24Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός.

Εγγράφηκα και κατέθεσα 20€. Αμέσως το καζίνο με μπλόκαρε. Τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Προσπάθησα να τους στείλω email σχεδόν 48 ώρες πριν και ζήτησα να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου, αλλά δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση. Έτσι, πήραν τα χρήματά μου και δεν μου απαντούν.

Αγαπητέ/ή Jellu1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Κατάλαβα καλά ότι δεν κατάφερες να βάλεις κανένα στοίχημα;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους επιπλέον της κατάθεσής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Όχι, δεν κατάφερα να βάλω κανένα στοίχημα. Αμέσως μόλις κατάθεσα, μπλοκάρωσα.

χωρίς επαλήθευση και χωρίς ενεργοποιημένα μπόνους.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Jellu1. Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο εν τω μεταξύ; Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα ένα email στην Κριστίνα

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να επεξεργαστεί το καζίνο την επιστροφή χρημάτων;

Αγαπητέ/-ή Jellu1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας. Έδωσα τις πληροφορίες αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Ίσως μετά από μια ή δύο εβδομάδες πήρα τα χρήματά μου πίσω, αλλά χωρίς καμία εξήγηση ή συγγνώμη. Αλλά η υπόθεση έκλεισε, ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή Jellu1,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru