30 Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Έπαιζα σε αυτό το καζίνο και ξαφνικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κατάσχεσαν τα χρήματά μου. Δεν απαντούν στα email και φεύγουν από τη συνομιλία κάθε φορά που συμμετέχω. Αυτός ο ιστότοπος έχει τον ίδιο ιδιοκτήτη με την Qbet και την 55bet. Μου φέρθηκαν άσχημα μετά τα κέρδη μου στο Qbet. Και οι τρεις ιστότοποι φαίνεται να συνεργάζονται και κατάσχουν χρήματα όταν κερδίζεις σε ένα ή περισσότερα καζίνο.

Είχα πάνω από 80.000 NOK. Πρώτα κατάσχεσαν τα κέρδη μου και μετά κατάσχεσαν και την κατάθεσή μου.

Δεν ξέρω πώς να το διορθώσω αυτό χωρίς τη βοήθειά σας. Παρακαλώ λάβετε σοβαρά υπόψη αυτήν την περίπτωση. Μου είπαν στο live chat ότι η προκαταβολή μου θα πληρωνόταν. Αλλά τώρα με αγνοούν στο email και στο live chat όταν το ζητάω. Δείτε τις φωτογραφίες που ανεβάσατε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή EspCel,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Παίζω καζίνο και αθλήματα και στις 3 αδελφές ιστοσελίδες. Qbet, 55bet και 30bet. Ήταν δύσκολο κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, ακόμα κι αν είχα ανεβάσει όλα τα έγγραφα που μου ζητούσαν. Ακόμα και μια selfie με την άδεια οδήγησής μου. Αλλά είχα επαληθευτεί πλήρως όταν συνέβη αυτό.

Μου έχουν προσφερθεί μπόνους σε όλες τις ιστοσελίδες τους, αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Όλα τα στοιχήματα είναι ακατέργαστα. Αλλά δεν φαίνεται να τους αρέσει που κέρδισα. Γιατί μετά από αυτό ξεκίνησαν τα προβλήματα και στις 3 ιστοσελίδες. Ένα νόμιμο καζίνο θα πρέπει να αποδεχτεί ότι οι παίκτες θα κερδίσουν μερικές φορές.

Αγαπητέ/ή EspCel,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Γενικά, θα προσπαθούσαμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τις εξηγήσεις τους. Ωστόσο, αυτό το καζίνο έχει υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", γεγονός που δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το 30 Bet Casino να αγνοεί εντελώς τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης τυχόν προβλημάτων έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το 30 Bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Πέτρα