Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κάνει τρεις καταθέσεις στο καζίνο που δεν εμφανίστηκαν ποτέ στον λογαριασμό του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι τους είπαν επανειλημμένα ότι ένας ειδικός χειριζόταν το ζήτημα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, Colibrix, για έρευνα. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι η τράπεζά τους δεν μπορούσε να ανακτήσει τα χρήματα και είχαν επικοινωνήσει με το Colibrix. Παρά τις παρακολουθήσεις μας, ο παίκτης δεν παρείχε περαιτέρω ενημερώσεις, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.
22bet Casino - Ο παίκτης έχει προβλήματα με τις συναλλαγές κατάθεσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 650 €
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω κάνει κατάθεση τρεις φορές, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Πάντα αναβάλλομαι με τον ίδιο τρόπο, περιμένοντας τον ειδικό κ.λπ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Kurtcobain17,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑυτό σημαίνει ότι η τράπεζά μου πρέπει να ψάξει ή να βρει τα χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈνας πάροχος που ονομάζεται Colibrix χειρίζεται την πληρωμή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕπικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και ενημερώστε τον ότι τα χρήματα ελήφθησαν από τον λογαριασμό σας αλλά προφανώς δεν έχουν φτάσει στον παραλήπτη. Θα πρέπει να λάβετε μια απόδειξη πληρωμής, την οποία μπορείτε να δώσετε στο καζίνο ως απόδειξη των καταθέσεων σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ τράπεζά μου λέει ότι δεν μπορούν να πάρουν τα χρήματα πίσω.
Τώρα επικοινώνησα με το Colibrix.io, τους πήγαν τα χρήματα, να δούμε τι θα βγει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχετε λάβει ακόμη κάποια απάντηση από την Colibrix; Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kurtcobain17,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
