24Bettle Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Παράπονο για το 24Bettle – Επαληθευμένο κέρδος €8.000, μπλοκαρισμένη ανάληψη στα €5.000, καμία έγκριση εγγράφου, καμία επικοινωνία

Κέρδισα συνολικά 8.000€ στο 24Bettle. Σύμφωνα με το μηνιαίο όριο ανάληψης, μπόρεσα να ζητήσω ανάληψη μόνο 5.000€, κάτι που έκανα στις 17 Σεπτεμβρίου 2025. Τα υπόλοιπα 3.000€ έμειναν στο υπόλοιπο του καζίνο μου.

Μετά το αίτημα ανάληψης, μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας, της απόδειξης διεύθυνσης και της απόδειξης της μεθόδου πληρωμής.

Από τότε, δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση για το εάν τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν ή απορρίφθηκαν. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Εν τω μεταξύ, η ανάληψη εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση "εκκρεμότητας" και δεν έχει προχωρήσει στην επεξεργασία. Σύμφωνα με τους όρους της 24Bettle, οι αναλήψεις θα πρέπει να διεκπεραιώνονται εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση του KYC και τα χρήματα να μεταφέρονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, η διαδικασία έχει σταματήσει εντελώς.

Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό. Έχω ακολουθήσει όλους τους κανόνες και έχω υποβάλει όλα όσα μου ζητήθηκαν, ωστόσο δεν υπάρχει καμία πρόοδος και καμία εξήγηση. Δεν υπάρχει διαφάνεια ή επικοινωνία, γεγονός που εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία αυτού του παρόχου.

Παρακαλώ την Casino Guru να σας βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος και στην εξασφάλιση:

Επιβεβαίωση ότι τα έγγραφά μου έχουν γίνει δεκτά

Διευκρίνιση εάν λείπει κάτι

Χρονοδιάγραμμα για το πότε θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη 5.000 €

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας,

Άντι

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να εξετάσετε το παράπονό μου.

Κατανοώ πλήρως την πολιτική αναμονής των 14 ημερών που ακολουθείτε, αλλά θα ήθελα να σας παρακαλέσω αν θα μπορούσατε να εξετάσετε αυτήν την υπόθεση νωρίτερα από το συνηθισμένο.

Ο λόγος είναι ότι υπάρχουν ήδη αρκετές δημόσιες καταγγελίες για την 24Bettle σχετικά με μπλοκαρισμένες αναλήψεις, αγνοημένα μηνύματα υποστήριξης και μη επεξεργασμένα έγγραφα KYC – περιπτώσεις που μοιάζουν πολύ με την τρέχουσα κατάστασή μου.

Αυτό εγείρει σοβαρές ανησυχίες ότι ο φορέας εκμετάλλευσης ενδέχεται να καθυστερεί σκόπιμα τις πληρωμές και θα προτιμούσα να μην βρίσκομαι σε μια διαδικασία αναμονής πολλών μηνών, ειδικά αφού έχω εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις μου ως παίκτης.

Ελπίζω να λάβετε υπόψη αυτό το πλαίσιο και ενδεχομένως να κλιμακώσετε την υπόθεση νωρίτερα ή να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ελέγξετε την κατάσταση.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υποστήριξη και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Άντι

Θέμα: Ενημέρωση για την Καταγγελία – 24Bettle / Condor Malta – Ανάληψη €5.000

Αγαπητή Ομάδα Παραπόνων Casino Guru,

Επιθυμώ να ενημερώσω την καταγγελία μου κατά της 24Bettle (Condor Malta Ltd) σχετικά με ανάληψη 5.000€. Παρακάτω παρατίθενται η τρέχουσα κατάσταση, η τεκμηρίωση και οι αντιφάσεις:

Ιστορικό & Χρονολόγιο:

Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα: την επίσημη Φινλανδική Φορολογική Απόφαση, ένα τραπεζικό αντίγραφο (Oma Säästöpankki), εκκαθαριστικά μισθοδοσίας και την απόδειξη κατάθεσής μου (Euteller).

Το καζίνο έχει επισημάνει τα έγγραφα KYC μου ως «εγκεκριμένα» στο σύστημά του.

Σε ένα μήνυμα, ισχυρίζονται ότι το φορολογικό μου έγγραφο «δεν εμφανίζει καμία φορολογική δήλωση» και δεν μπορεί να γίνει δεκτό για επαλήθευση πηγής κεφαλαίων — αυτό έρχεται σε αντίθεση με την προηγούμενη ανακοίνωσή τους όπου ανέφεραν ως αποδεκτή τη «φορολογική δήλωση ή άλλη επίσημη οικονομική κατάσταση».

Δεν έχουν διευκρινίσει ποιο μέρος της φορολογικής μου απόφασης είναι ελλιπές και αντ' αυτού απαιτούν περαιτέρω έγγραφα (π.χ. απόσπασμα λογαριασμού ταμιευτηρίου, συμφωνία πώλησης) που δεν σχετίζονται με το εισόδημα ή τις καταθέσεις μου.

Η ανάκλησή μου καθυστερεί συνεχώς χωρίς σαφή αιτιολόγηση ή χρονοδιάγραμμα.

email: Αγαπητέ/ή Αντί,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Το αρμόδιο τμήμα μας εξέτασε προσεκτικά το φορολογικό έγγραφο που μας παρείχατε. Μετά από ενδελεχή εξέταση, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το έγγραφο δεν εμφανίζει καμία φορολογική δήλωση και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαλήθευση της πηγής των χρημάτων σας προς το παρόν.

Για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε ομαλά, θα ήταν πολύ χρήσιμο να μας παράσχετε εναλλακτικά έγγραφα που να αποδεικνύουν με σαφήνεια την προέλευση των χρημάτων σας. Παραδείγματα τέτοιων εγγράφων θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ένα πρόσφατο αντίγραφο λογαριασμού ταμιευτηρίου, ένα συμβόλαιο πώλησης ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο που αντικατοπτρίζει τις οικονομικές σας συναλλαγές.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συνεργασία και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα. Η παροχή αυτών των εγγράφων θα μας βοηθήσει να ολοκληρώσουμε γρήγορα τη διαδικασία επαλήθευσης και να διασφαλίσουμε ότι όλα είναι εντάξει.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε καθοδήγηση σχετικά με τον τύπο των κατάλληλων εγγράφων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την προσοχή σας σε αυτό και αναμένουμε με ανυπομονησία τις πρόσθετες πληροφορίες.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Ειλικρινά,

Λίλι

Υποστήριξη παικτών 24Bettle

24Bettle

Αγαπητή Λίλι,

Αναμένεται τώρα να περιμένω άλλες δύο εβδομάδες ενόσω εξετάζετε ένα επίσημο έγγραφο;

Αγαπητέ Άντι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC, γι' αυτό και τα έγγραφά σας επισημαίνονται ως εγκεκριμένα στο σύστημά μας.

Η επιβεβαίωση της πηγής των χρημάτων είναι μια πρόσθετη διαδικασία που θα πρέπει να ολοκληρωθεί πριν μπορέσουμε να ξεκινήσουμε την εξέταση του αιτήματός σας για πληρωμή. Λάβετε υπόψη ότι έχω προωθήσει το νέο έγγραφο που παρείχα στο αρμόδιο τμήμα μας. Μόλις το εξετάσουν, θα σας ενημερώσω εάν έχουμε όλα όσα χρειαζόμαστε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!

Ενημερώστε μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Ειλικρινά,

Λίλι

Υποστήριξη παικτών 24Bettle

24Bettle

Αγαπητή υποστήριξη της 24Bettle,

Έχω παρατηρήσει ότι όλα τα έγγραφα επαλήθευσης που έχω φέρει πλέον την ένδειξη "εγκεκριμένα" στο σύστημά σας.

Πότε θα γίνει η επεξεργασία και η πληρωμή της ανάληψής μου ύψους 5.000€;

Επιβεβαιώστε την κατάσταση και δώστε ένα σαφές χρονοδιάγραμμα.

Με εκτίμηση,

Άντι

Αγαπητέ Άντι,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τόσο λεπτομερή τεκμηρίωση για να μας βοηθήσετε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας. Εκτιμούμε πραγματικά την προσπάθεια που καταβάλατε και το αρμόδιο τμήμα μας εξέτασε προσεκτικά τις πληροφορίες που υποβάλατε.

Σε αυτό το στάδιο, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι διαθέτουμε σχεδόν όλα όσα χρειάζονται για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, για να ικανοποιήσουμε πλήρως τις απαιτήσεις μας σχετικά με την Πηγή Χρηματοδότησης, θα χρειαστούμε κάποια επιπλέον τεκμηρίωση.

Δυστυχώς, οι δύο αποδείξεις μισθοδοσίας που παρείχατε δεν αντιπροσωπεύουν επαρκώς το συνολικό ποσό των χρημάτων που έχετε καταθέσει στην Condor Gaming. Για να συνεχίσετε, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία για τα οικονομικά σας μέσα.

Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο υποβολής ενός ή περισσότερων από τα ακόλουθα έγγραφα:

-Πρόσφατο αντίγραφο λογαριασμού ταμιευτηρίου που να δείχνει σταθερό υπόλοιπο με την πάροδο του χρόνου

- Φορολογική δήλωση ή άλλη επίσημη οικονομική κατάσταση

-Τεκμηρίωση που να αποδεικνύει άλλες πηγές εισοδήματος, όπως επενδύσεις ή εισόδημα από ενοίκια

Εάν δεν είστε σίγουροι ποια έγγραφα θα ήταν τα πιο κατάλληλα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Ειλικρινά,

Λίλι

Υποστήριξη παικτών 24Bettle

24Bettle

Αγαπητέ παίκτη,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν η ανάκλησή σας έχει παραληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σου Ντομίνικα,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Η ανάληψη δεν έχει ακόμη πληρωθεί. Το καζίνο έχει καθυστερήσει τη διαδικασία για πάνω από δύο εβδομάδες.

Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές (ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, τραπεζικό αντίγραφο, μισθοδοσία, επίσημη φορολογική απόφαση). Η αίτηση KYC μου έχει επισημανθεί ως εγκεκριμένη στο σύστημά τους. Παρ 'όλα αυτά, η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί — αντ' αυτού, συνεχίζουν να προωθούν την υπόθεση σε «άλλο τμήμα» και να ζητούν περαιτέρω έγγραφα χωρίς να παρέχουν λεπτομερείς λόγους.

Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ποιο ήταν το τελευταίο συγκεκριμένο έγγραφο ή πληροφορία που σας ζήτησε το καζίνο και πότε ακριβώς υποβλήθηκε αυτό το αίτημα;

Πότε χαρακτηρίστηκε επίσημα η επαλήθευση KYC σας ως «εγκεκριμένη» στο σύστημα καζίνο;

Οι αναλήψεις σας εξακολουθούν να έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς ή έχει υπάρξει κάποια αλλαγή στην κατάστασή τους;

Εάν είχατε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, θα μπορούσατε να στείλετε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, έστειλα ένα email.

Αγαπητέ παίκτη, έχετε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας ή υπήρξε κάποια αλλαγή στην κατάσταση της ανάληψής σας ύψους 5.000€;

Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει κάποια από τα χρήματά σας;

Το KYC εγκρίθηκε. Το καζίνο ζήτησε στη συνέχεια πρόσθετα έγγραφα και όλα αυτά έχουν υποβληθεί, αλλά έκτοτε δεν έχει ληφθεί καμία απάντηση.

Δεν έχουν καταβληθεί κέρδη.

Δεν απαντούν καθόλου από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Jana ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή antti0134,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 24Bettle Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Σε αυτό το στάδιο, όλες οι επαληθεύσεις έχουν πλέον ολοκληρωθεί και εγκριθεί και η ανάληψη έχει μεταφερθεί στην ομάδα πληρωμών για επεξεργασία. Θα δημοσιεύσω μια νέα ενημέρωση μόλις (ή εάν) τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ όλους όσους παρακολουθούν αυτήν την υπόθεση – ελπίζω ότι αυτό είναι το τελευταίο βήμα πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή.

Το καζίνο επιβεβαίωσε στις 17 Οκτωβρίου 2025 ότι όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την επαλήθευση ταυτότητας και την πηγή των χρημάτων (KYC και SoF) είχαν εγκριθεί πλήρως και ότι η ανάληψη των 5.000€ θα μεταφερόταν «σύντομα» στο αρμόδιο τμήμα για την επεξεργασία πληρωμών.

Παρά την επιβεβαίωση αυτή, από τις 20 Οκτωβρίου 2025, η ανάληψη δεν έχει καταβληθεί και το καζίνο δεν έχει προβεί σε καμία απολύτως ενέργεια. Η ανάληψη παραμένει σημειωμένη ως εκκρεμής στον λογαριασμό παίκτη μου.

Αυτή η συμπεριφορά παραβιάζει το Άρθρο 37(1)(α) των Κανονισμών Προστασίας Παικτών MGA, το οποίο απαιτεί από τον φορέα εκμετάλλευσης να επεξεργάζεται τις αναλήψεις χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Αγαπητέ/ή antti0134,

Παρακαλούμε να περιμένετε λίγο περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία της ανάληψης.

Γεια σας, αύριο θα συμπληρωθεί μια εβδομάδα. Πόσο χρόνο χρειάζεται συνήθως για την επεξεργασία μιας ανάληψης;

Αγαπητέ/ή antti0134,

Υπάρχει χρονόμετρο από την πλευρά του καζίνο και ελπίζουμε ότι θα απαντήσουν και θα προχωρήσουν στην ανάληψη των χρημάτων σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

;

Προφανώς, το καζίνο δεν ήθελε να απαντήσει — και η πληρωμή δεν έχει φτάσει ακόμα.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Λυπάμαι που δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την MADRE - μια εναλλακτική υπηρεσία επίλυσης διαφορών (https://madre-online.eu/) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Συνεργάζεται με την Αρχή Παιγνίων και διαθέτει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Το επόμενο βήμα θα ήταν να επικοινωνήσετε με την ίδια την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (https://www.mga.org.mt/). Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η ADR, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ). Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Τζάνα