Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι είχε επικυρωμένο λογαριασμό από το 2020 και είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις. Η επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο δεν έλυσε το πρόβλημα, καθώς ισχυρίστηκαν προβλήματα στη λήψη email από τον τομέα email του παίκτη. Ο παίκτης αντιμετώπισε επανειλημμένα αιτήματα για τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με ημερομηνία, κάτι που οδήγησε σε απογοήτευση. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του 900 ευρώ, προτρέποντας την Ομάδα Παραπόνων να επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο.
22bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης παρά την επικύρωση του λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 900 €
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα,
Αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα με πολλούς άλλους. Έχω έναν λογαριασμό εγγεγραμμένο στο @hotmail από το 2020, αλλά τώρα μου λένε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον τομέα δεν λαμβάνονται σωστά.
Στην περίπτωσή μου, μπόρεσα να αποσύρω τα χρήματά μου το 2020 και το 2021 γιατί όλα ήταν εντάξει. Ωστόσο, αφού πέρασα πολύ χρόνο μιλώντας με , δεν έχουν δώσει λύση στο πρόβλημα της ανάληψης μου. Έχω στείλει ένα σωρό φωτογραφίες και έχω κολλήσει σε ένα σημείο που δεν θέλουν να με βοηθήσουν.
Η ερώτησή μου είναι, είναι νόμιμο να έχω έναν επικυρωμένο λογαριασμό και να έχω προηγουμένως πραγματοποιήσει αναλήψεις χωρίς να αλλάξω τίποτα και τώρα να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nachotellotapia9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (900 €); Είναι αυτό το ποσό που έχετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, δεν έχω ζητήσει κανένα είδος μπόνους και δεν καταλαβαίνω την κατάσταση όταν μπόρεσα να κάνω ανάληψη έως και τριπλάσιο του ποσού από αυτόν τον ιστότοπο σε επαναλαμβανόμενη βάση το 2020.
Το ποσό που έχω στο bookmaker είναι 900 ευρώ αφού κάνω αθλητικά στοιχήματα, δεν παίζω φρουτάκια. Δεν ξέρω αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ως προς αυτό.
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣε κάθε περίπτωση, έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email στο Gmail, κάτι που το κάνουν μόνο για να με ζαλίσουν παρουσιάζοντας τεκμηρίωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, nachotellotapia9. Έχετε αυτή τη στιγμή κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πιο πρόσφατου ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν με αφήνει να κάνω ανάληψη χρημάτων ούτε έχω εκκρεμείς πληρωμές αφού μου ζητούν συνέχεια έγγραφα για να μπορέσουν να κάνουν ανάληψη χρημάτων. Συνεχίζω να στέλνω πολλά έγγραφα🫠🥹🤩😙, τώρα επικυρώνω την άδεια οδήγησης όταν έχουν ήδη τη selfie μου, την ταυτότητά μου και ένα σωρό άλλα πράγματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ nachotellotapia9 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nachotellotapia9,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 22bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ 22bet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαληνύχτα Καταρίνα,
Εκτός από το ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, έχω παρουσιάσει την ταυτότητά μου, μια selfie με τον λογαριασμό μου, μια selfie με τους λογαριασμούς μου στο Gmail και στο Hotmail, ένα πιστοποιητικό γέννησης και ένα σωρό άλλα.
Τώρα μου ζητούν να γράψω το σημερινό ραντεβού σε ένα χαρτί και να βγάλω μια selfie. Είναι πραγματικά φυσιολογική αυτή η κατάσταση; Τους έχω δώσει ακόμη και το πιστοποιητικό γέννησής μου και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Νιώθω αγανακτισμένος και απατημένος.
Το 2021 και το 2022 έχω ήδη κάνει ανάληψη χρημάτων και δεν καταλαβαίνω γιατί υπάρχει αυτή η κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤους ζητώ επίσης να μου πουν όλα τα έγγραφα που πρέπει να προσκομίσω για να τελειώσω αυτή την ιστορία και δεν έχω απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nachotellotapia9,
Αν και μπορεί να φαίνεται σαν μια ολοκληρωμένη έρευνα, το καζίνο, δυστυχώς, δεν έχει τη δυνατότητα να σας συναντήσει προσωπικά. Ως αποτέλεσμα, μπορούν να ζητήσουν τέτοια έγγραφα. Σας συνιστώ να συμμορφωθείτε με τα αιτήματα του καζίνο και να τηρήσετε τις οδηγίες τους.
Αγαπητό καζίνο 22bet,
θα μπορούσατε να προωθήσετε τη λίστα των απαιτούμενων εγγράφων στο nachotellotapia9, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου!
Λυπούμαστε ειλικρινά που αντιμετωπίσατε δυσκολίες. Αγαπητέ nachotellotapia9 , διευκρινίστε, σε ποια διεύθυνση email είναι εγγεγραμμένος ο λογαριασμός σας;
Δυστυχώς, το email που προσδιορίσατε κατά την υποβολή καταγγελίας δεν είναι καταχωρημένο στο σύστημά μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε την κατάσταση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜην ανησυχείς, μου έχουν ήδη πληρώσει τα 900 ευρώ, πολύ ευγενικοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nachotellotapia9,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα Ντουμπόακ
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
