4raBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο

Αγαπητέ salmansurat62,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 4raBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν παίζω με αυτό το καζίνο τα τελευταία 2 χρόνια πολλές καταθέσεις. αλλά τώρα καθυστερούν και δεν απαντούν σωστά, σας έστειλα την απόδειξη στο ταχυδρομείο.

Αγαπητέ salmansurat62,

Δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία μέσω email από εσάς.

Φροντίστε να το στείλετε από το email που είναι καταχωρημένο στο casino.guru, αν είναι δυνατόν, στο email μου στο [email protected]

Σε έστειλε ξανά

Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο, προσπαθώντας να επιλύσετε το πρόβλημα;

λένε ότι η κατάθεσή μου πήγε σε άλλο ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών

Άλλες 300 κατάθεση μου δεν πιστώθηκαν χθες

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

• Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι η κατάθεση προοριζόταν για αυτό το διαδικτυακό καζίνο και όχι για κάποιο άλλο;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν περαιτέρω στοιχεία που μπορούμε να εξετάσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Όλες οι φωτογραφίες που σου έστειλα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς οι πληροφορίες που παρείχατε αποδεικνύουν ότι η κατάθεση δεν μπορεί να προοριζόταν για άλλο καζίνο;

Η πληρωμή παρέχεται αυτόματα μέσω πύλης πληρωμής; Οποιαδήποτε εξήγηση της διαδικασίας θα ήταν ευπρόσδεκτη.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Άνοιξα το 4ra και έκανα κλικ στην κατάθεση και πληρωμή, οπότε πώς μπορώ να πάω σε άλλον ιστότοπο ή άλλο καζίνο χωρίς να το ανοίξω;

Σας ευχαριστώ πολύ, salmansurat62, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, salmansurat62 ,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Καταλαβαίνω σωστά ότι μιλάμε ήδη για 2 ανεπιτυχείς καταθέσεις των 1.300 INR μαζί (1.000 + 300);

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο 4raBet ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το πρόβλημα του χρήστη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;

Σας ευχαριστώ.

Στιγμιότυπα οθόνης από τον καταγγέλλοντα σχετικά με την πρώτη ανεπιτυχή κατάθεση:

Καλημέρα!

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας, Μπράνισλαβ

Αγαπητέ Σαλμάν,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αποτυχημένων επιστροφών κατάθεσης τόσο στον τραπεζικό σας λογαριασμό όσο και στον λογαριασμό σας στο 4rabet;

Από όσο θυμάμαι, είχαμε μια παρόμοια κατάσταση στις 26 Ιουλίου 2024.

https://casinoguru-int.com/en/4rabet-casino-player-s-deposit-has-not-been-credited

Έχω ήδη παράσχει πληροφορίες στον γκουρού του καζίνο

Αγαπητέ Σαλμάν ,

Μας παρείχατε μόνο τα 2 στιγμιότυπα οθόνης που μοιράστηκα στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Μπορείς σε παρακαλώ να δεις την προηγούμενη ανάρτησή μου και να απαντήσεις στις ερωτήσεις που σου έθεσα;

Επιπλέον, μπορείτε να μας παράσχετε τα στιγμιότυπα οθόνης που σας ζήτησε ο εκπρόσωπος του καζίνο;

Μπορείτε να κοινοποιήσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ, στην ανάρτησή σας. Θα επισημανθούν αναλόγως, όπως και στην ανάρτησή μου, ως κρυφά από το κοινό και ορατά μόνο στους εμπλεκόμενους.

Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων, μπορώ να σας δώσω τις τραπεζικές μου δηλώσεις.

Αγαπητή ομάδα της 4raBet ,

Δεδομένου ότι ο καταγγέλλων πιθανότατα δεν κατάλαβε το αίτημά σας, μπορείτε να μας δώσετε σαφείς οδηγίες σχετικά με το ποια ακριβώς έγγραφα χρειάζεστε και για ποια χρονική περίοδο, καθώς και πού και πώς πρέπει να παραδοθούν/πού πρέπει να τα στείλει ή να τα ανεβάσει ο χρήστης; Τι πρέπει να δει το καζίνο στα απαιτούμενα έγγραφα; Ίσως περισσότερες λεπτομέρειες θα μπορούσαν να τον βοηθήσουν να κατανοήσει τι πρέπει να παρασχεθεί.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav, έχω κουραστεί από αυτό το πράγμα, παίζω αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό, το επίπεδό μου είναι master σε αυτό το καζίνο και συζητούν για πάνω από 1000 inr, είναι ανόητο.

Καλημέρα!

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας, Μπράνισλαβ

Στην τρέχουσα κατάσταση με την κατάθεση, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή ενεργοποιήθηκε στην πλατφόρμα μας. Ωστόσο, σύμφωνα με τις πληροφορίες που έχουμε, αυτό το UTR έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε άλλη πλατφόρμα. Έχουμε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών για να προσπαθήσουμε να λάβουμε επιβεβαίωση, αλλά είναι απίθανο να μπορέσουν να προσδιορίσουν σε ποια πλατφόρμα πιστώθηκε η κατάθεση.

Ο παίκτης επιμένει ότι δεν μετέφερε τα χρήματα σε άλλον ιστότοπο και δεν είχε την ευκαιρία να το κάνει. Ωστόσο, με βάση τα εσωτερικά μας αρχεία, έχουν υπάρξει προηγούμενα περιστατικά που αφορούν αυτόν τον χρήστη, γεγονός που εγείρει ορισμένες αμφιβολίες.

Αγαπητό καζίνο, ξέρεις το επίπεδό μου στο καζίνο 4ra; Στοιχηματίζω ότι είμαι στο επίπεδο master;

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και τις πρόσθετες πληροφορίες, Ομάδα 4raBet .

Υπάρχουν κάποια νέα ή ενημερώσεις από τον πάροχο, παρακαλώ;

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ξανά την προηγούμενη ανάρτησή μου και να μας δώσετε πιο λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το τι ακριβώς πρέπει να παρέχει ο παίκτης, ώστε το καζίνο ή ο πάροχος πληρωμών του να επιβεβαιώσουν ή να αρνηθούν το γεγονός ότι ο χρήστης πραγματοποίησε την εν λόγω κατάθεση στην 4raBet;

Ουσιαστικά, θα πρέπει να παράσχει όλα τα απαραίτητα και να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Διαφορετικά, η καταγγελία θα κλείσει/απορριφθεί.

Επιπλέον, εάν ο χρήστης παρείχε στο καζίνο όλα όσα ζήτησε, μπορείτε να μας παράσχετε μια δήλωση από τον πάροχο πληρωμών σας που να επιβεβαιώνει τους ισχυρισμούς στην τελευταία σας ανάρτηση; Θα μπορούσε επίσης να απλοποιήσει πολύ την κατάσταση.

Αν χρειαστεί, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email μου ( [email protected] )

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Σας έχω στείλει ένα email με πληροφορίες από το σύστημα πληρωμών σχετικά με την προηγούμενη υπόθεση.

Επικοινωνήσαμε επίσης ξανά με το σύστημα πληρωμών και ζητήσαμε πρόσθετες λεπτομέρειες, συγκεκριμένα:

– την πλατφόρμα όπου πιστώθηκε η κατάθεση, και

– ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον πίνακα διαχείρισης

Σας υπενθυμίζω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα δημοσίευσης ή αποκάλυψης των δεδομένων από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.

Αυτό προορίζεται μόνο για εσωτερική χρήση από τον Διαχειριστή του Casino Guru για την επίλυση του αιτήματος υπέρ μας.

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Λάβαμε απάντηση από το σύστημα πληρωμών. Θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για το λάθος που έκαναν. Το στιγμιότυπο οθόνης της πίστωσης κατάθεσης έχει σταλεί στο email σας.

Σας υπενθυμίζω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα δημοσίευσης ή αποκάλυψης των δεδομένων από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητέ Σαλμάν,

Η κατάθεσή σας ύψους 1.000 ρουπιών έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Μετά από 2 μήνες το αποδέχτηκες, τώρα θέλω κάποια ανταμοιβή για την υπομονή μου και είμαι ο VIP παίκτης σου, έλεγξε το επίπεδό μου.

Καλημέρα

Αγαπητέ Μπράνισλαβ,

Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση, καθώς η προκαταβολή έχει πιστωθεί

Τι σημαίνει ότι πρώτα δεν ήθελες να παραδεχτείς το λάθος σου; Περίμενα 2 μήνες, οπότε δεν θέλεις να αναλάβεις καμία ευθύνη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις, τις ενημερώσεις και τα email σας με τις πρόσθετες λεπτομέρειες.

Αγαπητέ/ή salmansurat62 ,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το κύριο πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με την ανταμοιβή που ζητήσατε και για τους ακόλουθους λόγους:

• Οι συναλλαγές προς/από το καζίνο συνήθως διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους/επεξεργαστές πληρωμών, επομένως ουσιαστικά δεν είναι στα χέρια του καζίνο και, σύμφωνα με τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που παρέχονται, το λάθος συνέβη κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
• Με βάση την προηγούμενη εμπειρία, το καζίνο είχε βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι το ίδιο πρόβλημα επαναλήφθηκε και ότι η κατάθεσή σας απλώς έγινε σε διαφορετικό καζίνο, γεγονός που υποδηλώνει ότι θα μπορούσε να είχε συμβεί ξανά αυτή τη φορά.
• Το καζίνο ξεκαθάρισε ότι δεν θα σας προσφέρει καμία ανταμοιβή και δεν θα πιέσουμε το καζίνο να σας προσφέρει περισσότερα από την αμφισβητούμενη κατάθεση, ειδικά αν το ζήτημα επιλυθεί με επιτυχία. Αν και χρειάστηκε περισσότερος χρόνος, τουλάχιστον μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με το κύριο ζήτημα, το οποίο αντιμετωπίστηκε και τελικά λάβατε την κατάθεσή σας.

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του καζίνο 4raBet , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Μπράνισλαβ, Casino.guru