29Black Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω καταγγελίας για παραβίαση κανόνα.

Γεια σας. Έπαιξα σε αυτό το καζίνο και έκανα αναλήψεις. Στη συνέχεια, επικοινώνησα μαζί μου με τον διευθυντή της Vip. Το καζίνο μου πρόσφερε μια προσφορά για κατάθεση με μπόνους 300%. Έκανα κατάθεση 2000 δολαρίων ΗΠΑ. Χάθηκα το πραγματικό υπόλοιπο και μετά άρχισα να παίζω το υπόλοιπο μπόνους. Πριν ξεκινήσω, ρώτησα το καζίνο για κάποιους κανόνες παιχνιδιού με χρήματα μπόνους και ο εκπρόσωπος του καζίνο μου είπε ότι δεν υπήρχε κανένας περιορισμός. Αφού έκανα στοιχήματα και μετά έπαιξα για 2-3-4 ημέρες. Το αποτέλεσμα ήταν ότι το υπόλοιπο ήταν πάνω από 80000 δολάρια ΗΠΑ. Έκανα ανάληψη, ο διευθυντής της Vip είπε ότι απλώς έπρεπε να περιμένω την ανάληψή μου. Αλλά μετά την πάροδο της εβδομάδας, έλαβα email ότι είχα παραβιάσει τον κανόνα για το ποντάρισμα 5 δολαρίων ΗΠΑ ανά περιστροφή (τη στιγμή που έπαιζα, το καζίνο δεν είχε αυτόν τον κανόνα, επίσης ρώτησα στη συνομιλία και ο εκπρόσωπος το επιβεβαίωσε, έχω αυτό το στιγμιότυπο οθόνης). Ίσως μπορείτε να βοηθήσετε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ aleks86,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο: https://29black.com/en/terms-of-service

16.12.10 Δεν επιτρέπονται στοιχήματα που υπερβαίνουν τα €/$5 ανά περιστροφή σε Κουλοχέρηδες/Γρήγορα Παιχνίδια ως μπόνους. Η παραβίαση αυτού του κανόνα μπορεί να οδηγήσει στην αναστολή του μπόνους, συνοδευόμενη από την αφαίρεση τυχόν σχετικών κερδών.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν νιώθετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας. Θέλω να το επαναλάβω για άλλη μια φορά. Όταν έλεγξα τους κανόνες των μπόνους, δεν υπήρχε κανένας κανόνας για το μέγιστο ποντάρισμα. Επίσης, ρώτησα σχετικά με αυτό στο live chat και έλαβα ΣΑΦΗ απάντηση. Θα σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

ΕΠΙΣΗΣ, αυτό το μπόνους χορηγείται από τον VIP manager (ο οποίος άρχισε να με αγνοεί αφού κέρδισα ένα τεράστιο ποσό). Δεν μπορώ να στείλω κάτι για αυτήν την προσφορά. Μόλις έκανα κατάθεση 2000 USD και έλαβα μπόνους 6000 USD. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης και ένα email, αν χρειαστεί μπορώ να στείλω και αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.

Αλλά όχι, νομίζω ότι πρέπει να καταλάβουμε ξεκάθαρα. Ήταν ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος 5 ευρώ ή ΟΧΙ; Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορούμε να δούμε ΞΕΚΑΘΑΡΑ ότι η ζωντανή συνομιλία έλεγε ότι δεν υπάρχει κανόνας μέγιστου στοιχήματος.

Πολύ διασκεδαστικό. Βρήκα ένα ακόμα στοιχείο για το μέγιστο ποντάρισμα😀 στον ιστότοπο και τους κανόνες μπόνους. Δεν υπάρχει μέγιστο ποντάρισμα ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΟ, αλλά 2500 δολάρια ΗΠΑ 🙂))))

Προς το παρόν, είχα δύο σαφείς ενδείξεις ότι στα χρήματα, όταν έπαιζα τζόγο σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν έχουν κανέναν κανόνα για τα 5 ευρώ (συνομιλία και πληροφορίες σχετικά με το μπόνους).

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Λυπάμαι αν η ζωντανή συνομιλία σας ενημέρωσε λανθασμένα.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης αναφέρεται στο μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε ή μήπως αναφέρεται σε διαφορετικό μπόνους;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Το τελευταίο μου μπόνους είναι το τελευταίο μου στιγμιότυπο οθόνης. Ποσό 6000 δολάρια ΗΠΑ.

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το email που λάβατε από το καζίνο στο οποίο αναφέρεστε στην πρώτη σας ανάρτηση; Προωθήστε το στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό μπόνους σας στα αρχεία των παικτών σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό μπόνους σας από τον Μάρτιο του 2026 έως σήμερα, εάν είναι διαθέσιμα;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, αυτό το μήνυμα προωθήθηκε στο email σας.

δημοσιεύτηκε και εδώ.

σχετικά με το ιστορικό μπόνους:

Αγαπητέ aleks86,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας