Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Αυτό το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
22bet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.100 €
22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.3 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΆνοιξα έναν λογαριασμό, κέρδισα και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, μου ζήτησαν μόνο τον αριθμό της ταυτότητάς μου ......
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Pietro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] , εάν υπάρχει.
Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί πλήρως. Θα σας συνιστούσα να ρίξετε μια ματιά στην ενότητα 22 Όροι και προϋποθέσεις του καζίνο. KYC ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ εδώ:
https://22bet.com/information/rules/22
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΛάβαμε αυτό το email από την Pietro:
"Γεια ..... ναι, ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη του ιστότοπου που μου λέει ότι πρέπει να τους στείλω την απόδειξη της ηλεκτρονικής τράπεζας πληρωμής και ένα έγγραφο ..... αλλά στην πραγματικότητα δεν βλέπω καμία απόδειξη ..... τώρα προσπαθώ να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής ...
Ευχαριστώ"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε που με ενημερώσατε, για να λάβετε τα κέρδη σας, ο λογαριασμός σας πρέπει να επαληθευτεί (το καζίνο ελέγχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα - είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμος ιδιοκτήτης).
Θα διατηρήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό, παρακαλώ ενημερώστε με και ενημερώστε μου εάν υπάρχει κάτι νέο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΛάβαμε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Pietro:
"Γεια ...... μετά από ανταλλαγή email και εγγράφων φαίνεται να έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου ..... οπότε όλα είναι εντάξει"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Pietro,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
