24betting Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος.

Ο λογαριασμός περιορίστηκε χωρίς λόγο

Παραπονέθηκε στην υποστήριξη πελατών, καμία απάντηση από αυτούς

Αγαπητοί srcsofts,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο ( https://24betting.com/casino ), μετά ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:

1) Προβλήματα κατάθεσης

2) προβλήματα απόσυρσης

3) Προβλήματα στοιχήματος

Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και εισαγάγετε τις σχετικές λεπτομέρειες που ζητά το bot. Είναι πολύ γρήγορο και αποτελεσματικό. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γειά σου

Προσπάθησα να υποβάλω μια καταγγελία χρησιμοποιώντας το ζωντανό chatbot, αλλά δεν έχουν το κατάλληλο κουμπί για την καταχώριση του ζητήματος "περιορισμού λογαριασμού", τους έστειλα επίσης ταχυδρομείο σχετικά με το πρόβλημα, αλλά δεν δίνουν καμία ικανοποιητική απάντηση.

Έκανα παράπονα και κατέθεσα το πρόβλημα του εισιτηρίου για ανάληψη το οποίο επίσης δεν έχει λυθεί για περισσότερες από 2 ημέρες, λένε συνεχώς ότι η πληρωμή είναι υπό έλεγχο από το ταμείο τους.

Παρακαλώ βοηθήστε, έχω ένα μεγάλο ποσό όπως προτείνεται στην καταγγελία.

Επίσης αποστολή της απάντησης μέσω ταχυδρομείου όπως προτείνατε.

Γειά σου

Δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων, απογοητευμένοι, λένε συνέχεια υπομονή, περνούν αρκετές μέρες

Παρακαλώ βοηθήστε αν υπάρχει οποιαδήποτε βοήθεια από την πλευρά σας

Γειά σου

Ακόμα περιμένω την απάντησή σας

Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε σχετικά με το πρόβλημα;

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Από την επικοινωνία που μοιραστήκατε μαζί μου, φαίνεται ότι υπάρχει καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσης που ζητήσατε στις 18 Ιανουαρίου. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και εάν αντιμετωπίζετε μόνο το πρόβλημα με την ανάληψη σας;

Μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, 50000/- υποβλήθηκε σε επεξεργασία, υποβάλλεται άλλη ανάληψη

Αλλά το κύριο πρόβλημα είναι ο περιορισμός λογαριασμού, δεν μπορώ να παίξω άλλο

Γειά σου

Καμία ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημα;

Ακόμα περιμένω την απάντησή σας

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας και το συνολικό ποσό των αιτημάτων ανάληψης που είναι ενεργά αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;

Λάβετε υπόψη ότι ένα καζίνο, όπως και κάθε άλλη επιχείρηση, έχει το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση στην πλατφόρμα του ή ακόμα και να αποκλείσει έναν λογαριασμό κατά την κρίση του. Αν και κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε μεμονωμένους παίκτες. Εφόσον λαμβάνετε τα νόμιμα κέρδη σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Επομένως, καμία βοήθεια από την πλευρά σας

Ευχαριστώ

Δεν ενδιαφέρομαι να συζητήσω περαιτέρω τα στοιχεία του λογαριασμού μου κ.λπ.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως είπα στην προηγούμενη απάντησή μου, εφόσον το καζίνο εξοφλεί το υπόλοιπό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Γειά σου

Σταμάτησαν την πληρωμή και μου είπαν ότι έχουν πιστώσει σε άλλο λογαριασμό

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τις πληροφορίες που λάβατε από το καζίνο; Τα υπόλοιπα κέρδη σας κατασχέθηκαν;

Παρακαλώ προωθήστε μου τα πιο πρόσφατα μηνύματα μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο στο [email protected] . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή srcsofts,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.