4raBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία κατά της 4raBet για παρακράτηση της νόμιμης ανάληψής μου ύψους ₹16.287 INR από τις 24 Απριλίου 2026. Το καζίνο καθυστερεί συνεχώς την πληρωμή χρησιμοποιώντας τις συνήθεις τακτικές stall, ζητώντας σφραγισμένα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού χωρίς να παρέχει έναν έγκυρο 12ψήφιο αριθμό UTR.

Επιπλέον, κατά τον έλεγχο της συμμόρφωσής τους, διαπιστώθηκε ότι η 4raBet ισχυρίζεται ότι λειτουργεί βάσει της Κύριας Άδειας Κουρασάο 8048/JAZ (Antillephone NV), η οποία έληξε επίσημα την 1η Νοεμβρίου 2024. Λειτουργούν χωρίς έγκυρο πλαίσιο αδειοδότησης και έχουν σκόπιμα αποκρύψει το λογότυπο του φορέα επικύρωσης της ρυθμιστικής αρχής από τον ιστότοπό τους. Ζητώ από την Casino Guru να μεσολαβήσει και να με βοηθήσει να ανακτήσω τα δεσμευμένα χρήματά μου.

«Έχω ήδη ανοίξει μια διαμάχη για το AskGamblers (Αναφορά υπόθεσης: SUP-1389942), αλλά ο χειριστής (4raBet) αποφεύγει συνεχώς την ευθύνη εκεί χρησιμοποιώντας τακτικές καθυστέρησης και μη παρέχοντας έναν έγκυρο 12ψήφιο αριθμό UTR. Δεδομένου ότι ο χειριστής λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, αγνοεί την τυπική διαμεσολάβηση. Αναφέρω το θέμα στο Casino Guru επειδή το 4raBet πρέπει να λογοδοτήσει δημόσια για την παγίδευση χρημάτων παικτών.»

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το καζίνο 4raBet.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από το καζίνο; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι τα χρήματα δεν έφτασαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό, τα οποία μπορείτε να προσκομίσετε εάν σας ζητηθεί;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο μετά την προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ευχαριστώ για την παροχή των ενημερώσεων.

Σας ενημέρωσε το καζίνο μετά από περαιτέρω έρευνα της οικονομικής του ομάδας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ Τόμας,

Όχι, το καζίνο ΔΕΝ έχει παράσχει καμία ενημέρωση, ούτε έχει επεξεργαστεί τα νόμιμα χρήματά μου ύψους ₹16.287.

Παρόλο που η ομάδα υποστήριξής τους έστειλε ένα γενικό email το Σάββατο ισχυριζόμενη ότι η οικονομική τους ομάδα επιταχύνει τη διαδικασία, όλα αυτά ήταν κενά περιεχομένου. Απλώς καθυστερούν και αρνούνται να επεξεργαστούν μια μη αυτόματη επιστροφή χρημάτων, παρά το γεγονός ότι έχω ήδη παράσχει μια επίσημη επιστολή άρνησης από την τράπεζα που αποδεικνύει ότι η προηγούμενη UTR τους ήταν εντελώς ψευδής.

Επιπλέον, η ομάδα του AskGamblers έχει ήδη παρέμβει και έχει εκδώσει αυστηρό τελεσίγραφο 96 ωρών στο 4raBet Casino μέσω της πύλης του, αλλά το καζίνο εξακολουθεί να τηρεί σιωπή.

Σας παρακαλώ να παρέμβετε επίσημα, να επικοινωνήσετε απευθείας με τη διεύθυνση του καζίνο και να τους ζητήσετε να προσκομίσουν μια έγκυρη χειροκίνητη τραπεζική απόδειξη ή να εκκαθαρίσουν αμέσως την εκκρεμή ανάληψή μου.

Σας ευχαριστώ,

Σουριακάντ

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το 4raBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητέ Samuel, σε ευχαριστώ που ανέλαβες την υπόθεσή μου. Θέλω να σου δώσω μια κρίσιμη ενημέρωση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση. Έχουν περάσει πάνω από 48 ημέρες από τότε που υποβλήθηκε το αίτημα ανάληψής μου στις 24 Απριλίου και το καζίνο δεν έχει καταφέρει να δώσει καμία ουσιαστική λύση.

Έχω ήδη ανεβάσει την επίσημη επιστολή άρνησης από την Union Bank of India, η οποία αναφέρει σαφώς ότι δεν έχουν εισέλθει τέτοια χρήματα στον λογαριασμό μου. Παρά αυτές τις απτές αποδείξεις, το καζίνο χρησιμοποιεί συνεχώς τακτικές καθυστέρησης σε δημόσιες πλατφόρμες—απλώς αντιγράφει-επικολλά την ίδια ακριβώς αυτοματοποιημένη απάντηση κάθε λίγες μέρες δηλώνοντας ότι «ο πάροχος πληρωμών διεξάγει έρευνα» απλώς για να αγοράσει περισσότερο χρόνο και να επαναφέρει τους χρονομετρητές. Αρνούνται κατηγορηματικά να παράσχουν μια έγκυρη απόδειξη συναλλαγής ή ένα επίσημο ίχνος πληρωμής από την τράπεζα αποστολής. Σας παρακαλώ να τους θεωρήσετε υπεύθυνους και να ζητήσετε οριστικές αποδείξεις, όχι αόριστες δικαιολογίες.

Επισυνάπτω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνεχιζόμενης καταγγελίας μου σε ένα άλλο δημόσιο φόρουμ για να δείξω πώς το καζίνο συνεχίζει να δίνει την ίδια ακριβώς γενική απάντηση χωρίς να παρέχει καμία πραγματική απόδειξη.

Γεια σε όλους,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Εκτιμώ την απάντησή σας και την επιβεβαίωση ότι η ανάληψη παραμένει υπό εξέταση από τον πάροχο πληρωμών σας.

Κατανοώ ότι αυτή τη στιγμή αναμένετε το αποτέλεσμα της έρευνας. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις και να κοινοποιείτε τα ευρήματα του παρόχου μόλις αυτά καταστούν διαθέσιμα.

Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή προς το παρόν και θα περιμένω την επόμενη ενημέρωσή σας.

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με την ανάληψη SUP-1389942 (Token: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

Η ανάληψή σας έχει ήδη αποσταλεί στον πάροχο πληρωμών και βρίσκεται υπό εξέταση. Παρακολουθούμε την υπόθεση και περιμένουμε την τελική τους απάντηση.

Προς το παρόν, ο έλεγχος βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, επομένως δεν μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω λεπτομέρειες μέχρι ο πάροχος πληρωμών να ολοκληρώσει τον έλεγχο του. Μόλις λάβουμε μια ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Για περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω Telegram @help4rabet_support_bot ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη 4RABET

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Απορρίπτω πλήρως αυτήν την αυτοματοποιημένη απάντηση. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι «ερευνά», αλλά η ερώτησή μου είναι: Τι ακριβώς ερευνούν χωρίς ούτε ένα ίχνος απόδειξης πληρωμής;

Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης από την συνεχιζόμενη καταγγελία μου εναντίον τους στο AskGamblers. Παρακαλώ δείτε την κραυγαλέα αντίφασή τους: σε αυτό το φόρουμ, έχουν δηλώσει επίσημα ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και «πληρώθηκε» πλήρως από την πλευρά τους. Ωστόσο, εδώ στο Casino Guru, αντιγράφουν τη λέξη «έρευνα» απλώς για να κερδίσουν χρόνο.

Εάν είχαν πράγματι αποδεσμεύσει τα χρήματα από την πλευρά τους, θα έπρεπε να υπάρχει επίσημο αποδεικτικό συναλλαγής ή απόδειξη τραπεζικής μεταφοράς. Τις τελευταίες 65 ημέρες, δεν έχουν προσκομίσει κανένα τέτοιο έγγραφο. Δεν μπορούν να διερευνήσουν μια συναλλαγή που βρίσκεται στον αέρα.

Η διεξαγωγή ψεύτικης έρευνας για πάνω από δύο μήνες χωρίς ούτε μία απόδειξη συναλλαγής είναι εντελώς απαράδεκτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν καμία απόδειξη μεταφοράς, ζητώ από το Casino Guru να δώσει εντολή στο καζίνο είτε να πιστώσει την ανάληψη απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό αμέσως είτε να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό μου με αναγνωριστικό παιχνιδιού, ώστε να μπορέσω να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο. Εάν δεν το κάνουν, κλείστε αυτήν την υπόθεση ως άλυτη.

Χαιρετισμοί

Σουριακάντ Σούκλα

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Πρέπει να συμφωνήσω ότι, σε αυτό το στάδιο, χρειάζονται πιο συγκεκριμένες πληροφορίες.

Εάν η ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά σας, θα πρέπει να υπάρχει διαθέσιμο αντίστοιχο ίχνος πληρωμής. Εάν, από την άλλη πλευρά, ο πάροχος πληρωμών εξακολουθεί να διερευνά το θέμα, σας παρακαλώ να εξηγήσετε τι ακριβώς διερευνάται μετά από περισσότερους από δύο μήνες.

Παρακαλώ διευκρινίστε:

• εάν τα κεφάλαια στάλθηκαν πράγματι στον τραπεζικό λογαριασμό του δικαιούχου,
• εάν ο πάροχος πληρωμών έχει εντοπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα με τη μεταφορά,
• εάν υπάρχει πιθανότητα τα χρήματα να στάλθηκαν σε λανθασμένο λογαριασμό δικαιούχου ή σε λανθασμένα στοιχεία πληρωμής,
• και αν μπορείτε να προσκομίσετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση πληρωμής ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι η μεταφορά εκτελέστηκε σωστά.

Είναι δύσκολο να δικαιολογηθεί ένας έλεγχος που διαρκεί περισσότερο από δύο μήνες χωρίς συγκεκριμένα ευρήματα. Εάν η πληρωμή έχει πράγματι διεκπεραιωθεί σωστά, θα περίμενα από τον πάροχο πληρωμών σας να είναι σε θέση να επιβεβαιώσει πού στάλθηκαν τα χρήματα και ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της συναλλαγής.

Θα σας παρακαλούσα επίσης, όποτε είναι δυνατόν, η συζήτηση να παραμείνει εντός αυτού του νήματος καταγγελιών, ώστε όλα τα μέρη να έχουν πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες. Μόνο εάν χρειάζεται να κοινοποιήσετε ευαίσθητες πληροφορίες ή έγγραφα που δεν μπορούν να δημοσιευτούν δημόσια, στείλτε τα απευθείας στο email μου. ( [email protected] )

Θα περιμένω την λεπτομερή απάντησή σας πριν προχωρήσω.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Το επίσημο χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης έχει λήξει και το καζίνο δεν έχει παράσχει κανένα επαληθεύσιμο αποδεικτικό στοιχείο.

Από τεχνική και παγκόσμια τραπεζική άποψη, μια συναλλαγή δεν μπορεί να παραμείνει σε κατάσταση «Εξοφλήθηκε» ή «Επεξεργάστηκε με επιτυχία» για περισσότερες από 70 ημέρες χωρίς να δημιουργηθεί ένα αρχείο καταγραφής του Βασικού Τραπεζικού Συστήματος (CBS), μια επίσημη ειδοποίηση χρέωσης ή έναν έγκυρο 12ψήφιο αριθμό UTR (Μοναδική Αναφορά Συναλλαγής). Η συνεχιζόμενη δικαιολογία του καζίνο για «έρευνα παρόχου πληρωμών» χωρίς την προσκόμιση ούτε μίας απόδειξης συναλλαγής αποτελεί ένα δομικό παράδοξο. Κανένας χρηματοπιστωτικός διαμεσολαβητής δεν διεξάγει μια νόμιμη συμφωνία συναλλαγών χωρίς να αντιστοιχίζει δεδομένα με μια απόδειξη αναφοράς.

Το πιο σοκαριστικό είναι ότι το καζίνο δεν θεώρησε καν απαραίτητο να απαντήσει στις 4 συγκεκριμένες ερωτήσεις που τους θέσατε επίσημα. Αγνοώντας εντελώς τις 4 ερωτήσεις σας και μη τηρώντας την προθεσμία συμμόρφωσης που ορίσατε, Samuel, το καζίνο έχει δείξει απόλυτη αδιαφορία για την εξουσία σας και αυτήν την κορυφαία πλατφόρμα διαμεσολάβησης. Εάν ένα καζίνο μπορεί να αγνοήσει ανοιχτά τις άμεσες ερωτήσεις του Casino Guru, πώς μπορεί ένας συνηθισμένος παίκτης να περιμένει από αυτόν ειλικρίνεια, διαφάνεια ή δίκαιη μεταχείριση; Απλώς εκμεταλλεύονται και εκμεταλλεύονται τον απλό άνθρωπο.

Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει προσκομίσει την υποχρεωτική τραπεζική τηλεμετρία (UTR/Απόδειξη), ζητώ από το Casino Guru να καταγράψει επίσημα αυτό το περιστατικό ως παράβαση «Μη Συμμόρφωσης και Απώλειας Χρημάτων». Εάν δεν μπορούν να ανεβάσουν μια επίσημη απόδειξη σε μορφή PDF με σφραγίδα τράπεζας εντός του άμεσου χρονικού πλαισίου ελέγχου, παρακαλούμε να επεξεργαστείτε αυτήν την υπόθεση σύμφωνα με τις τυπικές οδηγίες κυρώσεων για την παρακράτηση υπολοίπων παικτών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Το καζίνο ζήτησε σήμερα ένα επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF σε άλλο δημόσιο φόρουμ για να επαληθεύσει την ανάληψή μου που έλειπε.

​Συμμορφώθηκα αμέσως με το αίτημά τους και έστειλα την επίσημη τραπεζική μου κίνηση (από 24/04/2026 έως 08/07/2026) στο email υποστήριξης ( [email protected] ) από την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

Δεδομένου ότι το CasinoGuru επιτρέπει μόνο μεταφορτώσεις εικόνων, επισυνάπτω εδώ το επίσημο στιγμιότυπο οθόνης του email που στάλθηκε ως αδιάσειστη απόδειξη. Αυτή η δήλωση δείχνει ξεκάθαρα ότι ΔΕΝ έχει ληφθεί πίστωση ύψους 16.287 INR. Παρακαλώ τον διαχειριστή να απορρίψει τυχόν περαιτέρω τακτικές καθυστέρησης από το καζίνο.

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με την ανάληψη SUP-1389942 με το διακριτικό AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ανάληψη έχει ήδη προωθηθεί στον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω επαλήθευση. Η υπόθεση βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση και περιμένουμε τον πάροχο να ολοκληρώσει τον έλεγχό του και να κοινοποιήσει το τελικό αποτέλεσμα.

Σε αυτό το στάδιο, δεν έχουμε καμία πρόσθετη πληροφορία να παρέχουμε μέχρι να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση. Μόλις λάβουμε κάποια ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο η επαλήθευση βρίσκεται σε εξέλιξη.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω Telegram @help4rabet_support_bot ή email [email protected] .

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη 4RABET

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Το καζίνο παραπλανά αυτήν την πλατφόρμα για να κερδίσει περισσότερο χρόνο. Από τη μία πλευρά, ο διευθυντής υποστήριξής τους μου έστειλε ένα email στις 8 Ιουλίου ισχυριζόμενος ότι η συναλλαγή «εξοφλήθηκε με επιτυχία» και παρείχε έναν αριθμό UTR κειμένου. Αλλά σε αυτό το δημόσιο νήμα, ισχυρίζονται ότι «δεν έχουν καμία πρόσθετη πληροφορία» και ότι η υπόθεση βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από τον πάροχο πληρωμών.

​Αυτό το διπλό μέτρο και σταθμά αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι καθυστερούν τη διαδικασία επειδή δεν διαθέτουν καμία νόμιμη απόδειξη σε μορφή PDF με τραπεζική σφραγίδα για να την ανεβάσουν εδώ ως απόδειξη πληρωμής.

Έχω ήδη ανεβάσει τα μη επεξεργασμένα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού μου που δεν εμφανίζουν καμία πίστωση. Σας παρακαλώ να παρέμβετε, να απορρίψετε αυτές τις ατελείωτες δικαιολογίες για κριτικές και να με βοηθήσετε να πιστωθούν στον λογαριασμό μου τα χρήματά μου (16.287 INR) με κόπο ή να μου επιστραφούν αμέσως τα χρήματά μου.

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να ζητήσω κάποιες διευκρινίσεις, καθώς φαίνεται να υπάρχει κάποια ασυνέπεια μεταξύ των πληροφοριών που παρέχονται στον παίκτη και των πληροφοριών που κοινοποιούνται σε αυτό το νήμα παραπόνων.

Ο παίκτης δηλώνει ότι έλαβε μήνυμα που έλεγε ότι η συναλλαγή πληρώθηκε με επιτυχία και ότι του δόθηκε ένας αριθμός UTR, ενώ η τελευταία σας απάντηση αναφέρει ότι η ανάληψη βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από τον πάροχο πληρωμών.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση αυτής της ανάληψης και να επιβεβαιώσετε εάν η πληρωμή ολοκληρώθηκε πράγματι από την πλευρά σας ή εάν εξακολουθεί να εκκρεμεί διερεύνηση;

Εάν η πληρωμή έχει ήδη διεκπεραιωθεί, σας παρακαλώ να μας παράσχετε τα διαθέσιμα στοιχεία επιβεβαίωσης πληρωμής ή οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν την επιτυχή εκτέλεση της συναλλαγής. Εάν ο πάροχος πληρωμών εξακολουθεί να διερευνά, παρακαλούμε να διευκρινίσετε τι ακριβώς παραμένει άλυτο σε αυτό το στάδιο.

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε τις πρόσθετες πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη το χρονικό διάστημα που εκκρεμεί αυτή η υπόθεση.

Ωστόσο, θα ήθελα να δώσω στο καζίνο την ευκαιρία να διευκρινίσει την κατάσταση, ειδικά όσον αφορά τη διαφορά μεταξύ της αναφερόμενης κατάστασης πληρωμής και της τρέχουσας αξιολόγησης του παρόχου πληρωμών.

Θα συνεχίσω να παρακολουθώ αυτήν την υπόθεση και θα περιμένω τις διευκρινίσεις του καζίνο πριν αποφασίσω για τα επόμενα βήματα.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η ανάληψη με αριθμό SUP-1389942 έχει διεκπεραιωθεί και καταβληθεί με επιτυχία.

UTR: 611402198724

Μετά από πρόσθετη επαλήθευση με την τράπεζα, δεν εντοπίστηκαν σφάλματα από την πλευρά του παρόχου πληρωμών και δεν έχει ληφθεί επιστροφή χρημάτων για τη συναλλαγή. Με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες, η μεταφορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Εάν ο παίκτης εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπίσει τα χρήματα, τον παρακαλούμε να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να παράσχει τον παραπάνω UTR, ώστε η τράπεζα να μπορέσει να εντοπίσει τη συναλλαγή. Οποιαδήποτε περαιτέρω έρευνα σχετικά με την πίστωση των χρημάτων θα πρέπει να διεκπεραιωθεί απευθείας από την τράπεζα του παραλήπτη.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Όπως αναμενόταν, το καζίνο αγνόησε εντελώς το αίτημά σας να παράσχετε μια επίσημη επιβεβαίωση πληρωμής με τραπεζική σφραγίδα ή μια απόδειξη σε μορφή PDF. Αντί να ανεβάσουν συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία από τον πάροχο πληρωμών τους, απλώς αντιγράφησαν και επικολλήσαν για άλλη μια φορά το ίδιο ακριβώς κείμενο UTR (611402198724).

Εκτός από αυτήν την UTR, η 4raBet αρνείται κατηγορηματικά να παράσχει οποιαδήποτε συγκεκριμένη απόδειξη που να δείχνει πότε και μέσω ποιου τρόπου μετέφερε την πληρωμή στην τράπεζά μου. Η επίσημη, σφραγισμένη τραπεζική απόδειξη και τα στοιχεία συναλλαγής που ζητώ από την 4raBet ζητήθηκαν στην πραγματικότητα από την τράπεζά μου πριν από πολύ καιρό. Ωστόσο, παρά τα αιτήματα της τράπεζάς μου, εμού, ακόμη και του εαυτού σας, η 4raBet δεν έχει παράσχει καμία επίσημη τραπεζική απόδειξη μέχρι τώρα.

Επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης του επίσημου email απόρριψης από την τράπεζά μου απευθείας με αυτό το μήνυμα ως απόδειξη. Η τράπεζά μου έχει επιβεβαιώσει σαφώς ότι δεν υπάρχει συναλλαγή με αριθμό UTR 611402198724 για τον λογαριασμό μου.

Επιπλέον, η τράπεζά μου έχει δηλώσει ρητά ότι εάν το καζίνο παράσχει την ακριβή ημερομηνία, ώρα και τρόπο συναλλαγής μαζί με την επίσημη απόδειξη πληρωμής, είναι πρόθυμο να επιχειρήσει ξανά τον εντοπισμό των χρημάτων.

Εάν η πληρωμή όντως διεκπεραιώθηκε, γιατί δεν μπορούν ή δεν είναι πρόθυμοι να ανεβάσουν μια επίσημη απόδειξη πληρωμής σε μορφή PDF; Ένα απλό δακτυλογραφημένο κείμενο UTR δεν αποτελεί απόδειξη πληρωμής.

Σας παρακαλώ θερμά να παρέμβετε, να απορρίψετε αυτήν την απάντηση με αντιγραφή και επικόλληση κειμένου και να δώσετε εντολή στο καζίνο είτε να παράσχει την επίσημη απόδειξη πληρωμής σε PDF με όλες τις λεπτομέρειες είτε να πιστώσει αμέσως την εκκρεμή ανάληψή μου (16.287 INR) πίσω στον λογαριασμό μου.

Γεια σε όλους,

σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητό καζίνο 4raBet,

Σας ευχαριστώ που διευκρινίσατε τη θέση σας και που παρείχατε τον αριθμό UTR.

Ωστόσο, αφού εξέτασα την τελευταία απάντηση του παίκτη και τα στοιχεία που παρείχε, πιστεύω ότι εξακολουθούν να απαιτούνται ορισμένες πρόσθετες διευκρινίσεις προτού καταλήξω σε ένα τελικό συμπέρασμα.

Ο παίκτης αμφισβητεί ότι η πληρωμή ελήφθη με επιτυχία και έχει παράσχει επικοινωνία από την τράπεζά του, στην οποία δηλώνει ότι δεν μπόρεσε να εντοπίσει τη συναλλαγή με βάση τον αριθμό UTR που παρείχε. Ο παίκτης ζήτησε επίσης πιο λεπτομερή επιβεβαίωση πληρωμής, όπως μια επίσημη απόδειξη πληρωμής ή ένα αρχείο συναλλαγής που περιέχει πρόσθετες λεπτομέρειες της μεταφοράς.

Κατανοώ ότι ο αριθμός UTR μπορεί να επαρκεί σε ορισμένες περιπτώσεις για την παρακολούθηση μιας πληρωμής, αλλά λαμβάνοντας υπόψη τις αντικρουόμενες πληροφορίες και από τις δύο πλευρές, θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να παράσχετε τυχόν πρόσθετα μη εμπιστευτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν την επιτυχή εκτέλεση αυτής της συγκεκριμένης ανάληψης, για παράδειγμα:

• την ακριβή ημερομηνία και ώρα επεξεργασίας της πληρωμής,
• η μέθοδος/κανάλι πληρωμής που χρησιμοποιείται,
• τα στοιχεία του δικαιούχου (με ευαίσθητες πληροφορίες να καλύπτονται εάν είναι απαραίτητο),
• ή οποιαδήποτε επίσημη επιβεβαίωση/απόδειξη πληρωμής που διατίθεται από τον πάροχο πληρωμών.

Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθούσαν να διευκρινιστεί εάν η πληρωμή επισημάνθηκε ως ολοκληρωμένη μόνο εσωτερικά ή εάν στάλθηκε με επιτυχία μέσω του καναλιού πληρωμής.

Αγαπητέ Σουριακάντ,

Σας ευχαριστώ για την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών και την επικοινωνία με την τράπεζα. Έχω σημειώσει τις ανησυχίες σας και θα εξετάσω τις περαιτέρω διευκρινίσεις του καζίνο μόλις δοθούν.

Θα περιμένω την απάντηση του καζίνο πριν προχωρήσω.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.