Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεών του και επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει ορισμένες πληρωμές, ενώ άλλες εκκρεμούσαν. Τελικά, ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την παραλαβή των χρημάτων του και η ομάδα επιβεβαίωσε την επίλυση του ζητήματος.
24betting Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 302.931 INR
24betting Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια,
Πρόσφατα έπαιζα στην ιστοσελίδα 24betting.com και έχασα περίπου 1 lac ρουπίες, αλλά αργότερα η τύχη μου άλλαξε, αφού κατάθεσα 5.000 ρουπίες. Άρχισα να παίζω υπομονετικά και να κερδίζω σε τακτική βάση. Το συνολικό ποσό των κερδών έφτασε τις 327.000 ρουπίες.
Είχα ζητήσει την ανάληψη στις 5 Ιουνίου στις 00:05 και μέχρι σήμερα η συναλλαγή δεν έγινε δεκτή από το ταμείο.
Κάθε φορά που παραπονιέμαι, λαμβάνω συνεχώς απάντηση, καθώς η ανάληψή σας βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση από το ταμείο μας, όπου ο ιστότοπος υπόσχεται να πληρώσει σε διάστημα 3 έως 48 ωρών.
Και μαζί με το ότι όταν άρχισα να κερδίζω, μου έβαλαν περιορισμούς στο να παίξω οποιοδήποτε παιχνίδι στην ιστοσελίδα τους.
Σας ζητώ να με στηρίξετε για να κερδίσω το ποσό που θα κερδίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ liyakhatali,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ liyakhatali,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Μετά από αυστηρή παρακολούθηση μέσω email με εκπρόσωπο της 24betting, το αίτημα ανάληψης έγινε δεκτό πριν από λίγο καιρό. Θα έλεγα ότι η ιστοσελίδα της 24betting είναι πραγματικά καλή, χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά η ανάληψη χρειάστηκε τόσο πολύ χρόνο που η υπομονή μου χάθηκε εντελώς, καθώς σε άλλες αναρτήσεις μου έχω αναφέρει ότι πρέπει να πληρώσω τους δανειστές.
Περιμένω την πίστωση χρημάτων στον λογαριασμό μου και έχω κάνει άλλη μια ανάληψη 50.000, ας ελπίσουμε ότι θα την δεχτούν εγκαίρως και θα επεξεργαστούν την πληρωμή.
Θα ενημερώσω εδώ μόλις πιστωθεί το ποσό.
Ευχαριστώ για την απάντηση και θα ενημερώσω για την πρόοδο.
Σε ευχαριστώ Μίλες που με στηρίζεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή liyakhatali, πότε ζητήσατε τη νέα ανάληψη, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΤο νέο αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε γύρω στις 6:02 μ.μ. IST
Η καταγγελία που υποβλήθηκε για την ανάκληση έγινε δεκτή γύρω στις 5:50 μ.μ. IST.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή liyakhatali, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης όπου όλες οι λεπτομέρειες είναι ευδιάκριτες; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Έχω κοινοποιήσει το email μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις αναλήψεις που πραγματοποιήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Αφού δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης, θα θέλατε να προσθέσετε κάτι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή liyakhatali, καταλαβαίνω σωστά ότι μετά το αίτημα ανάληψης των 327.000 INR, ζητήσατε και κάποιες επιπλέον αναλήψεις; Αν ναι, θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε για τις ημερομηνίες και τα ποσά, καθώς και αν τα λάβατε;
Επίσης, θα μπορούσατε να μου στείλετε το πλήρες ιστορικό αναλήψεών σας;
Μέχρι τώρα, η μόνη εκκρεμής ανάληψη είναι 50.000 INR από σήμερα, σωστά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα, πρέπει να διορθώσω τον εαυτό μου.
Το ακριβές ποσό που υποτίθεται ότι πρέπει να πάρω είναι 302931,1/-
Από ποια 1 ανάληψη 50000 γίνεται δεκτή
Μου ζητήθηκαν άλλα 50.000 σήμερα.
Τίποτα άλλο, αυτό είναι όλο.
Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο τώρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια,
Ενημέρωση - Έχουν περάσει 13 ώρες και το ποσό δεν έχει πιστωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Πιστώθηκαν 50.000 κεφάλαια σήμερα.
Παρακαλώ μην κλείσετε την υπόθεση μέχρι να πάρω όλα τα κέρδη μου παρακαλώ.
Ευχαριστούμε 24betting
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή liyakhatali, σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχες.
Έχετε ζητήσει νέα ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Έχω ζητήσει νέα ανάληψη χθες, αλλά έχουν περάσει 32 ώρες και δεν έχει γίνει ακόμη δεκτή.
Ο μέγιστος χρόνος είναι 48 ώρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Η δεύτερη ανάληψη που εκκρεμούσε ακόμη πέρασε, 48 ώρες μετά.
Παρακαλώ καθοδηγήστε μας τι να κάνουμε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Η δεύτερη ανάληψη έγινε επίσης δεκτή και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.
Το 3ο αίτημα ανάληψης των 50.000 ολοκληρώθηκε.
Ακόμα δεν έχει γίνει αποδεκτό.
Ελπίζω να πιστωθούν όλα τα χρήματα, αν και υπάρχει καθυστέρηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή liyakhatali, πόσα από τα συνολικά σου κέρδη έχεις λάβει μέχρι στιγμής;
Έχετε αυτήν τη στιγμή κάποια αιτήματα ανάληψης που εκκρεμούν και τα οποία δεν έχουν ακόμη εγκριθεί ή διεκπεραιωθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ντομίνικα,
Εξακολουθεί να εκκρεμεί το ποσό των 152000/-, πρόσφατα έγινε δεκτή η ανάληψη των 50000/-, αλλά δεν έχει πιστωθεί ακόμη για περισσότερες από 12 ώρες, περιμένω υπομονετικά.
Αν κάτι καθυστερήσει περισσότερο από τον προβλεπόμενο χρόνο, θα χρειαστώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη, υπήρξαν περαιτέρω εξελίξεις σχετικά με τις αναλήψεις σας; Έχουν πιστωθεί τα ₹50.000 ακόμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να ενημερώσουμε όλους όσους ασχολήθηκαν με αυτήν την υπόθεση ότι ο παίκτης έχει επισημάνει αυτό το παράπονο ως επιλυμένο χρησιμοποιώντας το ειδικό κουμπί.
Αγαπητέ παίκτη,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «Επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σε θέματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Ντομίνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
