24slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.

Αυτό το καζίνο χρησιμοποιεί έναν παράνομο μηχανισμό στον οποίο βασίζεται σε email επαλήθευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας KYC για να καθυστερήσει ή ακόμα και να ακυρώσει αιτήματα ανάληψης. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου 3 φορές (το ακούσατε σωστά, 3 φορές) και κάθε ανάληψη ζητώ να την αναβάλουν χρησιμοποιώντας αυτό ως δικαιολογία. Λάβετε υπόψη ότι τους έστειλα αμέτρητα επαληθευμένα και έγκυρα έγγραφα και κάθε φορά χρησιμοποίησα κυριολεκτικά τα ίδια έγγραφα. Όταν ανακάλυψα τη λειτουργία τους, καθώς έχουν τουλάχιστον 30 online καζίνο, όλα συνδεδεμένα με την ίδια αδειοδοτημένη εταιρεία, καθώς και την ίδια ενοικιασμένη ψεύτικη τοποθεσία γραφείου και την εταιρεία παροχής πληρωμών που βρίσκεται στην Κύπρο, και τους έγραψα μια επίσημη νομική επιστολή που συνέταξε ο δικηγόρος μου, προχώρησαν στην κατάσχεση του λογαριασμού μου, δημιουργώντας μια ψεύτικη ανάληψη. Και κατάσχεσαν τα χρήματά μου. Για να μην αναφέρουμε ότι αυτοί οι τύποι πρώτα πλαστογράφησαν μια ειδοποίηση ακύρωσης στον λογαριασμό μου σε μια ανάληψη που έκανα στις 9 Απριλίου. Στη συνέχεια, προχώρησαν στην τροποποίησή της σε απορριφθείσα. Στη συνέχεια, ανέλαβαν τον λογαριασμό μου και άλλαξαν τον κωδικό πρόσβασής μου. Φαίνεται ότι οι νομικές μου αξιώσεις τους απείλησαν. Στην επιστολή που τους έστειλα, τόνισα ότι οποιαδήποτε τροποποίηση λογαριασμού θα θεωρηθεί δόλια δραστηριότητα και προσπάθεια χειραγώγησης αποδεικτικών στοιχείων. Κι όμως, το έκαναν ούτως ή άλλως. Αυτή η εταιρεία, καθώς και οι άλλες δύο εταιρείες που συνδέονται με όλα αυτά τα καζίνο, πρέπει να μπουν στη μαύρη λίστα. Έχω όλες τις απαραίτητες αποδείξεις. Επίσης, ένα ακόμη ενδιαφέρον γεγονός: χρειάζονται πάντα δύο εβδομάδες για να ελέγξουν κάθε ανάληψη, ωστόσο με κάποιο τρόπο μια ανάληψη 1900 δολαρίων εγκρίθηκε σε δύο ώρες αφότου υπέβαλα την νομική μου επιστολή στην ομάδα υποστήριξής τους. Αυτή είναι η τελευταία προσπάθεια να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω καλής θέλησης και να ενεργήσω σαν να μην συνέβη τίποτα, αρκεί να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Διαφορετικά, θα πρέπει να ακολουθήσει μια ενεργοποίηση ADR και μια κλήτευση στις αρχές του Κουρασάο, καθώς σαφώς έχουν κακές προθέσεις μαζί μου και φαίνεται να μην σέβονται την ευφυΐα μου και την επιφυλακτικότητά μου απέναντι σε τέτοια καζίνο. Επίσης, θα ήθελα να αναφέρω ένα ενδιαφέρον γεγονός: το τελευταίο αίτημα ανάληψης που έκανα, το διέγραψαν εντελώς αντί να το απορρίψουν ή να το ακυρώσουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 24slots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Σας επιστράφηκε η πιο πρόσφατη κατάθεσή σας ή κατασχέθηκε και αυτή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τις προσπάθειές σας για επικοινωνία με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γειά σου,

Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας μία προς μία,

Ήμουν παίκτης στο καζίνο από τις 25 Μαρτίου και ο λογαριασμός μου κατασχέθηκε, χειραγωγήθηκε και τα χρήματά μου κατασχέθηκαν (χωρίς καμία επικοινωνία από την πλευρά τους) στις 25 Απριλίου, κυριολεκτικά 50 ώρες αφότου τους έστειλα μια επίσημη νομική επιστολή μέσω email στην ομάδα υποστήριξής τους.

Όσο για τα παιχνίδια που έχω παίξει, έχω παίξει αμέτρητα παιχνίδια καζίνο με κουλοχέρηδες, με την έννοια ότι θα αποκόμιζα ένα μικρό κέρδος από ένα παιχνίδι και μετά θα το παράταγα εντελώς, αφού το RTP τελικά θα με έκανε να τα χάσω όλα πίσω. Αυτή ήταν μια στρατηγική που ακολουθώ σχεδόν σε όλα τα καζίνο.

Όσο για το υπόλοιπο, δεν επιτεύχθηκε σε καμία περίπτωση μόνο μέσω μπόνους, τσέκαρα συγκεκριμένα το "Δεν θέλω μπόνους" όταν εγγράφηκα στις 25 Μαρτίου. Ωστόσο, υπήρχε ένα Πασχαλινό event που έδινε δωρεάν περιστροφές περιοδικά όταν έπαιζες, ένα μικρό ποσό του υπολοίπου προερχόταν από αυτό. Ωστόσο, αυτές οι δωρεάν περιστροφές έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να μην δίνουν ποτέ κέρδος μεγαλύτερο από 70 $ ταυτόχρονα. Επιπλέον, στους δικούς τους όρους για αυτό το event αναφέρθηκε ότι οποιοδήποτε κέρδος θα μεταφράζεται σε πραγματικό υπόλοιπο.

Όσο για τα χρήματα, κατασχέθηκαν τα πάντα, τίποτα δεν επιστράφηκε ή δεν ελήφθη από εμένα. Επιπλέον, αφού απέκτησα ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου μέσω email, τον οποίο ανέλαβαν, το ανέφερα σε ένα ακόμη email προς αυτούς στις 28 Απριλίου και, παραδόξως, διέγραψαν εντελώς τον λογαριασμό αμέσως μετά για να εξαλείψουν όλα τα ίχνη. Λέει ότι ο λογαριασμός δεν υπάρχει ή είναι κλειδωμένος.

Επιπλέον, θα μοιράζομαι όλες τις επικοινωνίες μου μαζί τους μέσω συνομιλίας ή/και email, και θα τις προωθώ στο email που αναφέρατε. Σε αυτά τα email θα δείτε την γελοία προσέγγισή τους στην κατάχρηση του KYC, καθώς και το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία όχι μία ή δύο φορές, αλλά 3 φορές.

Και κάθε φορά επιστρέφουν με τους ίδιους γελοίους ισχυρισμούς ότι χρειάζεται περισσότερη επαλήθευση, ενώ στην πραγματικότητα έχω ήδη κάνει δύο μικρές αναλήψεις στο παρελθόν!

Και καταρχάς, για να φτάσετε στο στάδιο όπου μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης (το πρώτο μου αίτημα), απαιτείται να έχετε επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι έπρεπε να επαληθεύσουν τον λογαριασμό 4 φορές!

Πρόκειται για σαφή παραβίαση των κανόνων περί υπεύθυνου τζόγου και παράνομη πρακτική, και σκοπεύω να διερευνήσω πλήρως το θέμα, ανεξάρτητα από το κόστος. Η στρατηγική τους βασίζεται στην κακοποίηση των εθισμένων στον τζόγο, όπου κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να παρακρατούν ή να καθυστερούν τις αναλήψεις με την ελπίδα ότι οι παίκτες δεν θα μπορούν να κάθονται άπραγοι και να τα στοιχηματίζουν πίσω.

Όλα τα καζίνο που συνδέονται με αυτήν την εταιρεία και τις άλλες 3 εταιρείες της έχουν ακριβώς την ίδια διάταξη, παρόχους πληρωμών, καθώς και αντιπροσώπους υποστήριξης (κυριολεκτικά τα ίδια ονόματα και τα ίδια αντιγραμμένα σενάρια) και ομάδα διαχείρισης παραπόνων και διαχείρισης KYC. Πρόκειται για μια πολυεθνική, μεγάλη απάτη, καλά ενορχηστρωμένη παράνομη επιχείρηση.

Σίγουρα θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιστήσω την προσοχή της INTERPOL σε αυτή την καταχρηστική επιχείρηση που αφορά ξέπλυμα χρήματος, εάν δεν επιτευχθεί καμία λύση.

Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι άρχισαν να αγνοούν εντελώς τα email μου και οι εκπρόσωποι της ζωντανής συνομιλίας μου έδιναν οδηγίες να επικοινωνήσω μέσω email, όταν ήταν σαφώς απρόσιτοι. Δεν απάντησαν ούτε επιβεβαίωσαν την υποβολή της νομικής επιστολής μου.

Αγαπητέ/ή somrani112,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε somrani112 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 24slots Casino τη βοήθειά του στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Όπως γνωρίζετε, η διαδικασία επαλήθευσης αποτελεί τυπική πρακτική του κλάδου και απαραίτητο μέτρο για την επιβεβαίωση της ιδιοκτησίας του λογαριασμού, τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού και την προστασία των πληροφοριών των χρηστών. Λάβετε υπόψη ότι το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη πραγματοποιήθηκε κατόπιν αιτήματος του ίδιου του παίκτη. Επιπλέον, ο παίκτης επιθυμούσε επίσης να του καταβληθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού του.

Έχοντας δηλώσει τα παραπάνω, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης έχει εγκρίνει αρκετές αναλήψεις από την πλευρά μας και, σε περίπτωση που έχει λόγους ή αποδεικτικά στοιχεία σε σχέση με τις προηγούμενες δηλώσεις του, είναι ευπρόσδεκτος να τα κοινοποιήσει, καθώς προς το παρόν δεν είμαστε σε θέση να τεκμηριώσουμε τέτοιους ισχυρισμούς με βάση τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας.

Ελπίζουμε να ρίξαμε φως στο θέμα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο 24slots

Αγαπητέ/ή 24 Slots,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση, ωστόσο θα ήθελα να τονίσω ότι δεν έχω λάβει καμία χρηματοδότηση από την πλευρά μου.

Ζήτησα την ανάληψη των χρημάτων, αλλά αντί να ζητήσω περισσότερες πληροφορίες, δεν έλαβα καμία επικοινωνία από την πλευρά σας.

Αυτό δεν έχει νόημα για ένα τόσο ευαίσθητο θέμα.

Επιπλέον, ίσως θα θέλατε να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε γιατί έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου 4 συνεχόμενες φορές, ενώ έχω παράσχει συνεχώς έγκυρα δικαιολογητικά και, όπως αναφέρατε, είχα κάνει δύο αναλήψεις στο παρελθόν, όχι αρκετές.

με τα δύο τελευταία αιτήματά μου για ανάληψη να ακυρώνονται από εσάς χωρίς καμία διευκρίνιση.

Επιπλέον, ήθελα να ευχαριστήσω ιδιαίτερα τον Πέτρο και τον Τόμας για τη βοήθειά τους.

με εκτίμηση,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπος του καζίνο 24slots, θα μπορούσατε να παράσχετε κάποια επιβεβαίωση της πληρωμής των χρημάτων; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!