένες και ποιες αποτυχημένες.
Μπορείτε να κοινοποιήσετε τα έγγραφα απευθείας εδώ στο νήμα ή να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: ( [email protected] )
.
Σας ευχαριστώ και τους δύο εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Dear Praveen14082,
First of all, I kindly ask you to maintain respectful communication. Any further responses written in a similar tone may unfortunately result in your complaint being rejected and could also lead to restrictions on your forum access.
I completely understand that this situation may be frustrating, and we appreciate that emotions can run high. However, in order for us to properly investigate the matter, we need clear and verifiable evidence.
We kindly suggest that you contact your bank and request an official statement covering the relevant time period. The statement should clearly indicate which payments were successful and which were unsuccessful/failed. It is important that all transactions related to the casino are clearly marked as FAIL/SUCCESS so that we can accurately compare them with the casino’s records.
Your cooperation in providing this documentation will significantly help us move the investigation forward.
Dear 4raBet Casino,
I would kindly ask you to provide a screenshot or PDF file of the player’s deposit history, clearly indicating which transactions were successful and which were failed.
You may share the documents directly here in the thread or send them to my email address: ([email protected])
.
Thank you both in advance for your cooperation.
Αυτόματη μετάφραση: