30 Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Έπαιζα σε αυτό το καζίνο και ξαφνικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και κατάσχεσαν τα χρήματά μου. Δεν απαντούν στα email και φεύγουν από τη συνομιλία κάθε φορά που συμμετέχω. Αυτός ο ιστότοπος έχει τον ίδιο ιδιοκτήτη με την Qbet και την 55bet. Μου φέρθηκαν άσχημα μετά τα κέρδη μου στο Qbet. Και οι τρεις ιστότοποι φαίνεται να συνεργάζονται και κατάσχουν χρήματα όταν κερδίζεις σε ένα ή περισσότερα καζίνο.

Είχα πάνω από 80.000 NOK. Πρώτα κατάσχεσαν τα κέρδη μου και μετά κατάσχεσαν και την κατάθεσή μου.

Δεν ξέρω πώς να το διορθώσω αυτό χωρίς τη βοήθειά σας. Παρακαλώ λάβετε σοβαρά υπόψη αυτήν την περίπτωση. Μου είπαν στο live chat ότι η προκαταβολή μου θα πληρωνόταν. Αλλά τώρα με αγνοούν στο email και στο live chat όταν το ζητάω. Δείτε τις φωτογραφίες που ανεβάσατε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή EspCel,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα