30 Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς πρόσβαση σε χρήματα.

Η 30Bet έκλεισε τον λογαριασμό μου όσο τα χρήματά μου ήταν ακόμα σε αυτόν και δεν λέει ξεκάθαρα τι χρειάζεται για να τα επιστρέψει.

Ο λογαριασμός μου στο 30Bet έκλεισε στις 29 Ιουνίου 2026, ενώ εξακολουθούσα να έχω χρήματα σε αυτόν. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία στις 18 Ιουλίου για να μάθω γιατί δεν μπορούσα να συνδεθώ. Ο εκπρόσωπος επιβεβαίωσε ότι είχε κλείσει και μου είπε ότι έπρεπε να υποβάλω «Απόδειξη Χρηματοδότησης», ένα στιγμιότυπο οθόνης του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού μου που να δείχνει τη συναλλαγή και την προέλευση των χρημάτων.

Του είπα ότι είχα ήδη υποβάλει έγγραφα στο παρελθόν και δεν έγιναν δεκτά, και τον ρώτησα τι πρόβλημα είχαν. Δεν απάντησε, απλώς μου έλεγε συνέχεια να απαντήσω στο email που είχα λάβει. Στις 19 Ιουλίου μου έστειλαν ξανά email ζητώντας το ίδιο πράγμα, χωρίς να μου εξηγήσουν γιατί η πρώτη μου υποβολή απέτυχε.

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειστός και τα χρήματά μου έχουν κολλήσει. Θέλω είτε να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου και να καταβληθεί το υπόλοιπό μου, είτε μια σαφή, γραπτή εξήγηση για το τι ακριβώς χρειάζονται από εμένα.

Καλύτερος,

[Απαλλαγμένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε παράσχει την τεκμηρίωση που ζητήθηκε από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μέθοδο πληρωμής που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα,

Ευχαριστώ που το εξετάσατε αυτό.

Υπέβαλα έγγραφα στην 30Bet και στο παρελθόν, αλλά απορρίφθηκαν και η υποστήριξη δεν εξήγησε ποτέ τον λόγο. Στη ζωντανή συνομιλία στις 18 Ιουλίου, ο εκπρόσωπος μου είπε ότι αυτό που χρειάζεται είναι «Απόδειξη Χρηματοδότησης», ένα στιγμιότυπο οθόνης από το κρυπτονομισματικό μου πορτοφόλι που δείχνει τις λεπτομέρειες της συναλλαγής και την προέλευση των χρημάτων. Από το τελευταίο email που έλαβα στις 19 Ιουλίου, εξακολουθούσαν να ζητούν το ίδιο έγγραφο, το οποίο μου λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν είχε επαληθευτεί ποτέ πλήρως, καθώς η επαλήθευση εξακολουθούσε να αναφέρεται ως εκκρεμής, ακόμη και αφού είπαν ότι ο λογαριασμός είχε «ανοιχτεί ξανά προσωρινά».

Η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποίησα είναι καταχωρημένη στο όνομά μου.

Ενημερώστε με αν χρειαστείτε κάτι άλλο από εμένα.

Ευχαριστώ, [Απαλλαγμένο]

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα έγγραφα που παρείχατε στο καζίνο για επαλήθευση, μαζί με οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο;

Μπορείτε να στείλετε τις πληροφορίες στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση: [email protected] .

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γεια σου Αττίλα,

Αποστέλλω τώρα τα έγγραφα και την αλληλογραφία στον/στην [email protected] Γρήγορη ενημέρωση - Η Qbet έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ, παρά το γεγονός ότι τους έστειλα πλήρη επαλήθευση (ιστορικό ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων, τραπεζικές καταστάσεις, μισθοδοτικές καταστάσεις) στις 19 Ιουνίου. Ακόμα δεν έχω μια εξήγηση για το γιατί δεν πληρώθηκαν τα κέρδη μου και τουλάχιστον θα ήθελα να επιστραφεί το υπόλοιπο της κατάθεσής μου, καθώς δεν έχω πλέον καν πρόσβαση στον λογαριασμό.

Ευχαριστώ που το εξετάσατε αυτό.

[Απαλλαγμένο]

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να βρω το email σας. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε ποια διεύθυνση email έχετε χρησιμοποιήσει;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.