Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν χωρίς επιστροφή.

22bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν χωρίς επιστροφή.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 5.000 €

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε προβλήματα με το RTP στο καζίνο που προέκυψαν από το παιχνίδι του που διήρκεσε αρκετούς μήνες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας το ιστορικό παιχνιδιών του να διερευνήσει τις ανησυχίες του RTP. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα. Λόγω της έλλειψης απάντησης και των απαιτούμενων πληροφοριών από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

ΘΕΛΩ ΝΑ ΣΑΣ ΑΝΑΦΕΡΩ ΟΤΙ ΤΟ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΡΑΣΜΕΝΟ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟ ΣΤΑ ΙΔΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΑΖΙΝΟ ΜΕ ΑΡΚΕΤΑ ΚΕΡΔΙΖΜΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΙ ΤΙΠΟΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΕΧΕΙ ΑΛΛΑΞΕΙ Ο ΤΡΟΠΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ...ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΕΧΩ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΑΡΚΕΤΕΣ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.....ΜΠΟΡΕΙ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΝΑ ΠΡΟΒΕΙ ΣΕ ΤΕΤΟΙΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ?5 ΜΗΝΕΣ ΙΔΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΜΕ ΤΟΣΣΑ ΠΟΛΛΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΥΧΗ ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΑΡΗ ΚΛΟΠΗ....ΠΑΡΑΚΑΛΩ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ sakislew,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

το μονο που μπορω να κανω αν θελεται ειναι να στειλω το ιστορικο καταθεσεων και αναληψεων να δειτε την δραστηριοτητα μου για να καταλαβετε τι εννοω..


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ sakislew,

Το ιστορικό καταθέσεων και το ιστορικό αναλήψεων είναι άσχετα σε περιπτώσεις RTP.

Το μόνο ιστορικό που πρέπει να ελέγξουμε είναι το ιστορικό παιχνιδιών σας, όπου καταγράφονται όλα τα στοιχήματα.

Ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

πρεπει να το αιτηθω απο την εταιρια γιατι θα δειτε την απολυτη αλλαγη των παιχνιδιων οσον αφορα τον τροπο λειτουργιας.....τα ιδια παιχνιδια εκει που στους μπονους γυρους παιζανε με ανταποδοση ξαφνικα δεν υπαρχουν οι συνδιασμοι και ειναι αποριας αγνωστο τι συναιβει.....

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

η απαντηση σε αιτημα ιστορικου .............. Δυστυχώς δεν προσφέρεται τέτοια επιλογή. Μπορείτε να αιτηθείτε το ιστορικό στοιχημάτων για 3 μήνες (εντός των 6 τελευταίων μηνών), στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Επίσης, ως κάτοχος του λογαριασμού, γνωρίζετε τα πονταρίσματα σας αυτοπροσώπως.

13:13

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

δεν γνωριζω τι πρεπει να κανω δεν μου αποστελουν το πληρες ιστορικο μου?


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ sakislew,

Έχετε λάβει το ιστορικό gaming για τους τελευταίους 3 μήνες τουλάχιστον; Μπορείτε παρακαλώ να το μοιραστείτε μαζί μου; Προωθήστε το στο email μου στο [email protected]

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή sakislew,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Λυπάμαι αλλά οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν είναι αυτό που αναζητούμε.

Για να προσδιορίσουμε το RTP θα χρειαστούμε το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Το ιστορικό παιχνιδιών είναι το ρεκόρ των στοιχημάτων σας στο διαδικτυακό καζίνο.

Ζητήστε το από το καζίνο σε μορφές .csv ή .xls και προωθήστε το σε εμένα για έλεγχο.

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

αιτηθηκα το ιστορικο μου και δεν μου αποστελουν κατι αλλο.....πραγματικα απο τον σεπτεβριο εχω καταθεση χιλιαδες ευρω με 0 αποτελεσμα και το μονο που μου λενε ειναι θεμα τυχης......ειμαι σιγουρος οτι κατι εχει κανει η εταιρια και εχει αλλαξει ο τροπος λειτουργειας και θα ηθελα παρακαλω να μου πειτε τι μπορω να κανω διοτι οσον αφορα το ιστορικο μου δεν μου αποστελουν πληροφοριες...


Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος

πειτε σας παρακαλω πως πρεπει να κινηθω διοτι με εχουν καταστρεψει οικονομικα απο τον περασμενο σεπτεβριο ουτε ενα ευρω δεν δινει επιστροφη.....πρεπει να παω νομικα δεν ξερω και επισης δεν μου αποστελουν ουτε το ιστορικο τι πρεπει να κανω?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.

Προωθήστε τις προσπάθειές σας να ζητήσετε τις πληροφορίες από το καζίνο, ώστε να τις ελέγξουμε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Το email μου είναι [email protected]

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή sakislew,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.